(網(wǎng)經(jīng)社訊)7月1日，蜜芽官網(wǎng)發(fā)布消息稱，公司將于2022年9月10日停止蜜芽APP服務(wù)。平臺關(guān)閉前，消費(fèi)者交易訂單繼續(xù)履行；APP關(guān)停后公司將對已收集的用戶信息進(jìn)行集中刪除與注銷個(gè)人賬戶，并停止搜集或使用消費(fèi)者及入駐商家的信息和數(shù)據(jù)。近年來，蜜芽線下店敗退，涉嫌傳銷質(zhì)疑、自有品牌被訴質(zhì)量堪憂......這家曾經(jīng)的母嬰電商頭部平臺前景幾何？對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評給予解讀。（詳見網(wǎng)經(jīng)社專題“逃不過 蜜芽APP將關(guān)閉 母嬰電商集體“斷奶”？http://qjkhjx.com/zt/myyl）
對此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、上海融孚律師事務(wù)所律師程亮表示：
在電子商務(wù)不斷發(fā)展的今天，電商商家或者電商平臺進(jìn)行運(yùn)營的工具有很多，比如PC端網(wǎng)頁、APP、微信小程序、借用第三方的平臺等等，蜜芽APP應(yīng)該說只是蜜芽電商運(yùn)營的其中一款工具，蜜芽電商其他的工具可能還在運(yùn)行中，正如蜜芽公告中所說其將在微信有贊小程序中繼續(xù)為用戶服務(wù)。
從蜜芽現(xiàn)有的公告中，暫時(shí)看不出停用APP、啟用微信有贊小程序后，原有的消費(fèi)者用戶以及入駐商戶的銜接問題，是否繼續(xù)保留還是全部清退。如果繼續(xù)保留，則對于消費(fèi)者和商戶來說，可能影響不太大；如果是全部清退，則蜜芽可能要妥善處理好與這類消費(fèi)者用戶以及入駐商戶之間的關(guān)系。這些關(guān)系主要包括以下內(nèi)容：
（1）對于消費(fèi)者而言，蜜芽需要處理好已經(jīng)完成訂單的商品發(fā)貨問題、商品售后問題，根據(jù)相關(guān)規(guī)定需要保留一定期限的交易信息、交易記錄等。
（2）對于入駐商戶而言，蜜芽需要處理好這類商戶的退出問題，包括具體的資金結(jié)算、違規(guī)處理等等；還有一些商戶可能涉及平臺活動，需要處理好活動協(xié)議的履行、終止問題等。
（3）對于平臺其他供應(yīng)商，蜜芽需要處理好與其他供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，包括相應(yīng)業(yè)務(wù)的終止、費(fèi)用結(jié)算等等。
“蜜芽除了需要處理好與此前消費(fèi)者、入駐商戶以及其他供應(yīng)商之間的關(guān)系外，可能還需要處理好與微信有贊之間的關(guān)系，包括具體的合作模式、費(fèi)用結(jié)算等等細(xì)節(jié)問題。”程亮進(jìn)一步補(bǔ)充道。
