(網(wǎng)經(jīng)社訊)疫情后的消費市場，行業(yè)和得物App呈現(xiàn)了兩組相反的數(shù)據(jù)。
一組數(shù)據(jù)來自消費者。據(jù)安永《未來消費者指數(shù)》報告顯示，受多種經(jīng)濟不確定性影響，52%的全球受訪者表示消費能力下降。但在得物App，年輕用戶的消費力是行業(yè)平均值的近5倍。未來兩年，近61%的95后對自己的潮流消費增長更積極。年輕消費為何逆市上揚？愿意消費的年輕人又帶來哪些全新機會？
另一組數(shù)據(jù)來自消費品牌。從國家統(tǒng)計局數(shù)據(jù)來看，2022年10月份社會消費品總額同比下跌0.5%，服飾、鞋帽、針紡織品類的跌幅更達(dá)7.5%。巴克萊銀行數(shù)據(jù)顯示，奢侈品中國市場在去年4月至6月期間的銷售額下跌約40%。但在得物App，2022年，6950個優(yōu)質(zhì)品牌在得物App獲得新的年輕消費人群，覆蓋潮鞋、美妝、包表配飾、服飾、潮玩、數(shù)碼、家居、電器、食品等，且都是與生活品質(zhì)相關(guān)的消費品類。眾多知名品牌官方入駐得物App，為年輕人推出64萬重磅新品。例如，Coach品牌2022年在得物App銷量增幅超3倍，其中95后購買人群占比60%。這些品牌做對了什么？如何挖好年輕人這一金礦？
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺（DR.100EC.CN）了解，1月5日，得物2023年輕力品牌大會上， 國際權(quán)威咨詢機構(gòu)羅蘭貝格發(fā)布最新白皮書，揭示年輕人的三大消費特質(zhì)和六大消費新主張，給予最新消費洞察和行業(yè)啟示。Coach、MICHAEL KORS、菲拉格慕、VERSACE（香水）、Pandora、SWAROVSKI、阿瑪尼、天梭、Adidas、安踏、李寧、New balance、POP MART、CLARINS/嬌韻詩、GUERLAIN、PERFECT DIARY、Apple、SPALDING、Wilson、YONEX等167個各消費領(lǐng)域最具“年輕力”品牌，斬獲包括年輕力先鋒潮流、最佳年輕影響力、最佳年輕力產(chǎn)品設(shè)計等11項大獎，通過優(yōu)秀品牌案例剖析，分享“年輕力”的機會點與方法論。
為了幫助更多品牌抓住未來消費勢能，2023年，得物App將進(jìn)一步拓展消費品類、與更多元品牌共建、持續(xù)提升用戶消費體驗。同時，得物App宣布“2023品牌計劃”，通過重磅資源支持、開放私域、運營支持、雙向交流四大行動，幫助更多優(yōu)質(zhì)品牌打造在得物的年輕流量域、運營場、營銷力、服務(wù)力。
2.6億年輕人將帶動萬億消費，推動更強消費潛力、更高消費頻次、更多消費增量
現(xiàn)當(dāng)下，經(jīng)濟和消費恢復(fù)進(jìn)入重要窗口期，擁有更高的邊際消費傾向的年輕人驅(qū)動的消費將率先復(fù)蘇。由羅蘭貝格和復(fù)旦大學(xué)消費市場大數(shù)據(jù)實驗室、光華研究院聯(lián)合推出的白皮書，通過對得物App上的年輕數(shù)據(jù)樣本和用戶調(diào)研發(fā)現(xiàn)，年輕人核心表現(xiàn)出高潛力、高活力、高調(diào)性三大差異化特質(zhì)將重構(gòu)消費市場，為消費市場帶來更強消費潛力、更高消費頻次和更多消費增量。
據(jù)國家統(tǒng)計局2020年數(shù)據(jù)顯示，1995年至2009年出生人口共計2.6億。當(dāng)前以95后為代表的總消費開支為4萬億人民幣，并有望在2035年增長到16萬億元。而2.6億年輕人中，得物App用戶滲透率已經(jīng)超過70%。“面對萬億市場規(guī)模，以年輕人為代表的高邊際消費傾向人群，通常對經(jīng)濟增長與收入前景更樂觀，也會率先加大消費支出。”團(tuán)中央光華基金會研究院執(zhí)行院長陳誠表示，“從得物App看到，這些年輕人當(dāng)下的強勁消費力和樂觀的消費預(yù)期，已經(jīng)顯現(xiàn)出消費高潛力?！?/p>
