(網(wǎng)經(jīng)社訊)2022年6月，數(shù)字零售領(lǐng)域又有哪些事？京東、拼多多、抖音、快手、達(dá)達(dá)、網(wǎng)易嚴(yán)選618這一仗戰(zhàn)果出爐。羅永浩正式退網(wǎng)、李佳琦突然“消失”、天天鑒寶疑似跑路?！鞍偌译娚唐脚_(tái)點(diǎn)亮”正在進(jìn)行，市場(chǎng)監(jiān)管總局明令叫停不當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，網(wǎng)絡(luò)主播規(guī)范正式發(fā)布。微信朋友圈和天貓實(shí)現(xiàn)互聯(lián)，東方甄選回應(yīng)品控問(wèn)題，今日頭條和抖音一起邁入直播電商。拼多多、云集、叮咚買(mǎi)菜發(fā)布一季度財(cái)報(bào)等。以下為網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）為您帶來(lái)6月數(shù)字零售領(lǐng)域各電商最新動(dòng)態(tài)回顧。
數(shù)字零售狹義指通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道進(jìn)行商品交易活動(dòng)，包括實(shí)物商品交易及虛擬商品交易。廣義上網(wǎng)經(jīng)社將零售電商定義為一種業(yè)態(tài)，包含平臺(tái)、商家、品牌、用戶(hù)、服務(wù)商等。按模式分，有C2C、B2C、C2M、B2B2C等；按品類(lèi)分，有綜合電商、垂直電商；按交易市場(chǎng)分，有進(jìn)口跨境電商、出口跨境電商；新電商有會(huì)員制電商、直播電商、精品電商、數(shù)字藏品、小程序電商等。
【融資事件】
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社旗下電商大數(shù)據(jù)庫(kù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，2022年6月數(shù)字零售領(lǐng)域發(fā)生12起融資，融資方易心優(yōu)選、熊貓藝術(shù)、以諾行、元物之門(mén)、天生酉道、松鼠數(shù)藏、Moment Store、生鮮掌柜、造夢(mèng)時(shí)空、DadaGaga.art、元大陸、快搶?zhuān)谫Y總額1.3億人民幣。
【大熱點(diǎn)】
京東618 天貓618全面開(kāi)啟
5月31日晚8點(diǎn)，京東618全面開(kāi)啟?？绲昝繚M(mǎn)299減50，還有五折好物、爆款直降、百億補(bǔ)貼、超值免息等優(yōu)惠。同時(shí)，天貓618也于晚8點(diǎn)正式開(kāi)買(mǎi)，據(jù)官方介紹，今年天貓618跨店滿(mǎn)減力度提升至每滿(mǎn)300減50，相當(dāng)于83折，比去年雙11折扣力度更大。消費(fèi)者同步可以付預(yù)售商品的尾款，與現(xiàn)貨商品一起合并付款享最大滿(mǎn)減優(yōu)惠。
李佳琦直播中斷 回應(yīng)稱(chēng)后臺(tái)技術(shù)故障
6月3日下午5點(diǎn)30分，李佳琦開(kāi)啟零食節(jié)直播活動(dòng)。在直播過(guò)程中出現(xiàn)中斷情況，無(wú)法進(jìn)入。有消費(fèi)者表示，李佳琦在介紹某款咖啡產(chǎn)品時(shí)，咖啡突然灑了，隨后直播中斷。晚上9點(diǎn)26分，李佳琦微博發(fā)文稱(chēng)：“后臺(tái)技術(shù)故障，我們?cè)诰o急處理中，大家先稍等一下哦”。此外，李佳琦直播間預(yù)告顯示的下一場(chǎng)直播6月5日晚上6點(diǎn)15分也并未開(kāi)播。
羅永浩發(fā)布告別信 再次埋頭創(chuàng)業(yè)
6月13日，羅永浩在微信公眾號(hào)發(fā)文稱(chēng)：“真還傳”接近尾聲，我也要再次創(chuàng)業(yè)去了。這一次的創(chuàng)業(yè)，是一家 AR 科技公司。羅永浩還稱(chēng)，這個(gè)月初，“羅永浩的直播間”已經(jīng)改成“交個(gè)朋友直播間”了。未來(lái)幾年，新公司是以產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)為主。“羅永浩”的微博也會(huì)改成“交個(gè)朋友直播間”的官方微博。與此同時(shí)，AR 公司的同事前兩天為羅永浩新開(kāi)了一個(gè)“@產(chǎn)品經(jīng)理羅永浩”的微博，他可在上面做一些 AR 產(chǎn)品相關(guān)的專(zhuān)業(yè)交流。
頭部文玩電商平臺(tái)天天鑒寶疑似跑路
6月17日消息，有商家稱(chēng)，從去年9月至今，“天天鑒寶”拖欠商家貨款及保證金，涉及上百戶(hù)商家，金額高達(dá)3000余萬(wàn)元。網(wǎng)經(jīng)社嘗試登錄，發(fā)現(xiàn)目前天天鑒寶APP已經(jīng)停止服務(wù)。此外，其抖音賬號(hào)也已更名。
