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【電商快評(píng)】達(dá)達(dá)快送三季度營(yíng)收超預(yù)期 多元運(yùn)力如何提升用戶體驗(yàn)?
網(wǎng)經(jīng)社發(fā)布時(shí)間:2023年11月15日 17:10:33

(網(wǎng)經(jīng)社訊)11月15日,達(dá)達(dá)集團(tuán)公布了三季度財(cái)報(bào),營(yíng)收28.666億元,同比增長(zhǎng)20.4%。財(cái)報(bào)顯示,達(dá)達(dá)快送平臺(tái)三季度營(yíng)收11億元,同比增長(zhǎng)29%,在為合作伙伴和消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)可靠的履約服務(wù)的同時(shí),達(dá)達(dá)快送活躍騎士三季度同比增長(zhǎng)超過(guò)20%,為更多勞動(dòng)者提供靈活就業(yè)機(jī)會(huì)。

京東到家平臺(tái)三季度營(yíng)收18億元,同比增長(zhǎng)16%,截至2023年9月30日的12個(gè)月內(nèi),京東到家平臺(tái)總交易額(GMV)731億元,同比增長(zhǎng)24%,全品類(lèi)小時(shí)達(dá)激發(fā)消費(fèi)活力的同時(shí),供給持續(xù)擴(kuò)容。截至9月底,京東到家營(yíng)業(yè)門(mén)店數(shù)超過(guò)40萬(wàn)家,進(jìn)一步夯實(shí)多業(yè)態(tài)共同繁榮的平臺(tái)生態(tài)。

“很高興本季度再次實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng),盈利能力同比顯著優(yōu)化?!边_(dá)達(dá)集團(tuán)總裁何輝劍表示,“在朝著萬(wàn)千好物即時(shí)可得的前進(jìn)過(guò)程中,我們實(shí)現(xiàn)了高質(zhì)量增長(zhǎng),同時(shí)也創(chuàng)造了可觀的社會(huì)價(jià)值。未來(lái)我們將與京東集團(tuán)攜手,基于自身的數(shù)字化能力,持續(xù)高效賦能零售商、品牌商和騎手,并提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)?!?/p>

對(duì)此,“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《電商快評(píng)》給予解讀。(詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專(zhuān)題:營(yíng)收增長(zhǎng)20% 虧損大幅收窄!達(dá)達(dá)集團(tuán)三季報(bào)發(fā)布http://qjkhjx.com/zt/yszz20ks/

觀點(diǎn)一:即時(shí)性需求加大 達(dá)達(dá)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)

三季度,達(dá)達(dá)集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)20%,盈利能力同比顯著優(yōu)化。對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、鮑姆咨詢有限公司董事長(zhǎng)鮑躍忠認(rèn)為,從當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境來(lái)看,基于門(mén)店為基礎(chǔ)的即時(shí)零售,是呈現(xiàn)一種快速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)。特別是以為京東(達(dá)達(dá)承接京東即時(shí)零售業(yè)務(wù))、美團(tuán)代表的即時(shí)零售平臺(tái),近幾年增長(zhǎng)非??焖?,尤其是今年。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥則認(rèn)為,達(dá)達(dá)集團(tuán)三季度發(fā)展態(tài)勢(shì)良好,一是消費(fèi)者對(duì)于即時(shí)消費(fèi)習(xí)慣的形成,以及達(dá)達(dá)與京東主站的密切關(guān)系,有越來(lái)越多的京東用戶選擇即時(shí)消費(fèi);二是全品類(lèi)的拓展,消費(fèi)者可以買(mǎi)到更多的商品;三是京東價(jià)格策略對(duì)即時(shí)零售業(yè)務(wù)的推動(dòng);四是目前即時(shí)零售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)沒(méi)有那么激烈,達(dá)達(dá)在即時(shí)零售行業(yè)的積累和建立了明星的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

“京東到家與達(dá)達(dá)快送,物流與商流的協(xié)同發(fā)展,帶動(dòng)了達(dá)達(dá)集團(tuán)業(yè)務(wù)的增長(zhǎng),反映了城市消費(fèi)群體對(duì)生活類(lèi)商品的即時(shí)性需求在加大,未來(lái)應(yīng)該在客戶的多元化需求、彈性服務(wù)等方面繼續(xù)完善?!本W(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、海南職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)管學(xué)院劉俊斌表示。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員陳虎東也認(rèn)為,達(dá)達(dá)依托京東集團(tuán)的數(shù)字化零售戰(zhàn)略,而京東的即時(shí)零售早在2015年就已經(jīng)布局了,加上京東數(shù)字化賦能實(shí)體店鋪,所以即時(shí)零售的效果還是非常明顯的,達(dá)達(dá)營(yíng)收的上漲,還是和這個(gè)大背景有關(guān)。尤其是其賦能實(shí)體店鋪的數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略比較成功,促進(jìn)了京東供應(yīng)鏈的更加成熟,這也為達(dá)達(dá)成長(zhǎng)帶來(lái)了巨大的流量。