年輕人消費的高活力，體現(xiàn)在年輕人消費無“淡旺季”，帶來更高消費頻次，更強付費意愿。白皮書數(shù)據(jù)顯示，年輕人的消費熱點更多元，在購買日常所需之外，他們愿意購買好物犒賞自己、禮贈他人，95后這一頻次近乎每月一次，且僅購買潮品花費達(dá)到8200元。從元旦、新年、寒暑假、情人節(jié)、520、七夕直至年末圣誕，在持續(xù)全年的假日消費和節(jié)日禮贈上展現(xiàn)獨特活力。
年輕人消費的高調(diào)性，則帶來更多消費增量。白皮書顯示，得物App上的年輕人更愿意為品質(zhì)、體驗、審美、價值觀付費。品質(zhì)方面，95后對產(chǎn)品的原材料、工藝、功能性提出更高要求：73%的用戶十分在意購買的產(chǎn)品是否為正品，品質(zhì)感成為潮流消費時最看重的三大因素之一；審美方面，76%的年輕人群“以審美畫圈”，對有共同審美的人更有認(rèn)同感；在價值觀上，新生代崇尚“價值共鳴”，71%的95后在價值觀與品牌價值觀相契合時，會更愿意購買?！皬南M品結(jié)構(gòu)看，這些與年輕人生活品質(zhì)、精神文化、社交活動息息相關(guān)的差異化消費品，比如運動、時裝、包袋等，刺激邊際消費傾向提升，帶給消費市場新機會?！标愓\表示。
復(fù)旦大學(xué)消費市場大數(shù)據(jù)實驗室主任張伊娜表示，得物App上年輕人強勁的消費力，對未來消費預(yù)期的積極樂觀，正成為消費新勢力，拉動內(nèi)需，擴充中國消費容量；另外，從得物App上年輕人的對于美好、品質(zhì)、時尚、潮流的熱情和旺盛需求，可以看到年輕人特色新消費，給行業(yè)和品牌帶來了新機會，推動消費行業(yè)整體升級。
6950個品牌在得物App占領(lǐng)年輕心智：融入興趣圈層、建立產(chǎn)品矩陣、延伸情感價值
2022年，全球一線大牌、知名運動品牌、時尚潮牌等共6950個優(yōu)質(zhì)品牌在得物App獲得新的年輕消費人群。得物App交易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人石聞一表示，“得物選擇的都是行業(yè)內(nèi)最優(yōu)秀的品牌，實際上我們在做每一個品牌的引入時，都會審慎地研究品牌的創(chuàng)立年份與背景，品牌定位，甚至使命與價值觀； 不僅在入駐時候持有高標(biāo)準(zhǔn)，我們還會做定期的清理，下架疑似打版的商品，清退非原創(chuàng)品牌；我們非常相信在選品上的鮮明態(tài)度與標(biāo)準(zhǔn)恰恰是我們吸引年輕人的基石?！贝舜位顒由?，來自各消費領(lǐng)域的167個品牌被得物App年輕人票選為2022年最具“年輕力”品牌，這些品牌通過融入“興趣圈層”、建立年輕人專屬產(chǎn)品矩陣，溝通年輕人的情感價值，占領(lǐng)年輕心智。
阿迪達(dá)斯、安踏、李寧等知名運動品牌，DESCENTE迪桑特等滑雪、滑板、騎行領(lǐng)域的專業(yè)運動品牌，通過得物App融入更多年輕“興趣圈層”，進(jìn)一步放大品牌專業(yè)性，同時實現(xiàn)消費人群破圈。例如，過去為了專業(yè)運動員而生的New Balance550，成為得物App達(dá)人們的穿搭時尚，在得物社區(qū)掀起街拍之風(fēng)， 2000雙產(chǎn)品一秒售罄，被年輕人推上三大明星系列。世界第一單板滑雪品牌BURTON官方入駐得物App，兩度聯(lián)合發(fā)售兼具設(shè)計感和功能性的滑雪產(chǎn)品和全季節(jié)服裝產(chǎn)品，專業(yè)運動品牌成為年輕人日常時尚穿搭。受此啟發(fā)，英國最大單車品牌BROMPTON則與得物App達(dá)成了進(jìn)入中國后首個官方合作。
Coach、MICHAEL KORS、菲拉格慕、VERSACE等奢侈品品牌，在得物App建立年輕人專屬的產(chǎn)品矩陣，獲得更年輕的用戶群體、更有競爭力的生意增長和更有粘性的“忠實粉絲”。Coach品牌將得物作為其品牌年輕化的重點合作平臺，通過差異化供給的產(chǎn)品矩陣吸引年輕人：通過限量藝術(shù)家聯(lián)名，制造年輕人熱衷的熱點話題；通過節(jié)日限定，滿足多元的社交場景；通過重磅新品，滿足年輕人的追新需求；通過專柜同款，保持線上線下同頻。瑞士知名制表品牌TISSOT天梭表，將旗下標(biāo)志性產(chǎn)品超級玩家系列英雄藍(lán)特別款限量禮盒在得物App獨家首發(fā)，并為得物用戶定制圍巾，幫助年輕人“溫暖”過冬，不少年輕用戶直呼“儀式感滿滿”。瑞士高級制表品牌GP芝柏表更是二度在得物App線上獨家發(fā)售標(biāo)志性重磅新品，精準(zhǔn)洞察和把握年輕人變化中的消費需求，實現(xiàn)“年輕化”破圈。