京東拆散京喜事業(yè)群 并入零售業(yè)務(wù)
6月17日消息，京東內(nèi)部正在進(jìn)行新一輪組織架構(gòu)調(diào)整。京東零售集團(tuán)下的京喜事業(yè)群，將在本月內(nèi)拆散，原有業(yè)務(wù)線(xiàn)預(yù)計(jì)在6月底之前整合至其他業(yè)務(wù)相近的事業(yè)群中。其中，京喜App、京喜通（原京東新通路）、京喜拼拼將并入京東零售。在合并之前，京喜事業(yè)群將進(jìn)行一系列的人員與業(yè)務(wù)優(yōu)化。這是京東原有7大事業(yè)群中第二個(gè)被拆散的大群，此前在3月份，零售V事業(yè)群同樣被拆分重組。
京東618累計(jì)下單額超3793億 同比增長(zhǎng)10.3%
6月19日，京東公布618數(shù)據(jù)，截止到6月18日晚23:59，2022京東618累計(jì)下單金額超3793億，去年為3438億元，同比增長(zhǎng)10.3%。京東物流在全國(guó)94%區(qū)縣、84%鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)現(xiàn)當(dāng)日達(dá)或次日達(dá)，開(kāi)門(mén)紅個(gè)人快遞業(yè)務(wù)單量同比增長(zhǎng)140%。
“阿里女員工被強(qiáng)制猥褻案”一審宣判 張某獲刑一年六個(gè)月
6月22日，“阿里女員工被強(qiáng)制猥褻案”一審宣判。以強(qiáng)制猥褻罪判處被告人張某有期徒刑一年六個(gè)月。法院經(jīng)審理查明，2021年7月27日晚，張某在參與宴請(qǐng)時(shí)與被害人周某初次相識(shí)，趁周某醉酒之機(jī)，在餐廳前臺(tái)附近及包間內(nèi)對(duì)周某實(shí)施猥褻行為。次日7時(shí)許，張某到周某所住酒店房間內(nèi)又對(duì)周某實(shí)施猥褻行為。
遞交四次招股書(shū)后 酒水電商酒仙網(wǎng)終止創(chuàng)業(yè)板IPO
近日，據(jù)深交所披露，酒仙網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“酒仙網(wǎng)”）申請(qǐng)撤回發(fā)行上市申請(qǐng)文件，深交所決定終止對(duì)其首次公開(kāi)發(fā)行股票并在創(chuàng)業(yè)板上市的審核。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）了解，酒仙網(wǎng)是一家以品牌運(yùn)營(yíng)為核心的酒類(lèi)全渠道、全品類(lèi)零售及服務(wù)商，曾于2015年掛牌新三板（彼時(shí)上市主體為“酒仙網(wǎng)電子商務(wù)股份有限公司”），由于連年虧損，公司于2017年6月停止在新三板掛牌。
【大平臺(tái)】
今日頭條與抖音打通直播電商帶貨
5月31日，今日頭條發(fā)布通知稱(chēng)將對(duì)直播板塊進(jìn)行整體升級(jí)，升級(jí)之后的直播服務(wù)“將由抖音提供”。通知發(fā)布后不久，抖音直播就已迅速地融入今日頭條App中。根據(jù)體驗(yàn)，用戶(hù)在首頁(yè)的信息流推薦中，一般每瀏覽5-6個(gè)圖文內(nèi)容，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)直播入口，直播的曝光頻次大幅提升。當(dāng)前推薦的直播內(nèi)容主要以電商內(nèi)容為主，比如直播帶貨，用戶(hù)可以像在抖音直播間那樣，在今日頭條的直播間內(nèi)購(gòu)物。
淘寶直播推出“1001個(gè)寶藏好店”計(jì)劃
6月，淘寶直播面向特色品類(lèi)店播型商家推出“1001個(gè)寶藏好店”計(jì)劃。直播“寶藏好店”除了看是否是茶、鮮花園藝、二奢、珠寶、文玩、餐飲具等這些細(xì)分興趣品類(lèi)線(xiàn)，店播的高濃度滲透（店播GMV/直播GMV＞30%）這些基礎(chǔ)指標(biāo)以外，還會(huì)從內(nèi)容力、主播力、貨品力、種草力、粉絲力這5大直播力來(lái)綜合評(píng)選。目前該計(jì)劃已面向特色商家開(kāi)啟招募，報(bào)名時(shí)間截至2022年9月30日23:59，每月20日進(jìn)行審核，每月25日公示下個(gè)月的寶藏好店商家入選名單。
拼多多618家電品牌官旗數(shù)量同比增長(zhǎng)182%
6月18日，拼多多發(fā)布了今年618家電行業(yè)的戰(zhàn)報(bào)。數(shù)據(jù)顯示，自5月23日啟動(dòng)以來(lái)，家電品牌在今年拼多多618的戰(zhàn)績(jī)?cè)賱?chuàng)新高，全品類(lèi)銷(xiāo)售規(guī)模同比增長(zhǎng)103%，實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng)。品牌官方旗艦店的數(shù)量就同比增長(zhǎng)182%，商品數(shù)量也同比增長(zhǎng)264%。從品牌層面來(lái)看，美的排名空調(diào)單品的榜首，海爾拿下冰箱、洗衣機(jī)兩大單品的銷(xiāo)量冠軍，小米則榮登電視品類(lèi)的TOP 1。