觀點(diǎn)二:京東供應(yīng)鏈支撐 推進(jìn)全品類(lèi)小時(shí)達(dá)

財(cái)報(bào)顯示,京東到家平臺(tái)三季度營(yíng)收18億元,同比增長(zhǎng)16%,截至2023年9月30日的12個(gè)月內(nèi),京東到家平臺(tái)總交易額(GMV)731億元,同比增長(zhǎng)24%,全品類(lèi)小時(shí)達(dá)激發(fā)消費(fèi)活力的同時(shí),供給持續(xù)擴(kuò)容。截至9月底,京東到家營(yíng)業(yè)門(mén)店數(shù)超過(guò)40萬(wàn)家,進(jìn)一步夯實(shí)多業(yè)態(tài)共同繁榮的平臺(tái)生態(tài)。

陳虎東表示,即時(shí)零售的范圍很大,最早是生鮮,后來(lái)逐漸發(fā)展到快消、母嬰酒水、家電家居、美妝服飾等等,范圍還在逐漸擴(kuò)大。本身數(shù)字即時(shí)零售的供應(yīng)鏈,還是比較暢通的,決定了前端的即時(shí)響應(yīng)時(shí)效性很高。后續(xù)無(wú)論出現(xiàn)什么樣的電商模式,京東供應(yīng)鏈的支撐,都是比較扎實(shí)的基礎(chǔ),優(yōu)勢(shì)還是很明顯的。

無(wú)獨(dú)有偶,莊帥也表示,消費(fèi)者通過(guò)即時(shí)零售模式可以買(mǎi)到更多商品,平臺(tái)也可以根據(jù)不同品類(lèi)制定對(duì)應(yīng)的運(yùn)營(yíng)策略并獲得更好的收益。

劉俊斌則認(rèn)為,京東到家加速了線下布局,具有一定的挑戰(zhàn)性,要基于數(shù)據(jù)基礎(chǔ),不要追求布局速度,多考慮后期運(yùn)營(yíng)的可行性,全品類(lèi)小時(shí)達(dá)對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,并沒(méi)有優(yōu)勢(shì),未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì)應(yīng)該是不斷滿足消費(fèi)者的新需求,提供良好的購(gòu)物體驗(yàn),物美價(jià)廉。

網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心高級(jí)分析師莫岱青曾表示,即時(shí)零售市場(chǎng)空間巨大,并且未來(lái)幾年還會(huì)迎來(lái)爆發(fā)式發(fā)展,而這一方面將為電商平臺(tái)開(kāi)辟新的增量空間,另一方面也將賦能線下實(shí)體商業(yè)。但與之相對(duì)應(yīng)的,其競(jìng)爭(zhēng)正在加劇,且還會(huì)有越來(lái)越多的參與者加入進(jìn)來(lái)。

觀點(diǎn)三:多元運(yùn)力提升履約體驗(yàn) 滿足更多商家需求

據(jù)了解,三季度,達(dá)達(dá)快送平臺(tái)活躍騎士同比增長(zhǎng)超過(guò)20%,連鎖商家收入同比增長(zhǎng)25%,中小商家和個(gè)人業(yè)務(wù)完單量同比增長(zhǎng)40%,活躍騎士同比增長(zhǎng)超過(guò)20%。此外,達(dá)達(dá)無(wú)人配送開(kāi)放平臺(tái)已累計(jì)配送超20萬(wàn)個(gè)商超訂單。

而在京東11.11期間,達(dá)達(dá)快送配送總單量達(dá)2億,京東即時(shí)零售全國(guó)最快一單送達(dá)僅9分鐘。對(duì)此,劉俊斌表示,雙11對(duì)同城快遞的促進(jìn)作用是很明顯的,也使更多的消費(fèi)者能感受平臺(tái)的綜合實(shí)力,提高了平臺(tái)的品牌效應(yīng)。

陳虎東認(rèn)為,騎手的數(shù)量增長(zhǎng),說(shuō)明這個(gè)行業(yè)的工種正在成為一種就業(yè)選擇。對(duì)于平臺(tái)是利好的,對(duì)于騎手而言,至少提供了一種就業(yè)渠道,對(duì)于消費(fèi)者而言,當(dāng)然是利好的。

“今年10月,京東即時(shí)零售幸福三公里模式對(duì)外發(fā)布,宣稱(chēng)提供超1000萬(wàn)個(gè)靈活就業(yè)崗位,或許這也是達(dá)達(dá)成功的重要原因,也就是超過(guò)1000萬(wàn)個(gè)的靈活就業(yè)崗位提供,說(shuō)明了騎手市場(chǎng)的靈活就業(yè)潛力還大大存在”陳虎東補(bǔ)充道。

莊帥也認(rèn)為,運(yùn)力的提升對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)可以提升履約體驗(yàn);對(duì)于平臺(tái)來(lái)說(shuō)可以服務(wù)更多用戶和更大范圍的商家;對(duì)于騎手來(lái)說(shuō),服務(wù)更多用戶和商家能夠提升收入。

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