(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、知者研究創(chuàng)始人穆峰在接受《華商報(bào)》采訪時(shí)表示，
1、地產(chǎn)寒冬，加上疫情持續(xù)影響，營銷驅(qū)動(dòng)的裝企普遍存在獲客問題，齊家網(wǎng)這類平臺(tái)的價(jià)值就體現(xiàn)在能否幫助裝企持續(xù)、穩(wěn)定、成本可控范圍內(nèi)獲客。上半年齊家網(wǎng)業(yè)績下滑，也從側(cè)面證明了家裝行業(yè)正在經(jīng)歷深度調(diào)整，高成本獲客不能從根本上解決裝企的問題，平臺(tái)可能需要進(jìn)一步從裝修用戶角度出發(fā)考慮問題，同裝企共同努力降本增效，穩(wěn)定交付品質(zhì)和打造用戶口碑。
2、家裝本質(zhì)是服務(wù)，重心還是在交付，過去的互聯(lián)網(wǎng)家裝側(cè)重在前端獲客，后端交付跟不上，服務(wù)是不完整的。家裝互聯(lián)網(wǎng)化，是利用互聯(lián)網(wǎng)的新技術(shù)和新工具為家裝的獲客轉(zhuǎn)化、設(shè)計(jì)簽單、材料供應(yīng)、施工交付、售后評(píng)價(jià)等全流程賦能，讓家裝變得更簡單，讓用戶體驗(yàn)更好。
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