(網(wǎng)經社訊)12月3日消息，亞馬遜網(wǎng)絡服務公司（AWS）宣布，為其云聯(lián)絡中心解決方案Amazon Connect增添了新的人工智能生成增強功能。這些功能旨在提供更加個性化、高效和主動的客戶服務，預計能顯著提升客戶滿意度。
據(jù)網(wǎng)經社云計算臺（CC.100EC.CN）獲悉，Amazon Connect現(xiàn)在具備自動細分功能，能夠針對個人或具有相似特征的群體，在各種通信渠道中提供個性化和及時的互動。
此外，Amazon Connect中的Amazon Q，作為AI驅動的生成式客戶服務助手，可創(chuàng)建相關、自動化和動態(tài)的自助服務體驗，并配備了新的可定制AI防護欄，以強有力地控制AI生成的內容。
浙江網(wǎng)經社信息科技公司擁有18年歷史，作為中國領先的數(shù)字經濟新媒體、服務商，提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務；（1）面向電商平臺、頭部服務商等PR條線提供媒體傳播服務；（2）面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓機構、電商平臺等提供智庫服務；（3）面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務；（4）面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務。
網(wǎng)經社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫（DATA.100EC.CN，免費注冊體驗全庫）基于電商行業(yè)18年沉淀，包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù)，150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù)，4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù)，全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商，旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè)，挖掘行業(yè)市場潛力，助力企業(yè)決策，做電商人研究、決策的“好參謀”。
【版權聲明】秉承互聯(lián)網(wǎng)開放、包容的精神，網(wǎng)經社歡迎各方(自)媒體、機構轉載、引用我們原創(chuàng)內容，但要嚴格注明來源網(wǎng)經社；同時，我們倡導尊重與保護知識產權，如發(fā)現(xiàn)本站文章存在版權問題，煩請將版權疑問、授權證明、版權證明、聯(lián)系方式等，發(fā)郵件至NEWS@netsun.com，我們將第一時間核實、處理。
打開微信“掃一掃”
打開微信“掃一掃”
