(網(wǎng)經(jīng)社訊)疫情的陰霾仍未消散。2022年3月以來，國內(nèi)多個核心城市相繼出現(xiàn)的新一輪疫情，讓旅游業(yè)面臨著比2020年第一波疫情來襲時更為嚴峻的挑戰(zhàn)。面對比2020年第一波疫情來襲時更為嚴峻的挑戰(zhàn)，同程旅行二季度的表現(xiàn)如何？8月22日，同程旅行（0780.HK）公布了2022年第二季度及上半年業(yè)績報告，作為唯一一家在疫情期間連續(xù)盈利的OTA，我們從中能獲得哪些參考與啟示？
出品｜網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字生活部
作者｜無痕
編輯｜十九
題圖丨網(wǎng)經(jīng)社圖庫
核心數(shù)據(jù)摘要
截至2022年6月30日止季度：
總收入13.187億元。其中，住宿預訂服務的收入5.44億元，交通票務服務收入6.2億元；
經(jīng)調(diào)整EBITDA2.922億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率22.2%；
經(jīng)調(diào)整溢利凈額1.12億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤率8.5%；
平均月活躍用戶1.976億人，平均月付費用戶2610萬人。
截至2022年6月30日止半年度：
總收入30.366億元，其中，住宿預訂服務的收入10.87億元；交通票務服務收入16.37億元；
經(jīng)調(diào)整EBITDA 7.307億元，經(jīng)調(diào)整EBITDA利潤率24.1%；
經(jīng)調(diào)整溢利凈額3.57億元，經(jīng)調(diào)整凈利潤率11.8%。
平均月活躍用戶2.212億人；平均月付費用戶2890萬人；
截至2022年6月30日止12個月期間的付費用戶由2021年同期的1.819億人同比增加8.0%至1.965億人。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
靈活機動 抵御疫情反復帶來的不確定性
疫情的不確定性依舊是旅游經(jīng)濟復蘇的最大阻礙。今年上半年以來，多地疫情反彈，尤其3月至4月份，國內(nèi)多個核心城市相繼出現(xiàn)的新一輪疫情，讓旅游出行行業(yè)面臨著比2020年第一波疫情時更為嚴峻的挑戰(zhàn)，旅游業(yè)復蘇持續(xù)承壓。
據(jù)文旅部數(shù)據(jù)顯示，上半年國內(nèi)旅游總人次14.55億，比上年下降22.2%。分季度看，其中一季度國內(nèi)旅游人次8.30億，同比下降19.0%；二季度國內(nèi)旅游人次6.25億，同比下降26.2%。
另據(jù)交通運輸部及民航局發(fā)布的數(shù)據(jù)，2022年二季度全國鐵路旅客發(fā)送量為31652萬人次，同比下降61.5%；二季度民航旅客運輸量為4182.3萬人次，同比下降72.5%。
在市場環(huán)境不樂觀的背景下，同程依舊交出了一份極具韌性的答卷。財報顯示，二季度同程旅行實現(xiàn)營收13.19億元，其中，住宿預訂服務的占比有所提升，收入5.44億元，占比提升至41.2%，交通票務服務收入6.2億元。經(jīng)調(diào)凈利潤為1.12億元。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
從財報表現(xiàn)上看，在全國多個核心城市疫情反復及強管控的客觀背景下，同程旅行較好抵御了疫情帶來的不利影響，且依舊實現(xiàn)一定規(guī)模的盈利，體現(xiàn)出同程旅行強大抗風險能力和韌性。
此外，受益于本地消費和中短途旅游較好的恢復勢頭，以及同程旅行在疫情影響較小的下沉市場的持續(xù)布局，均為同程旅行的風險抵御提供良好動能。
目前，國內(nèi)旅游市場已呈現(xiàn)出快速復蘇的態(tài)勢，同程旅行正在布局本地和短途消費市場，并發(fā)揮住宿業(yè)務的增長潛力，持續(xù)為行業(yè)伙伴和用戶創(chuàng)造新價值。
用戶下沉 構建多元服務場景
財報顯示，2022年二季度，同程旅行平均月活用戶為1.98億，平均月付費用戶2610萬。此外，與去年同期相比，付費比率于2022年第二季度上升至13.2%。截至2022年6月30日止12個月，年付費用戶同比增長8.0%至1.97億人。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
在用戶出行需求被壓制的情況下，用戶的付費比率及年付費用戶同比增長，一方面說明用戶的出行意愿在增強，另一方面也說明了同程旅行的運營效率在提高，用戶對于同程旅行的品牌認可度也在不斷增強。
