(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月24日消息，Shopee近日在韓國推出了一項新物流服務“SLSPlus+”，提高了對當?shù)刭u家的退貨補償金額和補償范圍，并終止了此前的退貨服務。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社跨境電商臺（CBEC.100EC.CN）獲悉，Shopee韓國此前一直提供國際退貨服務，將退回的產(chǎn)品退回給賣家，但考慮到清關和取貨需要較長時間，給賣家?guī)?a href="http://qjkhjx.com/Home/Index/financialData.html?name=%E9%98%BF%E9%87%8C%E5%B7%B4%E5%B7%B4" target="_blank">現(xiàn)金流負擔。對此Shopee決定停止該退貨服務。Shopee此舉將減輕韓國賣家在退貨問題上的壓力。
SLS Plus+服務中，當發(fā)生退貨時，Shopee會即時自動向賣家補償商品最終銷售價的50%，補償限額也從原來的100美元提高至200美元。并且此前不包含在補償范圍的情況，例如運輸失敗、交付完成后的退貨申請，也將獲得補償。
同時，SLS Plus+適用于Shopee可進入的東南亞、臺灣、中南美洲全部9個市場，并適用于來自韓國的SLS和SBS訂單。運營補償服務需收取相當于產(chǎn)品最終售價（不含增值稅）0.8%的傭金。
Shopee韓國之所以加強物流政策支持，是因為退貨、退款、產(chǎn)品丟失問題對于逆向直購賣家來說是一個負擔。去年Shopee韓國對330名賣家進行了一項調(diào)查，結(jié)果顯示，十分之七的人表示通過其平臺銷售的主要難點是退貨和退款問題，以及物流運輸問題。
據(jù)了解，Shopee韓國一直在努力通過運營Shopee物流服務SLS來減輕賣家的物流負擔。SLS是一種服務，當訂單發(fā)生時，賣家將產(chǎn)品包裝并發(fā)送給金浦配送中心，然后Shopee通過空運和海運將產(chǎn)品交付到本地。
部分支持海外運費，所以寄產(chǎn)品到新加坡時，以500g為基準，相比國際郵件可以節(jié)省約64%的運費。另外，如果使用Shopee自取服務超過一定金額，平均運費比其他快遞服務降低5倍，送貨周期縮短1天。
此外，Shopee韓國去年還推出了本地履行（Service By Shopee，以下簡稱SBS）服務，當在本地Shopee倉庫大量接收產(chǎn)品庫存時，Shopee支持所有倉儲、庫存管理、包裝和消費者交付。當訂單發(fā)生時，交貨期平均縮短至3-5天，與其他選項相比，物流成本降低高達40%。
