(網(wǎng)經(jīng)社訊)3月第二周（3月9日-3月15日），移動出行賽道發(fā)生了哪些事？以下為網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）帶來本周移動出行領(lǐng)域最新動態(tài)回顧。
【要聞速覽】
1、浙江省消保委約談百度打車 T3出行 神州專車等十家網(wǎng)約車平臺整改
2、上海消保委負(fù)責(zé)人指高德“車費(fèi)保鏢”算法是黑箱
3、男子偷盜1100輛哈啰單車“賺”7萬余元被判11年
4、哈啰租車舉辦品牌店2024商家大會
6、途牛2024年Q4營收9990萬元 同比增長265.8%
一、移動出行動態(tài)
浙江省消保委約談百度打車 T3出行 神州專車 等十家網(wǎng)約車平臺整改
3月15日，從浙江省消保委獲悉，該委通過對百度打車、高德打車、滴滴出行等10個網(wǎng)約車平臺開展消費(fèi)體察，發(fā)現(xiàn)普遍存在高速費(fèi)收取告知不顯著、不充分，部分司機(jī)額外收取返程高速費(fèi)，收取機(jī)場高速返程費(fèi)等情況，約談10家平臺并提出整改要求后，平臺均已提交整改報告。 據(jù)介紹，這十家網(wǎng)約車平臺分別是百度打車、高德打車、T3出行、曹操出行、滴滴出行、哈啰出行、神州專車、首汽約車、享道出行、陽光出行。
上海消保委負(fù)責(zé)人指高德“車費(fèi)保鏢”算法是黑箱
3月15日，上海消保委負(fù)責(zé)人在朋友圈點(diǎn)名高德：消費(fèi)者對高德的“車費(fèi)保鏢”沒有獲得感。車費(fèi)保鏢算法黑箱，真實的保障程度消費(fèi)者無從知曉，對消費(fèi)者而言，虛假的安全感無異于陷阱。有意思的是，借315時機(jī)，高德正在宣傳如何在上海等城市用“車費(fèi)保鏢”保護(hù)消費(fèi)者，上海消保委的表態(tài)無疑是打了高德一個耳光。
哈啰租車舉辦品牌店2024商家大會
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，哈啰租車近日舉辦品牌店2024商家大會，匯聚百余家品牌店經(jīng)營者和行業(yè)人士，共同探討租車行業(yè)的趨勢和機(jī)會。會上，哈啰租車品牌店發(fā)布2024年全域營銷、服務(wù)升級、生態(tài)賦能三大戰(zhàn)略關(guān)鍵詞，助推品牌商戶經(jīng)營和服務(wù)再上臺階。
T3出行入駐云閃付 在137座城市開通打車服務(wù)
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，T3出行近期已正式入駐云閃付APP，現(xiàn)已在全國137座城市開通打車服務(wù)，覆蓋長三角、珠三角、環(huán)渤海、成渝等核心經(jīng)濟(jì)圈。
男子偷盜1100輛哈啰單車“賺”7萬余元被判11年
3月11日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，近日，由黑龍江省哈爾濱市道外區(qū)人民檢察院提起公訴的黃某強(qiáng)、朱某鵬、吳某、鄧某澳“哈啰單車盜竊案”正式宣判。主犯黃某強(qiáng)被法院判處有期徒刑11年，并處罰金人民幣10萬元，其余被告人分別獲刑。本案扣押的贓款130余萬元，依法返還被害單位上海哈啰普惠科技有限公司。
滴滴發(fā)布女性生態(tài)報告：2023年60萬女司機(jī)服務(wù)出行
婦女節(jié)當(dāng)天，滴滴發(fā)布了《2024滴滴數(shù)字出行女性生態(tài)報告》。2023年全年，全球超100萬名女司機(jī)和外賣員通過滴滴平臺獲得收入，其中包括超過60萬名國內(nèi)女司機(jī)，其中82%的女司機(jī)因為時間靈活而加入滴滴。
網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺將狹義上的移動出行定義為基于智能移動終端的出行服務(wù)，主要包括網(wǎng)約車、共享單車、租車、停車、聚合平臺、代駕等。
其主要玩家包括：
1）網(wǎng)約車：滴滴出行、首汽約車、嘀嗒出行、曹操出行、享道出行、T3出行、如祺出行、楓葉出行等；
2）租車：一嗨租車、華夏出行、GoFun出行、凹凸租車、EVCARD、豐桔出行、租租車等；
3）共享（電）單車：青桔單車、美團(tuán)單車、哈啰出行等；
4）停車平臺：ETCP停車、愛泊車、丁丁停車、PP停車等；
5）汽車后市場：途虎養(yǎng)車、開思、汽車超人等；
6）聚合平臺：百度地圖、高德地圖、騰訊地圖、美團(tuán)打車、攜程用車等；
7）代駕平臺：滴滴代駕、e代駕、微代駕。
二、在線旅游動態(tài)
攜程商旅推出“火車票坐席優(yōu)選”功能