快手616購(gòu)物節(jié)：品牌商家GMV同比增長(zhǎng)超5倍
6月20日，快手發(fā)布616購(gòu)物節(jié)數(shù)據(jù)，今年是快手616實(shí)在購(gòu)物節(jié)的第三年。數(shù)據(jù)顯示，616期間（5月20日-6月19日），快手平臺(tái)上品牌商家GMV同比去年616增長(zhǎng)515%。服務(wù)商服務(wù)的商家數(shù)量較去年增長(zhǎng)近40%，貢獻(xiàn)了大促近60%的GMV。616期間，快手約40%的GMV來(lái)自快分銷(xiāo)；生鮮產(chǎn)品GMV同比增長(zhǎng)超30%。用戶(hù)層面看，超過(guò)1800萬(wàn)消費(fèi)者連續(xù)三年在快手616期間下單；00后買(mǎi)家同比增長(zhǎng)47.97%。
戴珊發(fā)布感謝信 稱(chēng)天貓618零售額年同比正增長(zhǎng)
6月21日凌晨，天貓618項(xiàng)目總負(fù)責(zé)人戴珊向商家發(fā)布感謝信，在這封名為《感謝有你，一起見(jiàn)證消費(fèi)信心的恢復(fù)》的信里，戴珊表示，在618啟動(dòng)會(huì)上，她的期望值就放在了“讓消費(fèi)者快樂(lè)，助力商家生意，讓商家做生意有奔頭、更簡(jiǎn)單、更長(zhǎng)遠(yuǎn)”。戴珊還表示，今年的618非常成功，我們?cè)僖淮螌?shí)現(xiàn)了618零售額的年同比正增長(zhǎng)，一起見(jiàn)證了消費(fèi)信心的巨大恢復(fù)。
【大公司】
拼多多2022年Q1營(yíng)收237.94億元 同比增長(zhǎng)7%
5月27日，拼多多(Nasdaq:PDD)發(fā)布2022年第一季度未經(jīng)審計(jì)的業(yè)績(jī)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，拼多多一季度營(yíng)收237.94億元，去年同期221.67億元，同比增長(zhǎng)7%，市場(chǎng)預(yù)期206.06億元。財(cái)報(bào)顯示，拼多多一季度凈利潤(rùn)26億元，去年同期凈虧損29.05億元。在通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則下，拼多多的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用同比下降14%，營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用占收入的比例也進(jìn)一步降低至47%，2021年同期則為59%。
小紅書(shū)正式上線(xiàn)商業(yè)產(chǎn)品能量站直播系列IP首站
5月30日，“小紅書(shū)商業(yè)產(chǎn)品能量站”官方商業(yè)產(chǎn)品直播系列IP首站正式上線(xiàn)，將小紅書(shū)“蒲公英平臺(tái)、新版薯?xiàng)l、聚光平臺(tái)、品牌廣告、DMP精準(zhǔn)定向”全面打包，針對(duì)產(chǎn)品亮點(diǎn)、升級(jí)點(diǎn)、組合玩法展開(kāi)解析。
云集2022年一季度：營(yíng)收3.426億元人民幣 同比下降49.28%
5月31日，會(huì)員式社交電商平臺(tái)云集（NASDAQ:YJ）發(fā)布了截止3月31日未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)。財(cái)報(bào)顯示，2022年第一季度，云集實(shí)現(xiàn)總收入3.426億元人民幣，同比下降了49.28%。經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)240萬(wàn)，去年同期經(jīng)營(yíng)虧損為1980萬(wàn)元。歸母凈利潤(rùn)為-3650萬(wàn)，同比下降854.64%。
蘑菇街2022財(cái)年下半年?duì)I收1.68億元 GMV同比下降31.4%
6月8日，電商公司蘑菇街（NYSE:MOGU）發(fā)布2022財(cái)年下半年（2021年10月1日-2022年3月31日）的財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，蘑菇街2022財(cái)年下半年總營(yíng)收為1.680億元，與上年同期的2.374億元相比下滑29.2%。歸屬于蘑菇街的凈虧損為2.279億元，而上年同期歸屬于蘑菇街的凈虧損為1.453億元。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，調(diào)整后的凈虧損為1,270萬(wàn)元，而上年同期調(diào)整后的凈虧損為2,530萬(wàn)元。2022財(cái)年下半年，GMV為52.25億元，同比下降31.4%;直播業(yè)務(wù)相關(guān)的GMV同比下降23.0%至48.46億元，占總GMV的92.7%。
