(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月20日消息，國務(wù)院總理李強(qiáng)日前簽署國務(wù)院令，公布《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》，自2024年7月1日起施行?！稐l例》共7章53條，主要規(guī)定了以下內(nèi)容：
一是細(xì)化和補(bǔ)充經(jīng)營者義務(wù)相關(guān)規(guī)定；二是完善網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)相關(guān)規(guī)定；三是強(qiáng)化預(yù)付式消費(fèi)經(jīng)營者義務(wù)；四是規(guī)范消費(fèi)索賠行為；五是明確政府消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé)。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/xfqybhf/）
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、浙江澤大律師事務(wù)所律師馬愷濃表示：
1.當(dāng)前消費(fèi)者權(quán)益已經(jīng)有一定保障，但隨著市場經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，新型消費(fèi)者權(quán)益糾紛，如預(yù)付卡糾紛、直播電商糾紛等，或存在一些保護(hù)不到位的情況，因此，國家加大消費(fèi)者合法權(quán)益保護(hù)力度，建立和完善相關(guān)法律法規(guī)，建立經(jīng)營者守法、行業(yè)自律、消費(fèi)者參與、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結(jié)合的消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)共同治理體系。該《條例》的出臺統(tǒng)籌推進(jìn)了消費(fèi)環(huán)境建設(shè)，進(jìn)一步營造安全放心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用。
2.技術(shù)手段導(dǎo)致強(qiáng)制消費(fèi)的認(rèn)定，會比較難操作，這是技術(shù)和法律的結(jié)合。需要技術(shù)專家與法律專家共同參與，或是法律工作人員既要懂技術(shù)又要懂法律。
3.電商平臺應(yīng)當(dāng)根據(jù)消費(fèi)者的要求提供直播營銷及相關(guān)主體的必要信息。這對電商平臺來講是重大的一個義務(wù)，后續(xù)發(fā)生電商糾紛，消費(fèi)者可據(jù)此直接向平臺索要相關(guān)材料。
