(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月4日，廣州市市場監(jiān)督管理局官方微信公眾號“廣州市場監(jiān)管”發(fā)文公布了直播帶貨相關(guān)典型案例。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社直播電商臺（LIVE.100EC.CN）獲悉，2024年以來，廣州市場監(jiān)管部門通過全國12315平臺接收處理涉直播帶貨的投訴舉報1.5萬余件，提醒廣大消費(fèi)者在下單時注意甄別，謹(jǐn)防個別商家利用直播帶貨趁機(jī)實(shí)施價格欺詐、虛假宣傳。
此次公布的具體案例如下：
商貿(mào)公司主播售賣時價格欺詐案
2024年6月17日，番禺區(qū)市場監(jiān)管局對某商貿(mào)有限公司直播時實(shí)施的“價格欺詐”行為，作出罰款5萬元的行政處罰。
經(jīng)查，涉事企業(yè)于2024年3月21日在電商平臺店鋪“南京同仁美白祛斑店”的直播間銷售“55g南京同仁堂科婷美白祛斑霜”時，直播間對話框顯示，上述產(chǎn)品一瓶價格為“新客價29.3元”，當(dāng)事人的主播宣稱，下播后就恢復(fù)到98元/瓶。自3月21日主播下播后至4月11日被檢查時止，上述化妝品并未恢復(fù)到98元/瓶的價格進(jìn)行銷售。
當(dāng)事人行為屬于價格欺詐行為，違反《中華人民共和國價格法》第十四條第四項(xiàng)、《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》第十九條第四項(xiàng)的規(guī)定。番禺區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《價格違法行為行政處罰規(guī)定》第七條和第十八條相關(guān)規(guī)定，對涉事企業(yè)作出責(zé)令改正價格違法行為和罰款5萬元的行政處罰。
廣州市市場監(jiān)督管理局提醒，個別經(jīng)營者為了提高銷量，在直播時使用話術(shù)，以虛假或引人誤解的價格開展經(jīng)營活動，這種做法違背了誠實(shí)信用原則，導(dǎo)致消費(fèi)者的誤解，誘騙消費(fèi)者與其進(jìn)行交易，屬于《中華人民共和國價格法》明文禁止的價格欺詐行為。
提醒廣大網(wǎng)絡(luò)直播營銷者：要加強(qiáng)對促銷規(guī)則事前審查，不玩套路，禁止虛假折扣，價格欺詐、虛假滿減承諾，價格先升后降等違法行為，切實(shí)維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。
白云區(qū)某文藝創(chuàng)作工作室涉嫌從事商標(biāo)侵權(quán)違法行為案
2024年8月30日，白云區(qū)市場監(jiān)管局對轄區(qū)內(nèi)一家文藝創(chuàng)作工作室直播時的商標(biāo)侵權(quán)違法行為，作出罰款2.1萬元的行政處罰。
2024年7月，白云區(qū)市場監(jiān)管局在日常檢查中發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人購進(jìn)帶有“NIKE”圖形商標(biāo)的運(yùn)動鞋加以裝飾，以“私人定制”的模式，通過抖音店鋪對外銷售。后經(jīng)商標(biāo)權(quán)利人鑒定，上述運(yùn)動鞋均為侵犯“NIKE”圖形注冊商標(biāo)專用權(quán)的產(chǎn)品。
當(dāng)事人的行為違反了《中華人民共和國電子商務(wù)法》第十三條的規(guī)定，構(gòu)成《中華人民共和國商標(biāo)法》第五十七條第（三）項(xiàng)所指的侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)行為。白云區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國電子商務(wù)法》第七十五條、《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條第二款的規(guī)定，依法對其作出責(zé)令立即停止商標(biāo)侵權(quán)行為，沒收、銷毀侵犯“NIKE”圖形注冊商標(biāo)專用權(quán)的運(yùn)動鞋60雙，并處以2.1萬元罰款的行政處罰。
