(網(wǎng)經(jīng)社訊)12月6日，為持續(xù)提升商家經(jīng)營(yíng)能力及服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)為消費(fèi)者創(chuàng)造更加優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，天貓將新增《2025年天貓商家考核標(biāo)準(zhǔn)》。該規(guī)則于2024年12月6日公示通知，將于2025年1月1日正式生效。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）獲悉，本考核標(biāo)準(zhǔn)所列各項(xiàng)考核要求（若有）需同時(shí)達(dá)標(biāo)。商家出現(xiàn)任一不達(dá)標(biāo)情形的，店鋪將無(wú)法繼續(xù)在天貓經(jīng)營(yíng)。具體考核達(dá)標(biāo)要求如下：
一、店鋪銷售額達(dá)標(biāo)：試考期內(nèi)，商家店鋪銷售額目標(biāo)須進(jìn)行4次考核，考核時(shí)間點(diǎn)分別為免考期結(jié)束后的第3/6/9/12個(gè)月末（以下簡(jiǎn)稱“考核節(jié)點(diǎn)”）（例如：商家2025年8月1日0時(shí)開(kāi)始試考期，則2026年7月31日24時(shí)試考期結(jié)束，則4次考核節(jié)點(diǎn)分別為2025年10月31日24時(shí)、2026年1月31日24時(shí)、2026年4月30日24時(shí)、2026年7月31日24時(shí)。）正式考核期內(nèi)，考核節(jié)點(diǎn)為正式考核期的第12個(gè)月末。截至各考核節(jié)點(diǎn)，對(duì)應(yīng)考核周期內(nèi)商家累計(jì)的店鋪銷售額須不低于該考核節(jié)點(diǎn)對(duì)應(yīng)類目的“銷售額目標(biāo)”，具體各節(jié)點(diǎn)“銷售額目標(biāo)”要求詳見(jiàn)表格1；
二、店鋪綜合體驗(yàn)分達(dá)標(biāo)：商家每月店鋪綜合體驗(yàn)分（每月的考核分值以商家在考核當(dāng)月最后一天的分值為準(zhǔn)）超過(guò)對(duì)應(yīng)類目“店鋪綜合體驗(yàn)分目標(biāo)”，則該月度考核通過(guò)?？己酥芷趦?nèi)，商家未通過(guò)月度考核的月數(shù)小于“累計(jì)不符合店鋪綜合體驗(yàn)分目標(biāo)的月數(shù)”的，屬于店鋪綜合體驗(yàn)分達(dá)標(biāo)；
三、持續(xù)經(jīng)營(yíng)：試考期內(nèi)，商家持續(xù)無(wú)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不超過(guò)3個(gè)月；正式考核期內(nèi)，商家在單一考核周期內(nèi)持續(xù)無(wú)經(jīng)營(yíng)的時(shí)間不超過(guò)6個(gè)月。無(wú)經(jīng)營(yíng)是指店鋪存在以下任一情形的：未發(fā)布任何商品、雖有已發(fā)布商品但未產(chǎn)生店鋪銷售額，或未有主營(yíng)類目。
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