(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第二周（3月9日-3月15日），移動(dòng)出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）帶來本周移動(dòng)出行領(lǐng)域最新動(dòng)態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、浙江省消保委約談百度打車 T3出行 神州專車等十家網(wǎng)約車平臺(tái)整改
2、上海消保委負(fù)責(zé)人指高德“車費(fèi)保鏢”算法是黑箱
3、男子偷盜1100輛哈啰單車“賺”7萬余元被判11年
4、哈啰租車舉辦品牌店2024商家大會(huì)
6、途牛2024年Q4營(yíng)收9990萬元 同比增長(zhǎng)265.8%
7、眾信旅游：已成功布局多個(gè)自媒體營(yíng)銷渠道
一、移動(dòng)出行動(dòng)態(tài)
浙江省消保委約談百度打車 T3出行 神州專車 等十家網(wǎng)約車平臺(tái)整改
3月15日，從浙江省消保委獲悉，該委通過對(duì)百度打車、高德打車、滴滴出行等10個(gè)網(wǎng)約車平臺(tái)開展消費(fèi)體察，發(fā)現(xiàn)普遍存在高速費(fèi)收取告知不顯著、不充分，部分司機(jī)額外收取返程高速費(fèi)，收取機(jī)場(chǎng)高速返程費(fèi)等情況，約談10家平臺(tái)并提出整改要求后，平臺(tái)均已提交整改報(bào)告。 據(jù)介紹，這十家網(wǎng)約車平臺(tái)分別是百度打車、高德打車、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州專車、首汽約車、享道出行、陽(yáng)光出行。
上海消保委負(fù)責(zé)人指高德“車費(fèi)保鏢”算法是黑箱
3月15日，上海消保委負(fù)責(zé)人在朋友圈點(diǎn)名高德：消費(fèi)者對(duì)高德的“車費(fèi)保鏢”沒有獲得感。車費(fèi)保鏢算法黑箱，真實(shí)的保障程度消費(fèi)者無從知曉，對(duì)消費(fèi)者而言，虛假的安全感無異于陷阱。有意思的是，借315時(shí)機(jī)，高德正在宣傳如何在上海等城市用“車費(fèi)保鏢”保護(hù)消費(fèi)者，上海消保委的表態(tài)無疑是打了高德一個(gè)耳光。
哈啰租車舉辦品牌店2024商家大會(huì)
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)獲悉，哈啰租車近日舉辦品牌店2024商家大會(huì)，匯聚百余家品牌店經(jīng)營(yíng)者和行業(yè)人士，共同探討租車行業(yè)的趨勢(shì)和機(jī)會(huì)。會(huì)上，哈啰租車品牌店發(fā)布2024年全域營(yíng)銷、服務(wù)升級(jí)、生態(tài)賦能三大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞，助推品牌商戶經(jīng)營(yíng)和服務(wù)再上臺(tái)階。
T3出行入駐云閃付 在137座城市開通打車服務(wù)
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)獲悉，T3出行近期已正式入駐云閃付APP，現(xiàn)已在全國(guó)137座城市開通打車服務(wù)，覆蓋長(zhǎng)三角、珠三角、環(huán)渤海、成渝等核心經(jīng)濟(jì)圈。
男子偷盜1100輛哈啰單車“賺”7萬余元被判11年
3月11日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)獲悉，近日，由黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)人民檢察院提起公訴的黃某強(qiáng)、朱某鵬、吳某、鄧某澳“哈啰單車盜竊案”正式宣判。主犯黃某強(qiáng)被法院判處有期徒刑11年，并處罰金人民幣10萬元，其余被告人分別獲刑。本案扣押的贓款130余萬元，依法返還被害單位上海哈啰普惠科技有限公司。
滴滴發(fā)布女性生態(tài)報(bào)告：2023年60萬女司機(jī)服務(wù)出行
婦女節(jié)當(dāng)天，滴滴發(fā)布了《2024滴滴數(shù)字出行女性生態(tài)報(bào)告》。2023年全年，全球超100萬名女司機(jī)和外賣員通過滴滴平臺(tái)獲得收入，其中包括超過60萬名國(guó)內(nèi)女司機(jī)，其中82%的女司機(jī)因?yàn)闀r(shí)間靈活而加入滴滴。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)將狹義上的移動(dòng)出行定義為基于智能移動(dòng)終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺(tái)、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺(tái)：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場(chǎng)：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺(tái)：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺(tái)：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