B站2022年第一季度電商及其他業(yè)務(wù)營(yíng)收6.03億元 同比增長(zhǎng)16%。
6月9日，嗶哩嗶哩（NASDAQ: BILI，HKEX:9626；簡(jiǎn)稱(chēng)“B站”）公布了截至2022年3月31日的第一季度未經(jīng)審計(jì)的財(cái)務(wù)報(bào)告。財(cái)報(bào)顯示，B站2022年第一季營(yíng)收50.54億，同比增長(zhǎng)30%。B站2022年第一季度電商及其他業(yè)務(wù)營(yíng)收6.03億元，同比增長(zhǎng)16%。疫情造成的電商物流問(wèn)題，自3月起一定程度上影響商品的履約效率。B站為受到影響的用戶(hù)提供了延期交貨及自動(dòng)退款等服務(wù)。B站稱(chēng)，隨著5月物流逐漸恢復(fù)，電商交易額也在持續(xù)回升。
蘑菇街開(kāi)啟618直播購(gòu)物節(jié)
6月11日，蘑菇街啟動(dòng)以“現(xiàn)在囤貨剛剛好”為口號(hào)的618直播購(gòu)物節(jié)，推出生活必需品量販裝、套裝、防疫大禮包等。平臺(tái)主播將在11-13日開(kāi)設(shè)服飾鞋包、家居珠寶等6大爆款專(zhuān)場(chǎng)直播，提供疫情下的新購(gòu)物指南。
趣店2022年一季度：營(yíng)收2.02億 同比下降60.9%
6月13日，趣店集團(tuán)（NYSE:QD）發(fā)布2022年Q1財(cái)報(bào)。趣店集團(tuán)創(chuàng)立于2014年3月，是一家金融技術(shù)服務(wù)公司。2017年10月18日，趣店集團(tuán)在美國(guó)紐約證券交易所掛牌上市。財(cái)報(bào)顯示，2022年第一季趣店總收入2.02億元人民幣，較去年同期下降60.9%。歸屬于趣店股東的凈虧損為1.428億元，而上年同期凈利潤(rùn)4.784億元，同比下降129.84%。不按美國(guó)通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則（Non-GAAP），歸屬于趣店股東的凈虧損為1.445億元，而上年同期凈利潤(rùn)4.883億元。
叮咚買(mǎi)菜2022年一季度：營(yíng)收54億 同比增43% 虧損大幅收窄
6月15日，生鮮電商叮咚買(mǎi)菜（NYSE:DDL）發(fā)布財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示，叮咚買(mǎi)菜2022年第一季度總營(yíng)收為54.437億元（約8.587億美元），較2021年同期的38.021億元相比增長(zhǎng)43.2%。叮咚買(mǎi)菜2022年第一季度凈虧損為4.774億元，同比增長(zhǎng)65.53%，較上年同期虧損大幅收窄。在GMV方面，叮咚買(mǎi)菜2022年第一季度GMV為58.513億元（約9.23億美元），較2021年同期的43.035億元增長(zhǎng)36%。
此外，對(duì)于退出天津市場(chǎng)一事，叮咚買(mǎi)菜相關(guān)負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱(chēng)，目前在部分區(qū)域?qū)€(gè)別前置倉(cāng)進(jìn)行常規(guī)優(yōu)化與調(diào)整，調(diào)整規(guī)模很小，且不排除調(diào)整優(yōu)化后重開(kāi)的可能，并未影響公司正常經(jīng)營(yíng)。
微信朋友圈廣告可直接跳轉(zhuǎn)天貓旗艦店
6月16日，有知情人士稱(chēng)："第一條直接導(dǎo)向天貓旗艦店的朋友圈廣告已經(jīng)上線(xiàn)了。"有品牌已經(jīng)走通了這條廣告鏈路，為自己天貓618的生意購(gòu)入了朋友圈流量。如果手機(jī)已安裝天貓App，點(diǎn)擊廣告則直接跳轉(zhuǎn)到該品牌的天貓旗艦店，沒(méi)有天貓的用戶(hù)會(huì)跳轉(zhuǎn)到淘寶App內(nèi)的店鋪?lái)?yè)面。這意味著，微信在互聯(lián)互通方面更進(jìn)一步。
網(wǎng)易嚴(yán)選618淘系銷(xiāo)售增長(zhǎng)80% 抖快增長(zhǎng)75%
6月20日，網(wǎng)易嚴(yán)選618戰(zhàn)報(bào)出爐。網(wǎng)易嚴(yán)選淘系渠道銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)80%、抖音快手渠道同比增長(zhǎng)75%、京東渠道同比增長(zhǎng)超62%。網(wǎng)易嚴(yán)選持續(xù)發(fā)揮寵物、居家床品、家清等優(yōu)勢(shì)品類(lèi)優(yōu)勢(shì)，貓糧、浴室香氛、乳膠枕、果凍被等多爆品領(lǐng)跑細(xì)分賽道，在京東、天貓、抖音快手等多個(gè)渠道霸榜。
