(網(wǎng)經(jīng)社訊)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海漢盛律師事務(wù)所高級合伙人李旻在接受《廣州日報》記者采訪時分析認(rèn)為：
1.隨著國家經(jīng)濟的發(fā)展，對于一些新產(chǎn)業(yè)，如在直播電商、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、個人信息等領(lǐng)域，出現(xiàn)了一些新情況、新問題，對于一些典型情況，缺少制度規(guī)范上的明確規(guī)定，在法律適用上出現(xiàn)了矛盾。
2.該《條例》的出臺將在國內(nèi)加強消費者權(quán)益保護的工作，對于新興產(chǎn)業(yè)，社會熱點問題等均進行了規(guī)定，同時也進一步細(xì)化了《消保法》，有助于提高消費者權(quán)益保護的效果，促進公平競爭和消費者信心，為消費者提供更好的消費環(huán)境。
3.具體來看，電商平臺應(yīng)作出以下行動：
1）加強平臺責(zé)任：電商平臺將承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)，特別是在“大數(shù)據(jù)殺熟”“強制消費”“預(yù)付費服務(wù)”“價格歧視”，網(wǎng)絡(luò)直播帶貨中“以假充真”、“以次充好”等方面，需確保消費者的權(quán)益得到保護，并加強對商家的管理和監(jiān)督。
2）規(guī)范商家行為：電商平臺可能需要更嚴(yán)格審核入駐商家的資質(zhì)和信譽，以減少虛假宣傳、欺詐行為和低質(zhì)量商品的出現(xiàn)。需要加強監(jiān)測和舉報機制，以及建立有效的消費者投訴解決機制。
3）加強數(shù)據(jù)保護：電商平臺在處理用戶數(shù)據(jù)時需要更加謹(jǐn)慎，確保消費者的個人信息得到妥善保護，防止數(shù)據(jù)濫用和泄露的風(fēng)險。
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