還有品牌通過和得物App探索創(chuàng)新合作為年輕人制造驚喜，豐富消費體驗，延伸品牌的情感價值。Emporio Armani首飾、Pandora潘多拉、SWAROVSKI施華洛世奇等為得物App的年輕人帶來配飾禮盒，在年輕人個性化禮贈場景下，賦予品牌新的情感價值。12月，藤原浩首次全面合作選擇了得物App，通過與得物App開通社交平臺、獨家線上發(fā)售、共創(chuàng)線下體驗空間等多元創(chuàng)新方式，與年輕人對話。迪士尼與得物App達(dá)成官方合作，得物極光藍(lán)快遞箱首次“變身”得物迪士尼限定極光藍(lán)快遞箱，獻(xiàn)給年輕人一個童話圣誕。
“得物年輕力，幫助品牌理解年輕人的真實訴求，將之轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品、服務(wù)以及理念上的提升。”羅蘭貝格副合伙人蔣云鶯表示，“這對品牌未來的發(fā)展至關(guān)重要。我們看到已有一批優(yōu)秀品牌找到最核心的消費者，通過提供差異化的產(chǎn)品及服務(wù)體驗滿足年輕人的本質(zhì)訴求，以及通過新生代熟悉的方式輸出自己的觀點，引領(lǐng)潮流風(fēng)尚?！?/p>
重塑消費信心，2023品牌如何擁抱年輕力？
2022年，近7000個品牌在與得物App官方合作后，持續(xù)獲益。得物App交易業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人石聞一表示，在得物App，年輕人對品牌會經(jīng)歷從欣賞、尋找、渴求、投入購買、滿足分享、轉(zhuǎn)讓置換的周期。從年輕人的消費周期和優(yōu)秀品牌案例中，得物App提煉出ADDICT模型，幫助品牌與用戶多達(dá)13個關(guān)鍵觸點打造消費體驗，實現(xiàn)從抓住用戶、洞察趨勢、新品研發(fā)、互動體驗、商品交易、情感溝通、口碑沉淀、復(fù)購轉(zhuǎn)化的價值鏈路，達(dá)成年輕力循環(huán)。
為了幫助更多品牌構(gòu)建年輕力，得物App宣布“2023品牌計劃”，將通過重磅資源支持、開放私域、運營支持、雙向交流四大行動，打造品牌在得物App的年輕流量域、營銷力、運營場和服務(wù)力。
石聞一介紹，針對流量域，得物App將投入百億免費流量， “差異化商品”十億專項費率補貼，優(yōu)質(zhì)新品發(fā)售資源包，高增長品牌定制聯(lián)合生意計劃等重磅資源，促進(jìn)形成品牌流量新入口，幫助品牌精準(zhǔn)觸達(dá)年輕消費群。針對營銷力，得物App將搭建專屬品牌主頁運營陣地，為品牌提供全域核心人群洞察、全域核心人群觸達(dá)權(quán)益及工具，幫助品牌與更高效觸達(dá)廣泛年輕人，推動品牌生意增長。針對運營場，得物App將為品牌提供商家經(jīng)營及類目消費趨勢看板，通過品牌直發(fā)和得物倉發(fā)雙重靈活履約模式、品牌與平臺雙重客服，品牌與平臺聯(lián)合投放，加倍提升品牌人群資產(chǎn)積累和升級效率。針對服務(wù)力，得物App將邀請品牌專家組成得物智囊團(tuán)，通過定期品牌滿意度調(diào)研，傾聽品牌反饋，與優(yōu)質(zhì)品牌長期共建?！半S著越來越多的品牌入駐得物，得物多樣化的扶持政策也將幫助越來越多的品牌贏得新生代消費者”。
“2023年，得物App在潮鞋、包表配飾、服飾等、運動戶外、潮玩藝術(shù)品、二次元IP等年輕人感興趣的消費品類上持續(xù)投入和發(fā)力外，還將大力發(fā)展美妝、數(shù)碼、食品酒水等消費品類；在品牌共建方面，得物App將聯(lián)合品牌一起共建針對年輕人群的影響力；在消費體驗方面，得物App將在關(guān)鍵觸點上持續(xù)打造消費體驗，做好品牌與消費者每一次的‘情感鏈接’?！笔勔槐硎?。
得物App創(chuàng)始人兼CEO楊冰表示，“在過去，得物是‘年輕力’的見證者和推動者，未來希望和更多品牌長期探索更多元的合作，為年輕人提供有價值的服務(wù)、更豐富的美好事物。
