(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月31日消息,微信近日在公眾號消息盒子的“看一看”板塊中悄然上線“大家在送”功能,通過聚合用戶社交送禮數(shù)據(jù),為用戶提供智能化的禮品推薦服務(wù)。該功能以“朋友送過”和“熱門禮品”為核心分類,用戶點擊商品可直接跳轉(zhuǎn)至下單頁面,實現(xiàn)“一鍵送禮”閉環(huán)。目前,該功能仍處于小范圍測試階段,僅在部分用戶的微信版本中可見。這一更新標志著微信在社交電商領(lǐng)域的進一步探索,試圖通過社交關(guān)系鏈與消費場景的深度融合,鞏固其“社交+商業(yè)”的生態(tài)優(yōu)勢。
功能詳解:數(shù)據(jù)聚合與場景延伸
1. 入口整合與操作簡化
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(DR.100EC.CN)根據(jù)Deepseek查詢獲悉:“大家在送”功能此前被嵌套在微信聊天頁面的“禮物”入口及“訂單與卡包”中,此次調(diào)整將其遷移至“看一看”板塊,顯著提升了曝光率。用戶進入“看一看”后,可在頂部導航欄或推薦流中發(fā)現(xiàn)“大家在送”標簽,點擊后即可瀏覽朋友近期贈送的禮物清單及平臺推薦的熱門商品。商品品類覆蓋家居、美妝、數(shù)碼、食品等,單件商品價格上限為1萬元,珠寶首飾、煙酒等敏感類目仍被排除在外。
2. 社交數(shù)據(jù)驅(qū)動精準推薦
功能的核心邏輯在于利用社交關(guān)系鏈中的送禮行為數(shù)據(jù),構(gòu)建個性化推薦模型。例如,若用戶好友近期頻繁贈送某品牌咖啡禮盒,系統(tǒng)會將其標記為“朋友送過”并推送給關(guān)聯(lián)用戶,同時結(jié)合節(jié)日熱點(如春節(jié)、情人節(jié))推薦應(yīng)季商品。這種“熟人種草+算法推薦”的雙重機制,既降低了用戶的決策成本,也提升了禮品選擇的貼合度。
3. 一鍵下單與物流透明化
用戶選定商品后,可直接跳轉(zhuǎn)至微信內(nèi)置商城完成支付,并添加贈言。接收方在聊天窗口查看禮物信息后,可自主更換同等價位的商品或填寫收貨地址,物流進度全程可追蹤。這一流程與此前上線的“微信藍包”功能高度協(xié)同,后者允許用戶直接發(fā)送實物禮品,實現(xiàn)“人情+物流”的雙向觸達。
行業(yè)背景:社交電商的“信任經(jīng)濟”爭奪戰(zhàn)
微信此次升級,可視為對京東、淘寶等傳統(tǒng)電商平臺及抖音、快手等內(nèi)容平臺的一次回應(yīng)。近年來,社交電商憑借“信任傳遞”和“即時消費”的特性快速增長。例如,京東2025年推出的短劇激勵政策,試圖通過內(nèi)容吸引用戶并導流至電商場景;抖音則通過短視頻種草和直播間即時購買搶占市場。相比之下,微信的優(yōu)勢在于其龐大的社交關(guān)系網(wǎng)與高頻的即時通訊場景[citation:用戶歷史提問]。
“大家在送”的推出,進一步強化了微信的社交電商閉環(huán):
流量轉(zhuǎn)化:將“看一看”的資訊瀏覽場景與購物行為結(jié)合,延長用戶停留時間;
數(shù)據(jù)閉環(huán):通過好友送禮行為反哺推薦算法,形成“社交-消費-數(shù)據(jù)優(yōu)化”的循環(huán);
輕量化體驗:避免跳轉(zhuǎn)至外部平臺,減少用戶流失風險。
據(jù)行業(yè)分析,社交送禮市場的規(guī)模在2024年已突破800億元,且年均增長率超過30%。微信此舉不僅瞄準個人用戶,更試圖吸引中小企業(yè)通過定制化禮品服務(wù)觸達客戶,例如企業(yè)節(jié)日禮盒、品牌聯(lián)名商品等。
用戶反饋與潛在挑戰(zhàn)
1. 正向評價:便捷性與情感價值并重
內(nèi)測用戶反饋顯示,“大家在送”顯著簡化了送禮流程。一位受訪者表示:“以往選禮物需要反復比價、擔心對方不喜歡,現(xiàn)在直接參考朋友送的清單,省時又放心?!贝送?,功能的情感屬性也受到認可,例如母親節(jié)推薦的健康類禮品、畢業(yè)季的紀念品等,均能精準契合場景需求。
2. 爭議與風險:隱私與商業(yè)化平衡
部分用戶擔憂社交數(shù)據(jù)的過度使用可能侵犯隱私。例如,好友送禮記錄是否默認公開、算法推薦是否涉及行為分析等問題引發(fā)討論。微信團隊回應(yīng)稱,所有數(shù)據(jù)均經(jīng)用戶授權(quán),且可手動關(guān)閉“朋友可見”選項。另一方面,如何防范“虛假種草”和商家刷單行為,也將成為功能長期運營的關(guān)鍵挑戰(zhàn)。
未來展望:從“社交送禮”到“全域消費”
業(yè)內(nèi)預測,微信或從以下方向深化社交電商布局:
AI賦能個性化推薦:結(jié)合騰訊混元大模型,分析用戶聊天關(guān)鍵詞、朋友圈動態(tài)等,生成更精準的禮品建議;
品牌合作與定制服務(wù):開放企業(yè)端API,允許品牌接入定制化禮品頁面,并嵌入優(yōu)惠券、會員積分等玩法;
虛擬與現(xiàn)實融合:探索數(shù)字禮品(如NFT紀念卡)與實體商品的捆綁銷售,滿足年輕用戶的收藏需求。
結(jié)語
微信“大家在送”功能的推出,不僅是其社交電商版圖的一次重要擴張,更折射出“信任經(jīng)濟”在消費領(lǐng)域的核心地位。通過整合社交數(shù)據(jù)與商業(yè)場景,微信正逐步構(gòu)建一個以關(guān)系鏈為紐帶、以即時觸達為特色的消費生態(tài)。未來,這一生態(tài)能否顛覆傳統(tǒng)電商格局,仍需觀察其用戶體驗優(yōu)化與商業(yè)化平衡的成效。