(網(wǎng)經(jīng)社訊)不用本金、不用囤貨,鼠標(biāo)點(diǎn)點(diǎn)就能賺錢,天下真有這樣的美事么? 隨著網(wǎng)絡(luò)零售的不斷發(fā)展,線上開(kāi)店已成潮流。許多創(chuàng)業(yè)者也希望自己能夠開(kāi)一家網(wǎng)店,分一杯羹。但是,開(kāi)網(wǎng)店的收益與風(fēng)險(xiǎn)并存,原先開(kāi)網(wǎng)店要謹(jǐn)慎經(jīng)營(yíng),不要入不敷出,如今,更是出現(xiàn)了開(kāi)店教程等騙局。
近些年,出現(xiàn)了越來(lái)越多以開(kāi)店指導(dǎo)為噱頭的騙局,在購(gòu)買此類服務(wù)的時(shí)候,消費(fèi)者朋友請(qǐng)擦亮眼睛。有贊、微盟、微店、店寶寶、恒翎電商等存在此類問(wèn)題。對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)給予解讀。(詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題:開(kāi)店教程騙局頻現(xiàn) 謹(jǐn)慎甄別 誤亂踩坑http://qjkhjx.com/zt/kdjcpj)
對(duì)此,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海融孚律師事務(wù)所律師程亮認(rèn)為:
1.開(kāi)店教程服務(wù)是伴隨著電子商務(wù)發(fā)展起來(lái)的周邊產(chǎn)品,其在一定程度上,方便了新手小白們盡快熟悉電商平臺(tái)的操作、運(yùn)營(yíng)等專業(yè)知識(shí),降低了電商入門的門檻,也促進(jìn)了電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展。但是,在宣傳開(kāi)店教程時(shí),存在一些電商服務(wù)商采用夸大宣傳,甚至虛假宣傳的方式,誘導(dǎo)消費(fèi)者購(gòu)買該服務(wù);在消費(fèi)者購(gòu)買服務(wù)后,又以需要進(jìn)一步投入、擴(kuò)大效果、代運(yùn)營(yíng)等為由引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)一步購(gòu)買、支付其他服務(wù)費(fèi)用。消費(fèi)者在這個(gè)過(guò)程中,往往聽(tīng)信其宣傳,一步一步的交錢購(gòu)買,等到不見(jiàn)效果再要求服務(wù)商退錢時(shí),服務(wù)商以各種理由拒絕退款。這類電商服務(wù)商在宣傳時(shí)的介紹和承諾,在本質(zhì)上屬于其與消費(fèi)者之間合同內(nèi)容的組成部分,如果不能實(shí)現(xiàn),電商服務(wù)商可能構(gòu)成違約行為。消費(fèi)者遇到此類情況,可以拿起法律武器去維權(quán)。
2.消費(fèi)者在購(gòu)買開(kāi)店教程時(shí),往往與電商服務(wù)商簽訂書面的服務(wù)合同,該合同是雙方之間權(quán)利義務(wù)關(guān)系的重要依據(jù),而電商服務(wù)商宣傳開(kāi)店教程的介紹和承諾,也應(yīng)該屬于該服務(wù)合同內(nèi)容的重要組成部分?,F(xiàn)實(shí)中,電商服務(wù)商會(huì)提供格式的服務(wù)合同版本,而其所謂的“夸大宣傳、虛假宣傳”往往都是口頭說(shuō)說(shuō)或者承諾,更不會(huì)寫到服務(wù)合同中去,這也為消費(fèi)者維權(quán)帶來(lái)困難。所以,消費(fèi)者在選擇購(gòu)買開(kāi)店教程服務(wù)產(chǎn)品前,應(yīng)盡可能的讓電商服務(wù)商將承諾的內(nèi)容寫進(jìn)合同中去,或者通過(guò)微信、短信、郵件等形式將其承諾內(nèi)容固定下來(lái),作為將來(lái)維權(quán)的依據(jù)。在遇到網(wǎng)絡(luò)欺詐行為時(shí),可以以固定好的合同等內(nèi)容作為依據(jù),向相關(guān)工商部門投訴,也可以起訴至法院,以維護(hù)自身的合法權(quán)益。
3.現(xiàn)在市面上提供開(kāi)店指導(dǎo)服務(wù)的服務(wù)商有很多,提供的服務(wù)產(chǎn)品也是五花八門,消費(fèi)者選擇時(shí)往往也是眼花繚亂。消費(fèi)者在選擇開(kāi)店指導(dǎo)服務(wù)時(shí),首先還是要理性看待這類服務(wù),在充分了解所售賣商品本身的市場(chǎng)行情的基礎(chǔ)上,詳細(xì)了解服務(wù)的具體內(nèi)容,理性選擇服務(wù)的種類和方式。其次,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)檢索、同行交流等方式,選擇服務(wù)質(zhì)量和口碑都較好的正規(guī)服務(wù)商,減少入坑的可能。