新東方旗下直播平臺(tái)“東方甄選”回應(yīng)被投訴桃子霉?fàn)€長(zhǎng)毛
6月20日，針對(duì)用戶(hù)投訴在東方甄選直播間購(gòu)買(mǎi)的桃子發(fā)霉長(zhǎng)毛一事，新東方回應(yīng)表示，“已接收到相關(guān)反饋，我們非常注重直播間消費(fèi)者的滿(mǎn)意度，已及時(shí)退款給消費(fèi)者”。截圖顯示，從收貨到全額退款，小劉發(fā)起退貨申訴后，“東方甄選”直播間的處理流程約半個(gè)小時(shí)左右。
【大物流】
京東首次公布全球織網(wǎng)計(jì)劃初步成果 自營(yíng)海外倉(cāng)儲(chǔ)面積實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)100%
6月8日，近日，京東首次公布了全球織網(wǎng)計(jì)劃的初步成果。今年一季度，京東美國(guó)洛杉磯、澳大利亞悉尼、馬來(lái)西亞吉隆坡等本地倉(cāng)陸續(xù)開(kāi)啟，過(guò)去一年間，京東自營(yíng)海外倉(cāng)儲(chǔ)面積實(shí)現(xiàn)同比增長(zhǎng)100%。通過(guò)在全球四大洲建立起的海外倉(cāng)網(wǎng)絡(luò)，并整合洲際貨運(yùn)航線(xiàn)、鐵路、海運(yùn)、多式聯(lián)運(yùn)等運(yùn)輸鏈路資源，在形成區(qū)域合力的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步串聯(lián)起覆蓋全球的端到端織網(wǎng)布局。
極兔速遞回應(yīng)欠薪：會(huì)盡快妥善解決欠薪及快件積壓
6月14日，極兔速遞相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)“極兔速遞被曝拖欠快遞員工資”一事回應(yīng)稱(chēng)，極兔代理區(qū)已經(jīng)介入，會(huì)盡快妥善解決欠薪及快件積壓。此前，江蘇常州極兔快遞武進(jìn)湖塘鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)快遞員反映被拖欠工資30多萬(wàn)，十幾個(gè)快遞員睡在地上。有快遞員抱著自己11個(gè)月大的孩子來(lái)要工資等到半夜，聯(lián)系不上站點(diǎn)老板。報(bào)道還稱(chēng)，該片區(qū)快遞業(yè)務(wù)停滯，大量快遞積壓在快遞點(diǎn)，寄送來(lái)的物品無(wú)法派送。目前，該站點(diǎn)老板電話(huà)一直處于無(wú)人接聽(tīng)狀態(tài)。
菜鳥(niǎo)：“預(yù)售極速達(dá)”同比增加110%
根據(jù)菜鳥(niǎo)方面提供的數(shù)據(jù)顯示，在今年618大促中，其“預(yù)售極速達(dá)”單量相比去年增加110%，當(dāng)日達(dá)比例超70%，次日達(dá)比例達(dá)90%，部分商家當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)比例超過(guò)了98%，覆蓋城市超300個(gè)。
菜鳥(niǎo)供應(yīng)鏈、菜鳥(niǎo)直送在618第一波大促中整體履約達(dá)成率較去年繼續(xù)提升，簽收節(jié)奏整體優(yōu)于去年，首日完成量較去年同比提升。
順豐：承接近場(chǎng)電商業(yè)務(wù) 覆蓋全國(guó)153個(gè)城市
在順豐發(fā)布的5月份經(jīng)營(yíng)簡(jiǎn)報(bào)中，5月順豐速運(yùn)物流業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)營(yíng)收139.38億元，同比增加8.13%；業(yè)務(wù)量9.02億票，同比增加4.40%，環(huán)比增加20.75%。
順豐在 “極效前置”和“極致履約”服務(wù)保障基礎(chǔ)上，面向眾多合作品牌商，提供 “上倉(cāng)下中轉(zhuǎn)的前置倉(cāng)網(wǎng)”配置+“以配驅(qū)倉(cāng)的極效服務(wù)”組合方案，實(shí)現(xiàn)多級(jí)分層履約服務(wù)。如 “統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”，即“統(tǒng)一倉(cāng)儲(chǔ)、統(tǒng)一配送”，包含從前段倉(cāng)儲(chǔ)、中端配送到終端服務(wù)的全流程，為客戶(hù)提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流、售后服務(wù)。整個(gè)模式使其周轉(zhuǎn)期縮短了46.7%，單臺(tái)手機(jī)平均周轉(zhuǎn)期由原來(lái)的30天縮短至16天。
申通：“預(yù)售極速達(dá)”單量同比增長(zhǎng)200%
