(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月26日，合肥市場(chǎng)監(jiān)管發(fā)文，通報(bào)“三只羊公司”直播帶貨中存在的有關(guān)問題調(diào)查結(jié)果：
1.依據(jù)《行政處罰法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》等相關(guān)規(guī)定，擬決定對(duì)三只羊公司沒收違法所得、罰款共計(jì)6894.91萬元。
2.針對(duì)三只羊公司直播帶貨中存在的相關(guān)問題，責(zé)令暫停經(jīng)營(yíng)限期整改，承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
3.對(duì)在工作過程中失察失職的單位和相關(guān)人員，紀(jì)檢監(jiān)察部門將立案調(diào)查，依法依規(guī)嚴(yán)肅處理。
同日，三只羊發(fā)布聲明：將按照《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》等相關(guān)法律法規(guī)，全面開展公司內(nèi)部整頓，依法經(jīng)營(yíng)，切實(shí)保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。此外，抖音也表示已對(duì)“三只羊”旗下賬號(hào)進(jìn)行停播處理。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/6894/）
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網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海正策律師事務(wù)所律師董毅智表示：
1.合肥市聯(lián)合調(diào)查組對(duì)三只羊公司的處理意見體現(xiàn)了對(duì)直播帶貨行業(yè)中不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的嚴(yán)厲打擊和對(duì)消費(fèi)者權(quán)益的保護(hù)。根據(jù)搜索結(jié)果，三只羊公司在直播帶貨中存在虛假宣傳等違法行為，違反了《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》和《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等相關(guān)規(guī)定。這些法律規(guī)定旨在維護(hù)市場(chǎng)秩序，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，確保商業(yè)宣傳的真實(shí)性、合法性。
2.加強(qiáng)法律法規(guī)和合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的法律意識(shí)；建立嚴(yán)格的商品審核和驗(yàn)證流程，確保直播內(nèi)容的真實(shí)性；完善內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制，對(duì)直播帶貨的全過程進(jìn)行監(jiān)督和審查；與供應(yīng)商建立更嚴(yán)格的合作關(guān)系，確保商品信息的準(zhǔn)確性；建立消費(fèi)者反饋和投訴處理機(jī)制，及時(shí)響應(yīng)消費(fèi)者的需求。
3.不過，至于消費(fèi)者是否會(huì)買賬，這取決于三只羊公司整頓的實(shí)際效果和消費(fèi)者對(duì)其后續(xù)行為的觀察。如果公司能夠通過實(shí)際行動(dòng)重建消費(fèi)者信任，如提供真實(shí)可靠的商品信息、提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)等，消費(fèi)者可能會(huì)重新考慮支持該公司。然而，信任一旦受損，重建需要時(shí)間和持續(xù)的努力。
4.三只羊的這一輪虛假宣傳風(fēng)波，有以下影響：提高行業(yè)的合規(guī)意識(shí)，促使其他直播帶貨公司加強(qiáng)內(nèi)部合規(guī)管理；增加消費(fèi)者對(duì)直播帶貨中商品信息真實(shí)性的關(guān)注度，推動(dòng)行業(yè)向更加透明和規(guī)范的方向發(fā)展；可能引起監(jiān)管部門對(duì)直播電商行業(yè)的進(jìn)一步關(guān)注和更嚴(yán)格的監(jiān)管措施；促進(jìn)行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的優(yōu)化，淘汰不誠(chéng)信的經(jīng)營(yíng)者，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，提升整個(gè)行業(yè)的形象和信譽(yù)。
