(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月26日，天貓發(fā)布《關(guān)于取消天貓年費(fèi)的意見征集》。此前，天貓不同類目商家每年需支付3萬(wàn)元至6萬(wàn)元年費(fèi)。全面取消年費(fèi)后，9月1日之后入駐天貓的新商家不需再支付這筆費(fèi)用。同時(shí)，對(duì)于1至8月經(jīng)營(yíng)成交額達(dá)成全年目標(biāo)的商家，天貓將全額返還年費(fèi)。
不過(guò)，同日，閑魚發(fā)布公示，將面向全體賣家收取0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)，單筆最高收取60元。同時(shí)針對(duì)同一自然月內(nèi)，產(chǎn)生的成交訂單數(shù)量大于10件且累計(jì)成交金額大于10000元的賣家，超出后的每一筆訂單實(shí)際成交額的1%收取軟件服務(wù)費(fèi)。天貓、閑魚“一松一放”，阿里這是什么操作？（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/tianmaoqm/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級(jí)合伙人李旻分析：
1.天貓取消年費(fèi)最直接的影響便是商家每年可節(jié)省三萬(wàn)元到六萬(wàn)元的經(jīng)營(yíng)成本。這一舉措降低了入駐門檻，有助于天貓平臺(tái)更好地招商賦能，吸引更多新商家入駐，為中小商家注入了新的活力。同時(shí)，新商家入駐門檻的降低也意味著競(jìng)爭(zhēng)的加劇。大量新商家的涌入可能會(huì)使天貓平臺(tái)上的商品種類更加豐富、價(jià)格更加低廉，讓商家面臨更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，進(jìn)一步壓縮利潤(rùn)空間。此外，低門檻也可能導(dǎo)致天貓扶持力度的降低，對(duì)中小商家的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生一定不利影響。
2.就目前而言，閑魚收取合理的服務(wù)費(fèi)并不違法?！峨娮由虅?wù)法》第三十五條規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者不得利用服務(wù)協(xié)議、交易規(guī)則以及技術(shù)等手段，對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者在平臺(tái)內(nèi)的交易、交易價(jià)格以及與其他經(jīng)營(yíng)者的交易等進(jìn)行不合理限制或者附加不合理?xiàng)l件，或者向平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者收取不合理費(fèi)用。換言之，《電子商務(wù)法》僅禁止電商平臺(tái)對(duì)不合理費(fèi)用的收取。閑魚0.6%的基礎(chǔ)軟件服務(wù)費(fèi)遠(yuǎn)少于其他二手電商平臺(tái)，并未超出合理費(fèi)用的范圍。因而，在明確告知用戶的前提下，難以認(rèn)定閑魚加收服務(wù)費(fèi)的行為違法。
3.鑒于閑魚并未區(qū)分職業(yè)賣家和個(gè)人賣家，此舉很可能產(chǎn)生兩極分化的反響。對(duì)于職業(yè)賣家而言，服務(wù)費(fèi)可能意味著閑魚平臺(tái)的規(guī)范化發(fā)展，有利于提升扶持力度、增加服務(wù)質(zhì)量。但如果平臺(tái)流量分配機(jī)制不能區(qū)分個(gè)人賣家和職業(yè)賣家，可能導(dǎo)致職業(yè)賣家過(guò)度擠壓個(gè)人賣家的生存空間，背離閑魚作為二手平臺(tái)的初衷。
4.面對(duì)如今流量爭(zhēng)奪激烈的局面，各電商平臺(tái)在展開激烈競(jìng)爭(zhēng)以爭(zhēng)奪存量市場(chǎng)的同時(shí)，不斷提升服務(wù)質(zhì)量和優(yōu)惠政策以吸引和留住商家。優(yōu)質(zhì)的商家資源是平臺(tái)持續(xù)發(fā)展的重要支撐，因此各平臺(tái)紛紛加大投入，優(yōu)化商家入駐流程，降低入駐門檻，提供從店鋪運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)、營(yíng)銷推廣支持到物流配送服務(wù)的一站式解決方案。各大電商平臺(tái)還通過(guò)減免服務(wù)費(fèi)、提供廣告補(bǔ)貼、降低傭金比例等優(yōu)惠政策，減輕商家的經(jīng)營(yíng)負(fù)擔(dān)，提升商家的盈利能力。
