(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月2日消息，京東旗下特價業(yè)務(wù)京喜再次迎來變化。今年5月底，京喜宣布品牌全面升級，更名為“京喜自營”，并推出全托管模式，在低線城市放量招商。有接近京東人士透露，京喜自營目前在內(nèi)部被寄予厚望，已被視為京東低價的重要抓手，業(yè)務(wù)直接向京東集團CEO許冉匯報。
目前，京喜自營已穩(wěn)定合作數(shù)十個核心產(chǎn)業(yè)帶，抽紙、耳機、內(nèi)衣、水果等眾多品類，均打造出月銷售超百萬單的爆款商品。京喜自營計劃在2024年年底，將穩(wěn)定合作工廠的數(shù)量擴充到1萬家以上。
京喜自營現(xiàn)在最主要的考核指標是幫助京東獲得更多下沉市場的新用戶，以及新用戶留存率。另有多位接近京東人士證實，當下階段，京喜自營并不追求GMV最大化，反而更加在意訂單量。京東重塑低價抓手，電商“低價大戰(zhàn)”白熱化？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布電商快評供記者朋友參考。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/jdcsdjzs/）
觀點一：全托管模式具備價格優(yōu)勢 利于推進低價策略
“京喜自營”推出全托管模式，商品由廠家直接發(fā)貨，直達消費者，減少了中間流通環(huán)節(jié)。在服務(wù)層面，京喜自營將提供專業(yè)客服、價保、上門退換貨等服務(wù)。
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，全托管模式實際上就是傳統(tǒng)的自營模式，該模式通過與商家確定好采購價格和采購數(shù)量之后，剩下的所有銷售、倉配、售后等環(huán)節(jié)均由京東京喜負責，商家無須在銷售商品上投入更多的成本，京東京喜也擁有了商品的定價權(quán)，能夠更徹底地實施低價策略。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心主任曹磊也認為，京喜自營模式減少了中間流通環(huán)節(jié)，降低物流成本，加之不需要工廠出高額的運營、廣告費用，因此在價格上具備明顯優(yōu)勢，有利于更好地推進低價策略。低價策略和高性價比產(chǎn)品是平臺能夠直接實現(xiàn)獲客、引流、推高商品交易總額的永恒法寶，人們對低價商品的需求在任何階段都切實存在。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東表示，在當前消費不振的情況下，低價策略就是最好的商業(yè)模式，現(xiàn)在很多電商采用的都是這樣的模式，就是想辦法用低價策略獲取更多的消費者。
觀點二：下沉市場定位精準 用戶對價格敏感
今年京東618期間，京喜自營618開門紅4小時累計達成單量超100萬，環(huán)比前一日實現(xiàn)220%的增長。從目前數(shù)據(jù)來看，京喜的下沉市場用戶粘性遠高于主站，今年6月份，用戶月購買頻次已達到7次。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部高級分析師表示，從數(shù)據(jù)上來看，京喜自營開拓下沉市場有一定優(yōu)勢，京喜從“京東拼購”演變而來，一直精準定位下沉市場，而且有京東作為背書，能快速獲得消費者的信任。
“只是在下沉市場，價格戰(zhàn)是常見的競爭手段，京喜自營需要保持低價優(yōu)勢，同時避免陷入惡性價格戰(zhàn)。而且在保持低價的同時，京喜自營還需要提升服務(wù)體驗，包括物流配送、售后服務(wù)等方面，這對其來說是不小的挑戰(zhàn)。”莫岱青補充道。
曹磊指出，京喜自營這類平臺是依靠社交平臺和熟人網(wǎng)絡(luò)進行裂變式傳播，盤活私域流量，可以有效降低獲客成本，并且快速獲得增量市場，符合下沉市場消費應(yīng)用場景方式。不過這類用戶往往對價格敏感，容易因價格變動而流失，因此，如何保持低價、穩(wěn)住用戶、保住復(fù)購率，是京喜自營需要重點關(guān)注的。
觀點三：“低價戰(zhàn)”白熱化 京東需尋求差異化競爭
電商“低價大戰(zhàn)”白熱化，拼多多從下沉市場起家，靠低價“殺出血路”；淘寶上線好價節(jié)，加碼百億補貼，低價野心暴露；抖音電商2024年明確“價格力策略”；京東也已從去年開始就實施低價策略。
莫岱青稱，京東推出百億補貼、下調(diào)包郵門檻、營造低價心智，提高用戶黏性，低價策略節(jié)奏明顯。如今又想利用京喜自營繼續(xù)開拓下沉市場，并強調(diào)了服務(wù)體驗——即由京東采銷把控產(chǎn)品質(zhì)量，京東客服提供售后，想要與拼多多、抖音等平臺有所區(qū)別。
據(jù)介紹，京喜自營內(nèi)部曾做過調(diào)研，采銷在不同低價平臺上買來1000款商品，發(fā)現(xiàn)其中80%的東西要么貨不對板，要么缺斤少兩，甚至有嚴重質(zhì)量安全問題。當下，很多低價產(chǎn)品質(zhì)量飽受詬病，已成為廣大消費者的痛點，而解決這一痛點，也是京喜自營決定使用京東采銷嚴格把關(guān)品控的重要原因。
無獨有偶，莊帥也認為，其實從財報數(shù)據(jù)和采銷直播來看，京東的低價策略已經(jīng)很明確，那就是以自營采銷和自營物流為核心，開放平臺經(jīng)營和第三方物流為輔，形成差異化的經(jīng)營優(yōu)勢。此番重推京喜自營，仍然是利用自營采銷的組織優(yōu)勢和銷售能力尋求差異化競爭。
“不過在面對拼多多這樣的勁敵時，京喜自營需要利用自身優(yōu)勢樹立用戶心智，如加強源頭直采能力，發(fā)揮全托管模式優(yōu)勢，實現(xiàn)成本上的最優(yōu)解”。曹磊這樣說道。