二、在線旅游動(dòng)態(tài)
攜程商旅推出“火車票坐席優(yōu)選”功能
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)獲悉，攜程商旅推出“火車票坐席優(yōu)選”功能，支持在線選擇指定車廂，可根據(jù)個(gè)人喜好，選擇指定鋪位與坐席，還能選擇多人連坐位置。
攜程與沙特旅游局達(dá)成全球合作
3月14日，網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)獲悉，攜程集團(tuán)近日與沙特旅游局 (STA) 宣布達(dá)成全球合作，吸引更多游客前往沙特阿拉伯，助力其完成“2030愿景計(jì)劃 (Vision 2030)”。協(xié)議期內(nèi)，雙方將致力于為沙特阿拉伯增加35萬名游客。此次建立的全球合作伙伴關(guān)系涵蓋攜程集團(tuán)旗下所有品牌，包括 Trip.com、攜程、天巡、Travix 和 Make My Trip。
途牛2024年Q4營(yíng)收9990萬元 同比增長(zhǎng)265.8%
3月13日，在線旅游公司途牛旅游網(wǎng)（途牛，NASDAQ：TOUR）公布了2023年第四季度及全年業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，途牛凈收入約9990萬元（人民幣，下同），同比增長(zhǎng)265.8%；凈虧損約1.329億元，凈虧損同比擴(kuò)大約1329.53%。
眾信旅游：已成功布局多個(gè)自媒體營(yíng)銷渠道
3月12日，有投資者于投資者互動(dòng)平臺(tái)向眾信旅游問，“2024年有無大力發(fā)展自媒體的想法？”，公司回復(fù)稱，公司已成功布局多個(gè)自媒體營(yíng)銷渠道，并組建結(jié)合主播、客服、操作、銷售、內(nèi)容編輯、攝影剪輯、視頻運(yùn)營(yíng)在內(nèi)的專業(yè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)。公司通過目的地細(xì)分化賬號(hào)，更加精準(zhǔn)的服務(wù)于目標(biāo)客群，通過迭代升級(jí)多個(gè)爆款產(chǎn)品，促使品牌滲透率及規(guī)模持續(xù)提升。
美團(tuán)：清明假期國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游 出境游相關(guān)預(yù)訂量大幅提升
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)數(shù)據(jù)顯示，截至3月11日，清明假期（3月30日—4月6日），國(guó)內(nèi)長(zhǎng)線游、出境游相關(guān)預(yù)訂量大幅提升，境外酒店的提前預(yù)訂量同比去年增加3倍。其中，泰國(guó)的同比增幅更是達(dá)到7倍。而在剛剛過去的周末，“三八”婦女節(jié)的半天假期，與周末形成了有效聯(lián)動(dòng)，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評(píng)上，3月8日—3月10日的旅游消費(fèi)（含酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等）訂單量較去年同期增長(zhǎng)超40%，迎來小的出游高峰。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購(gòu)買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺(tái)及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺(tái)。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國(guó)、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
三、行業(yè)投訴榜
1、移動(dòng)出行投訴榜
2023年至今在移動(dòng)出行平臺(tái)按投訴量排名依次為智行、曹操出行、高德、青桔、聯(lián)動(dòng)云租車。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今在線旅游平臺(tái)按投訴量排名依次為去哪兒、飛豬、聯(lián)聯(lián)周邊游、走著瞧旅行、攜程、如程、同程、俠侶親子游、旅劃算、騎驢游、彩貝殼、馬蜂窩、途家、驢媽媽、窮游網(wǎng)。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社深耕數(shù)字經(jīng)濟(jì)行業(yè)17年，長(zhǎng)期關(guān)注移動(dòng)出行，我們服務(wù)的客戶：滴滴出行、同程旅行、攜程、去哪兒、飛豬、哈啰出行、馬蜂窩、曹操出行等。
網(wǎng)經(jīng)社移動(dòng)出行臺(tái)（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動(dòng)出行門戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報(bào)告榜單、融資、會(huì)員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動(dòng)出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：xzz19_98）
