(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，環(huán)球網(wǎng)校CEO伊貴業(yè)就《面對變革的技術(shù)和社會生活，在線職業(yè)教育行業(yè)應該如何前行》話題接受北京日報專訪。
就群眾集中反映的“預付式消費退費難”問題，在伊貴業(yè)看來，教培行業(yè)介于教育行業(yè)和服務業(yè)之間。而預付費模式在服務業(yè)中普遍存在。“服務業(yè)偏向薄利，所以很多中小機構(gòu)需要先收取費用才能支撐成本的投入?！币临F業(yè)表示，“預付費模式的優(yōu)勢在于可以利用現(xiàn)金流讓中小機構(gòu)成長起來，風險在于出現(xiàn)倒閉等情況時，用戶預付的錢無法收回?！?/p>
這就需要在線教育平臺在優(yōu)勢和風險中摸索出一種平衡。在伊貴業(yè)看來，這種平衡可以理解為行業(yè)的準入機制和擔保金模式——通過提高行業(yè)的進入門檻，將風險降低。
當然，這必然需要政府部門的監(jiān)管。加強監(jiān)管是為了引導行業(yè)更加健康、有序和長遠發(fā)展?！敖膛嘈袠I(yè)存在一些亂象，需要從法律制度上加以規(guī)范。所以平臺和機構(gòu)是歡迎政府部門監(jiān)管的。”伊貴業(yè)說。
對于在線教育行業(yè)的健康發(fā)展來說，行業(yè)自律也同等重要。伊貴業(yè)認為，公司穩(wěn)健經(jīng)營是自律的關(guān)鍵，這就要求企業(yè)恪守一個準則——不做冒險、激進的運營?！碍h(huán)球網(wǎng)校在運營初期依靠預付費模式積攢資金，但后期利潤一直留在賬上，這樣可以在出現(xiàn)業(yè)務風險的時候支持公司運轉(zhuǎn)并承擔責任。”
自律的另一個要點在于避免過度營銷?！皺C構(gòu)在互聯(lián)網(wǎng)時代投入的廣告營銷成本更高，這些成本壓力會倒逼機構(gòu)在營銷上更加激進。然而，這種激進會對機構(gòu)品牌形象帶來反噬。只有建立良好的品牌形象，廣告費用才能逐步遞減，機構(gòu)的經(jīng)營才能更加健康?！币临F業(yè)說。
