(網(wǎng)經(jīng)社訊)9月1日，在由人民在線主辦的“網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容營銷生態(tài)治理與合規(guī)盈利閉門會”上，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心智庫咨詢團(tuán)隊發(fā)布了《網(wǎng)絡(luò)直播內(nèi)容營銷生態(tài)治理研究報告》，發(fā)揮“大數(shù)據(jù)+咨詢”專業(yè)優(yōu)勢，深入解讀直播經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的監(jiān)管政策與社情民意風(fēng)向標(biāo)，提出行業(yè)前瞻治理建議。來自網(wǎng)信、司法、稅務(wù)、行業(yè)協(xié)會、高校科研機構(gòu)等多位領(lǐng)導(dǎo)和專家應(yīng)邀出席會議并作精彩主題發(fā)言，二十余位來自我國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和MCN機構(gòu)的負(fù)責(zé)人共同參加會議。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心副主任、北京人民在線總編輯、武漢人民在線總經(jīng)理單學(xué)剛在會議致辭中表示，根據(jù)CNNIC發(fā)布的最新調(diào)查數(shù)據(jù)，我國網(wǎng)絡(luò)直播的用戶規(guī)模已達(dá)7.16億，直播經(jīng)濟(jì)的發(fā)展創(chuàng)新改變了人們的生活，同時也滋生了一些亂象。人民在線創(chuàng)立14年以來，積極發(fā)揮“輿情領(lǐng)航者 數(shù)據(jù)國家隊 數(shù)字經(jīng)濟(jì)高端智庫”影響力，長期追蹤研究互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字經(jīng)濟(jì)前沿問題。以直播經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域為例，人民在線探索搭建集政產(chǎn)學(xué)研于一體的高端智庫平臺，發(fā)揮黨報黨媒站位格局優(yōu)勢，以大數(shù)據(jù)為基石，匯聚國內(nèi)頂尖輿情專家與網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)專家，共同推動直播經(jīng)濟(jì)信譽評價建設(shè)與內(nèi)容安全合規(guī)建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)安全健康發(fā)展。
人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心咨詢部主任劉聰發(fā)布了《直播內(nèi)容營銷生態(tài)治理研究報告》。《報告》梳理了自2016年以來的行業(yè)監(jiān)管政策，認(rèn)為自2020年以來，在5G科技、新冠疫情等多重因素的驅(qū)動下，直播經(jīng)濟(jì)進(jìn)入下半場，直播內(nèi)容營銷生態(tài)的治理趨勢也日趨系統(tǒng)化與精細(xì)化，網(wǎng)絡(luò)主播、直播平臺、MCN三大行業(yè)主體的權(quán)利義務(wù)關(guān)系更加清晰。2022年，伴隨《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》的出臺，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)迎來規(guī)范發(fā)展的新拐點。
《報告》還發(fā)揮輿情大數(shù)據(jù)的專業(yè)優(yōu)勢，通過建構(gòu)“直播內(nèi)容營銷輿情風(fēng)險評估指標(biāo)體系”，深入還原當(dāng)前“直播帶貨”所面臨的復(fù)雜輿論環(huán)境。基于中央網(wǎng)信辦開展的“清朗·整治網(wǎng)絡(luò)直播、短視頻領(lǐng)域亂象”專項行動，綜合熱點事件輿情熱度、典型性和影響力等因素，最終明確了50起熱點事件作為研究數(shù)據(jù)池，充分確保輿情風(fēng)險分類評估的全面性、準(zhǔn)確性以及對政策落實效果評估的參考性。
圍繞重要功能運行失范、違法違規(guī)盈利等五大類問題，《報告》介紹了輿論關(guān)注度、政策監(jiān)管力與治理可行性三個一級指標(biāo)，綜合大數(shù)據(jù)定量分析與德爾菲專家打分，對不同類型的直播內(nèi)容營銷輿情風(fēng)險進(jìn)行了全面診斷評估。研究發(fā)現(xiàn)，虛假營銷宣傳以及金融、醫(yī)療、食品三大重點行業(yè)違規(guī)牟利問題屢治屢犯，仍是行業(yè)高危區(qū)；內(nèi)容失當(dāng)行為、謠言、知識產(chǎn)權(quán)等有關(guān)“直播頑疾”仍需多元共治。
《報告》提出了三方面前瞻建議：在思想引領(lǐng)層面，要深層認(rèn)識直播內(nèi)容營銷生態(tài)治理對消費安全、內(nèi)容安全的重要意義；多方共治層面，網(wǎng)絡(luò)主播、MCN機構(gòu)、直播平臺、監(jiān)管部門、行業(yè)組織要守好“五方責(zé)任”。對于MCN機構(gòu)而言，可通過建立“網(wǎng)絡(luò)主播專項輿情工作機制”“企業(yè)聲譽風(fēng)險管理機制”，確保內(nèi)容安全、經(jīng)營安全與投資安全。平臺企業(yè)也要在牢牢落實平臺責(zé)任的同時，創(chuàng)新內(nèi)容安全與電商治理策略，避免“一刀切”挫傷行業(yè)活力；社會評價層面，人民在線作為“社會評價科技”的先行者，此次也為企業(yè)行業(yè)主體制定了“直播經(jīng)濟(jì)社會評價咨詢方案”，通過搭平臺、匯眾智、定規(guī)則，融合創(chuàng)新數(shù)字經(jīng)濟(jì)政策風(fēng)控與輿情風(fēng)控兩大咨詢產(chǎn)品體系，充分借助“數(shù)據(jù)+咨詢”推動化解行業(yè)難題。
《報告》得到了來自與會領(lǐng)導(dǎo)和專家的高度認(rèn)可。多位嘉賓還圍繞直播經(jīng)濟(jì)中的平臺責(zé)任、網(wǎng)絡(luò)主播與MCN稅務(wù)合規(guī)治理、直播行業(yè)黨建引領(lǐng)工作等方面各抒己見，進(jìn)一步充實了直播經(jīng)濟(jì)行業(yè)研討成果。
人民在線副總編輯、人民網(wǎng)新媒體智庫高級研究員劉鵬飛在主持會議時總結(jié)本次研討會所取得的三點共識：其一，堅持正確政治方向、輿論導(dǎo)向與價值取向，引導(dǎo)直播經(jīng)濟(jì)在網(wǎng)絡(luò)空間發(fā)揮向上向善的正能量；其二，堅持多元共治，堅守直播內(nèi)容營銷生態(tài)治理的“五方責(zé)任”，體現(xiàn)“分類分級管理”思路；其三，要加強直播內(nèi)容與營銷的雙重治理，發(fā)展與規(guī)范并重，讓直播經(jīng)濟(jì)在經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和“穩(wěn)就業(yè)”等方面發(fā)揮重要作用。
本次研討會是直播經(jīng)濟(jì)系列閉門會的第二場，自2022年6月以來，人民在線聚焦直播經(jīng)濟(jì)消費熱點議題、網(wǎng)絡(luò)主播與MCN共生共贏以及直播內(nèi)容營銷治理，相繼推出了系列重磅研究成果。未來，還將持續(xù)發(fā)揮“數(shù)字經(jīng)濟(jì)高端智庫”的平臺影響力，完善數(shù)字經(jīng)濟(jì)“政策風(fēng)控”評價咨詢體系，推動網(wǎng)絡(luò)空間深層次治理與數(shù)字經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。