在申通發(fā)布的618第一波戰(zhàn)報(bào)中，申通快遞預(yù)售極速達(dá)在單量、覆蓋范圍上都有較大的提升。其中單量同比增長(zhǎng)200%，服務(wù)覆蓋253個(gè)城市，同比增長(zhǎng)27%。此外，85%以上的訂單當(dāng)日送達(dá)，96%以上的訂單實(shí)現(xiàn)了次日送達(dá)，并且達(dá)成0資損。尤其是重慶、廣東、湖南等省份，當(dāng)日達(dá)比例接近或超過(guò)95%，次日達(dá)比例接近100%。
中通：15分鐘完成抖音平臺(tái)第一單
6月18日0點(diǎn)，家住北京市朝陽(yáng)區(qū)的牛女士在抖音商城下單兒童玩具后，15分鐘后便收到了包裹。這一單兒童玩具的發(fā)貨地是中通快遞在北京市朝陽(yáng)區(qū)匯景苑二區(qū)的兔喜生活+，這也是兔喜今年“618”抖音電商平臺(tái)第一單。
今年“618”，北京朝陽(yáng)區(qū)匯景苑兔喜生活+試水提前部署前置下沉特色服務(wù)，該服務(wù)基于中通物流管理系統(tǒng)與抖音電商平臺(tái)對(duì)訂單流、信息流等快速預(yù)測(cè)與響應(yīng)，依托中通快遞及兔喜生活+完善的倉(cāng)配服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓部分商品“先行出發(fā)”，到達(dá)距離消費(fèi)者最近的網(wǎng)點(diǎn)/末端，從而讓包裹更靠近消費(fèi)者。
達(dá)達(dá)快送：日配送訂單創(chuàng)新高連續(xù)兩日破1000萬(wàn) 日均揀貨單量增264%
6月20日，達(dá)達(dá)集團(tuán)旗下本地即時(shí)配送平臺(tái)達(dá)達(dá)快送發(fā)布618戰(zhàn)報(bào)。6月18、19日，達(dá)達(dá)快送日配送單量創(chuàng)歷史新高且連續(xù)兩日突破1000萬(wàn)。達(dá)達(dá)快送多元化配送服務(wù)保障全行業(yè)商家全渠道履約，茶飲連鎖配送單量同比增長(zhǎng)123%，醫(yī)藥品類(lèi)訂單平均配送時(shí)間僅16分鐘，中小商家配送單量同比增長(zhǎng)83%；達(dá)達(dá)智配SaaS系統(tǒng)、達(dá)達(dá)無(wú)人配送助力京東618大促，展現(xiàn)數(shù)智化驅(qū)動(dòng)即時(shí)履約創(chuàng)新的巨大潛力。
菜鳥(niǎo)裹裹：上線(xiàn)“超時(shí)賠付”服務(wù)
6月22日，近日，菜鳥(niǎo)裹裹在此前“極速上門(mén)取件”的保障基礎(chǔ)上，升級(jí)“準(zhǔn)時(shí)上門(mén)”保障，已于近期上線(xiàn)了“超時(shí)賠付”服務(wù)，將對(duì)超時(shí)訂單賠付寄件券。
消費(fèi)者在菜鳥(niǎo)APP、支付寶、淘寶、閑魚(yú)、微信、天貓等平臺(tái)下單，若快遞員沒(méi)有在約定時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)，消費(fèi)者均可享受“超時(shí)賠付”。其中，閑魚(yú)訂單賠付僅閑魚(yú)可用券，除閑魚(yú)外的其他訂單均賠付散件可用券。
此外，今年618期間，菜鳥(niǎo)升級(jí)了供應(yīng)鏈服務(wù)，在倉(cāng)儲(chǔ)端推出全國(guó)切倉(cāng)轉(zhuǎn)倉(cāng)服務(wù)，解決商家單倉(cāng)發(fā)全國(guó)的不穩(wěn)定因素，并在全國(guó)21個(gè)城市數(shù)千萬(wàn)平方米倉(cāng)的基礎(chǔ)上，額外增加數(shù)百萬(wàn)平方米菜鳥(niǎo)倉(cāng)和周邊倉(cāng)作為靈活調(diào)配倉(cāng)使用。
【行業(yè)動(dòng)態(tài)】
市場(chǎng)監(jiān)管總局將開(kāi)展“百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮”行動(dòng)
5月31日，市場(chǎng)監(jiān)管總局印發(fā)《關(guān)于開(kāi)展"百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮"行動(dòng)的通知》，對(duì)"百家電商平臺(tái)點(diǎn)亮"行動(dòng)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"點(diǎn)亮"行動(dòng)）進(jìn)行安排部署，基于相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)定，規(guī)范引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者“亮照、亮證、亮規(guī)則”，著力破解平臺(tái)主體信息和規(guī)則不明問(wèn)題。這一行動(dòng)共有全國(guó)范圍內(nèi)百家電商平臺(tái)參與，與消費(fèi)者日常生活密切，平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者眾多，日常交易量大、業(yè)務(wù)覆蓋面廣。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，百家電商平臺(tái)共涉及超過(guò)2300萬(wàn)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者。