3月15日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，攜程商旅推出“火車票坐席優(yōu)選”功能，支持在線選擇指定車廂，可根據(jù)個人喜好，選擇指定鋪位與坐席，還能選擇多人連坐位置。
攜程與沙特旅游局達(dá)成全球合作
3月14日，網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺獲悉，攜程集團(tuán)近日與沙特旅游局 (STA) 宣布達(dá)成全球合作，吸引更多游客前往沙特阿拉伯，助力其完成“2030愿景計劃 (Vision 2030)”。協(xié)議期內(nèi)，雙方將致力于為沙特阿拉伯增加35萬名游客。此次建立的全球合作伙伴關(guān)系涵蓋攜程集團(tuán)旗下所有品牌，包括 Trip.com、攜程、天巡、Travix 和 Make My Trip。
途牛2024年Q4營收9990萬元 同比增長265.8%
3月13日，在線旅游公司途牛旅游網(wǎng)（途牛，NASDAQ：TOUR）公布了2023年第四季度及全年業(yè)績報告。財務(wù)數(shù)據(jù)顯示，2023年第四季度，途牛凈收入約9990萬元（人民幣，下同），同比增長265.8%；凈虧損約1.329億元，凈虧損同比擴(kuò)大約1329.53%。
眾信旅游：已成功布局多個自媒體營銷渠道
3月12日，有投資者于投資者互動平臺向眾信旅游問，“2024年有無大力發(fā)展自媒體的想法？”，公司回復(fù)稱，公司已成功布局多個自媒體營銷渠道，并組建結(jié)合主播、客服、操作、銷售、內(nèi)容編輯、攝影剪輯、視頻運(yùn)營在內(nèi)的專業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊。公司通過目的地細(xì)分化賬號，更加精準(zhǔn)的服務(wù)于目標(biāo)客群，通過迭代升級多個爆款產(chǎn)品，促使品牌滲透率及規(guī)模持續(xù)提升。
美團(tuán)：清明假期國內(nèi)長線游 出境游相關(guān)預(yù)訂量大幅提升
美團(tuán)、大眾點(diǎn)評數(shù)據(jù)顯示，截至3月11日，清明假期（3月30日—4月6日），國內(nèi)長線游、出境游相關(guān)預(yù)訂量大幅提升，境外酒店的提前預(yù)訂量同比去年增加3倍。其中，泰國的同比增幅更是達(dá)到7倍。而在剛剛過去的周末，“三八”婦女節(jié)的半天假期，與周末形成了有效聯(lián)動，美團(tuán)、大眾點(diǎn)評上，3月8日—3月10日的旅游消費(fèi)（含酒店民宿、景點(diǎn)門票、交通等）訂單量較去年同期增長超40%，迎來小的出游高峰。
網(wǎng)經(jīng)社將在線旅游定義為：為消費(fèi)者基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行旅游服務(wù)產(chǎn)品購買、預(yù)訂的一種消費(fèi)行為，其主要包括機(jī)票、酒店、門票預(yù)訂為基礎(chǔ)的綜合性旅游平臺及以民宿短租預(yù)訂為主的旅游短租平臺。其主要玩家包括：
1、在線旅游：攜程、同程旅行、馬蜂窩、美團(tuán)旅行、去哪兒、飛豬、途牛、窮游網(wǎng)、驢媽媽等。
2、民宿短租：途家、一家民宿、愛彼迎中國、木鳥民宿、小豬民宿等。
3、商旅：優(yōu)行商旅、麥田商旅、在途商旅、飛巴商旅。
三、行業(yè)投訴榜
1、移動出行投訴榜
2023年至今在移動出行平臺按投訴量排名依次為智行、曹操出行、高德、青桔、聯(lián)動云租車。
2、在線旅游投訴榜
據(jù)國內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2023年至今在線旅游平臺按投訴量排名依次為去哪兒、飛豬、聯(lián)聯(lián)周邊游、走著瞧旅行、攜程、如程、同程、俠侶親子游、旅劃算、騎驢游、彩貝殼、馬蜂窩、途家、驢媽媽、窮游網(wǎng)。
【小貼士】
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網(wǎng)經(jīng)社移動出行臺（DCX.100EC.CN）是專業(yè)移動出行門戶，重點(diǎn)關(guān)注在線旅游、酒店民宿、網(wǎng)約車、共享單車、共享汽車、順風(fēng)車、代駕、等業(yè)態(tài)。提供媒體發(fā)布、報告榜單、融資、會員、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)，是移動出行從業(yè)者、媒體、投資者、用戶的首選平臺。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎合作咨詢加微信：xzz19_98）