本案中，當(dāng)事人將所購的假貨加以刺繡、釘珠、改色、扎染等工序進(jìn)行裝飾，然后在直播過程中以“私人定制”的模式進(jìn)行銷售，為侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)行為穿上“合法”的外衣，具有一定的隱蔽性和迷惑性。
提醒廣大消費(fèi)者：定制商品可能存在侵權(quán)或質(zhì)量問題，要選擇正規(guī)渠道購買，以免上當(dāng)受騙。
廣州一信息科技有限責(zé)任公司涉嫌從事虛假宣傳違法行為案
2024年8月8日，白云區(qū)市場監(jiān)管局對某信息科技有限責(zé)任公司直播時的虛假宣傳違法行為，作出罰款20萬元的行政處罰。
2024年5月，白云區(qū)市場監(jiān)管局依法對該信息科技有限責(zé)任公司進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)當(dāng)事人在快手平臺直播間推廣銷售“亦餐綜合營養(yǎng)綠粉”產(chǎn)品時，使用了“記憶力、集中力與活力改善29%”、“睡眠改善58%”等宣傳內(nèi)容。
經(jīng)查證，上述直播推廣的“亦餐綜合 營養(yǎng)綠粉”為運(yùn)動營養(yǎng)食品，直播中主播宣傳的上述內(nèi)容均沒有足夠證據(jù)材料予以證實(shí)，屬于欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，其行為違反了《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第八條第一款的規(guī)定。白云區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》第二十條第一款的規(guī)定，依法對其作出責(zé)令停止虛假的商業(yè)宣傳行為，并處以20萬元罰款的行政處罰。
廣州市市場監(jiān)督管理局稱，個別不法商家為了迎合消費(fèi)者養(yǎng)生、保健等需求，對普通食品宣稱具有保健、醫(yī)療等功效，侵害了廣大消費(fèi)者的知情權(quán)和選擇權(quán)，嚴(yán)重破壞市場經(jīng)濟(jì)秩序。本案的查處對網(wǎng)絡(luò)虛假宣傳行為起到很好的警示震懾作用。
某主播涉嫌從事商標(biāo)侵權(quán)違法行為案
2024年3月11日，白云區(qū)市場監(jiān)管局對楊某直播時的商標(biāo)侵權(quán)違法行為，作出罰款2.235萬元的行政處罰。
2023年8月，白云區(qū)打假專班組織白云區(qū)市場監(jiān)管局、公安部門和屬地街道辦聯(lián)合對一出租屋開展檢查，檢查過程中，發(fā)現(xiàn)楊某涉嫌銷售侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)化妝品。經(jīng)查，當(dāng)事人購入帶有“KIEHL'S” 注冊商標(biāo)的科顏氏金盞花植萃爽膚水和“Za姬芮” 注冊商標(biāo)的新煥真皙潤色隔離霜小樣，并以真假混賣、小樣包裝的形式，通過快手平臺對外銷售。經(jīng)“KIEHL'S”“Za姬芮”的商標(biāo)權(quán)利人鑒定，上述均屬于假冒注冊商標(biāo)的化妝品。
當(dāng)事人的行為構(gòu)成侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)行為。白云區(qū)市場監(jiān)管局依據(jù)《中華人民共和國商標(biāo)法》第六十條第二款的規(guī)定，對其作出責(zé)令立即停止商標(biāo)侵權(quán)行為，沒收銷毀侵犯 “KIEHL'S” 注冊商標(biāo)專用權(quán)的科顏氏金盞花植萃爽膚水（小樣）340支、侵犯“Za姬芮” 注冊商標(biāo)專用權(quán)的新煥真皙潤色隔離霜（小樣）150支，并處以2.235萬元罰款的行政處罰。
提醒廣大消費(fèi)者：網(wǎng)購時要提高警惕，選擇正規(guī)渠道購買商品，不要貪小便宜，知假買假，助長制假售假的不良風(fēng)氣。市場監(jiān)管部門對制假售假行為持續(xù)保持高壓態(tài)勢，堅持零容忍的態(tài)度，依法打擊違法行為，切實(shí)維護(hù)市場的公平競爭環(huán)境。