市場(chǎng)監(jiān)管總局規(guī)范618促銷(xiāo)：禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 嚴(yán)查違法違規(guī)行為
6月8日，市場(chǎng)監(jiān)管總局向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)企業(yè)和各地市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)，發(fā)出《關(guān)于規(guī)范“6·18”網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的工作提示》。工作提示中表示，在618促銷(xiāo)期間，禁止不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為。不得通過(guò)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)及妨礙、破壞其他經(jīng)營(yíng)者合法提供的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品或者服務(wù)等開(kāi)展促銷(xiāo)。嚴(yán)格查處“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)期間的違法違規(guī)行為。此外，還將助力中小微商戶(hù)紓困。加大對(duì)中小微商戶(hù)的支持力度，助力中小微商戶(hù)減負(fù)增收。
兩部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》
6月22日，為進(jìn)一步規(guī)范網(wǎng)絡(luò)主播從業(yè)行為，加強(qiáng)職業(yè)道德建設(shè)，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展，國(guó)家廣播電視總局、文化和旅游部共同聯(lián)合發(fā)布《網(wǎng)絡(luò)主播行為規(guī)范》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“規(guī)范”）?！耙?guī)范”共包括十八條，涵蓋“網(wǎng)絡(luò)主播應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持正確政治方向、輿論導(dǎo)向和價(jià)值取向，崇尚社會(huì)公德、恪守職業(yè)道德、修養(yǎng)個(gè)人品德，堅(jiān)持健康的格調(diào)品位，自覺(jué)擯棄低俗、庸俗、媚俗等低級(jí)趣味，自覺(jué)反對(duì)流量至上、畸形審美、‘飯圈’亂象、拜金主義等不良現(xiàn)象，自覺(jué)抵制違反法律法規(guī)、有損網(wǎng)絡(luò)文明、有悖網(wǎng)絡(luò)道德、有害網(wǎng)絡(luò)和諧的行為，應(yīng)當(dāng)引導(dǎo)用戶(hù)文明互動(dòng)、理性表達(dá)、合理消費(fèi)，共建文明健康的網(wǎng)絡(luò)表演、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)生態(tài)環(huán)境”等重要內(nèi)容。
國(guó)家擬禁止第三方平臺(tái)直接參與藥品網(wǎng)售
6月23日，國(guó)家藥監(jiān)局發(fā)布的《中華人民共和國(guó)藥品管理法實(shí)施條例（修訂草案征求意見(jiàn)稿）》，歷時(shí)一個(gè)月的公開(kāi)征求意見(jiàn)已正式截止。隨著第三方平臺(tái)的藥品零售市場(chǎng)規(guī)模越來(lái)越大，國(guó)家也將進(jìn)一步明確相關(guān)的管理義務(wù)。如此次新增的第八十三條中明確規(guī)定：第三方平臺(tái)提供者不得直接參與藥品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售活動(dòng)。
6月AppStore中國(guó)購(gòu)物榜TOP99發(fā)布