在品牌年輕化方面，同程旅行持續(xù)發(fā)力。2022年第二季度，同程旅行聯(lián)合國內(nèi)目的地與知名游戲王者榮耀和英雄聯(lián)盟手游，打造了“同程杯”系列電競賽事品牌。此外，同程旅行與橫店影視城、酷狗音樂共同打造了水上音樂節(jié)，幫助景區(qū)實現(xiàn)疫后快速復蘇。數(shù)據(jù)顯示，水上音樂節(jié)舉辦期間，橫店影視城的景區(qū)訂單量單日環(huán)比最高增長250%。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
同時，在下沉市場，本地旅行消費所受影響相對較小，這為同程旅行的業(yè)績增長提供了空間。數(shù)據(jù)顯示，截至2022年6月30日，同程旅行的非一線城市注冊用戶占比達87.1%，微信平臺上的新增付費用戶約61.7%來自中國三線及以下城市。
近年來，同程旅行構建起了“線上+線下”的多渠道多場景的覆蓋。線下渠道包括酒店掃碼住、景區(qū)掃碼游、智慧汽車票等；線上渠道則包括微信（小程序）、快應用、短視頻等。
通過與包括微信在內(nèi)的各類平臺保持廣泛有效的合作，同程旅行的用戶在穩(wěn)健增長。數(shù)據(jù)顯示，截至8月18日，同程旅行微信小程序自設立以來去重累計訪問用戶突破十億。
穿越疫情周期影響 內(nèi)外協(xié)同放眼未來
進入5、6月份，隨著疫情防控形勢逐步好轉，復工復產(chǎn)有序推進，讓整個旅行行業(yè)回歸復蘇的軌道。
5月31日，文化和旅游部辦公廳印發(fā)《關于加強疫情防控 科學精準實施跨省旅游“熔斷”機制的通知》，全國多地隨后宣布恢復旅行社及在線旅游企業(yè)經(jīng)營跨省團隊旅游及“機票+酒店”業(yè)務。隨后，文旅部精準實施“熔斷”政策,調(diào)整了跨省旅游實施“熔斷”機制的范圍。各地方配合出臺切實有效的紓困政策,出行限制不再“一刀切”。
6月28日，國務院聯(lián)防聯(lián)控機制發(fā)布第九版新冠肺炎防控方案，將隔離管控時限縮短。此外，6月29日，工信部發(fā)布消息稱，從即日起取消通信行程卡“星號”標記。
在下半年疫情管控趨好、消費刺激政策不斷出臺及中秋、國慶節(jié)假日接踵而至等多重利好下，在上半年被壓制的旅游出行需求有望迎來集中釋放。
在疫情期間實現(xiàn)敏捷管理之外，在疫情后抓住機遇實現(xiàn)快速復蘇，是對同程旅行內(nèi)功的考驗。同程旅行自2018年上市以來就持續(xù)推進ITA（智能出行管家）戰(zhàn)略，通過橫向拓展產(chǎn)品服務技術能力，提升消費者旅行體驗，縱向深耕旅行產(chǎn)業(yè)鏈上下游，助力行業(yè)數(shù)字化升級，并在多個板塊進行數(shù)字化賦能。
2022年二季度，同程旅行與新疆烏魯木齊機場展開合作，為其數(shù)字化建設提供技術支持，幫助機場提升運營效率。目前，同程旅行已先后與北京大興國際機場、西安咸陽國際機場、甘肅民航機場集團、江西機場集團、山西航產(chǎn)集團等達成了戰(zhàn)略合作。同程旅行還聯(lián)合眾多客運企業(yè)，幫助城鄉(xiāng)客運線路和公交車實現(xiàn)票務線上化運營和數(shù)字化管理。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
今年暑期，同程旅行旗下PMS品牌住哲、金天鵝、云掌柜繼續(xù)為國內(nèi)單體酒店、區(qū)域連鎖酒店品牌和民宿提供一站式數(shù)智信息化服務，通過營銷工具增收，幫助酒店提升客房出租率和平均房價。
在目的地文旅消費復蘇方面，同程旅行先后與云南、貴州、浙江、湖南、湖北、四川等地聯(lián)合開展文旅消費券發(fā)放活動。截至7月底，同程旅行平臺累計發(fā)放消費券規(guī)模達2億元。此外，同程旅行還推出了文化遺產(chǎn)旅游復興計劃，計劃在未來3年內(nèi)幫助100個國內(nèi)文化遺產(chǎn)旅游目的地和旅游項目。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
為了幫助酒店及景區(qū)提高效能，2022年4月以來，同程旅行發(fā)起了“新旅人計劃”，在疫情期間為中小酒店、景區(qū)等從業(yè)者提供免費的專業(yè)培訓課程，幫助旅游從業(yè)者更好地應對市場不確定性帶來的挑戰(zhàn)。2022年暑期，同程旅行還聯(lián)合國內(nèi)上百家酒店共同發(fā)起“同程小站”公益酒店聯(lián)盟，將酒店大堂變成當?shù)厥忻竦姆照尽尭嗑频耆谌肷鐓^(qū)，參與社會服務。
（網(wǎng)經(jīng)社注：圖片采集自同程旅行視頻號）
基于低線市場年輕用戶的市場沉淀，上下游資源的整合、擴大與升級，數(shù)字化改造等多重策略下，同程旅行通過了疫情一次又一次的考驗。不可否認疫情重創(chuàng)了旅游業(yè)，但穿越疫情周期影響，放眼未來，疫情也加速了旅游產(chǎn)業(yè)的變革與升級，或給旅游業(yè)及各OTA平臺帶來新的機遇。
【小貼士】
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