6月23日，我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)——網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心聯(lián)合網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)發(fā)布《2022年6月AppStore中國(guó)免費(fèi)榜（購(gòu)物）TOP99》，其中入圍該榜TOP10的分別是：拼多多、淘寶、京東、閑魚(yú)、京東極速版、阿里巴巴、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、i茅臺(tái)、點(diǎn)淘、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、唯品會(huì)；排在11-20名的電商平臺(tái)依次為：淘特、手機(jī)天貓、分期樂(lè)、Nike、途虎養(yǎng)車(chē)、山姆會(huì)員商店、蘇寧易購(gòu)、微店、找靚機(jī)、京喜；排在21-30名的電商平臺(tái)依次為：一淘、IKEA宜家家居、美團(tuán)優(yōu)選、婚禮紀(jì)、小米商城、當(dāng)當(dāng)、愛(ài)回收、BrandyMelyille、什么值得買(mǎi)、亞馬遜購(gòu)物；此外，排在30名以外電商平臺(tái)有：美宜家優(yōu)選、京東到家、贊友商城、cdf海南免稅、義烏購(gòu)、FERFETCH發(fā)發(fā)奇、小米有品、網(wǎng)易嚴(yán)選、華潤(rùn)萬(wàn)家、中免日上等。
新反壟斷法將實(shí)施 阿里 美團(tuán)們?cè)撟⒁饬耍?/strong>
6月24日，第十三屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第三十五次會(huì)議表決通過(guò)了《關(guān)于修改<反壟斷法>的決定》，修改后的反壟斷法將從2022年8月1日起開(kāi)始施行。在《關(guān)于修改<反壟斷法>的決定》發(fā)布后，6月27日，國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)管總局就5份部門(mén)規(guī)章和1份行政法規(guī)公開(kāi)征求意見(jiàn)，這5份部門(mén)規(guī)章包括《禁止壟斷協(xié)議規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》《禁止濫用市場(chǎng)支配地位行為規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》《禁止濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》《制止濫用行政權(quán)力排除、限制競(jìng)爭(zhēng)行為規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》《經(jīng)營(yíng)者集中審查規(guī)定(征求意見(jiàn)稿)》；1份行政法規(guī)為《國(guó)務(wù)院關(guān)于經(jīng)營(yíng)者集中申報(bào)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定(修訂草案征求意見(jiàn)稿)》。
此次反壟斷法的修訂可謂是立意深遠(yuǎn)，其與配套文件共同構(gòu)筑我國(guó)反壟斷立法與市場(chǎng)監(jiān)管的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。而公開(kāi)征求意見(jiàn)是為了適應(yīng)反壟斷監(jiān)管實(shí)踐新要求，提高執(zhí)法透明度和可預(yù)見(jiàn)性。
據(jù)了解，此次新修訂反壟斷法亮點(diǎn)和重點(diǎn)頗多，如強(qiáng)化對(duì)基于數(shù)據(jù)、算法、技術(shù)以及平臺(tái)規(guī)則等新型濫用市場(chǎng)支配地位行為的監(jiān)管，新增縱向壟斷協(xié)議下的部分豁免規(guī)則，加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)者集中行為的監(jiān)管，提升對(duì)各類(lèi)違法行為的處罰力度等。
【投訴曝光】
據(jù)國(guó)內(nèi)知名網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2022年至今數(shù)字零售領(lǐng)域按受理投訴量依次為寺庫(kù)、淘寶、拼多多、京東、抖音、蘇寧易購(gòu)、閑魚(yú)、天貓、微店、店寶寶、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)、洋碼頭、全球速賣(mài)通、有贊、微拍堂、唯品會(huì)、交易貓、快手、天貓國(guó)際、小紅書(shū)、天天鑒寶、拍機(jī)堂、當(dāng)當(dāng)、玩物得志、叮咚買(mǎi)菜、微薄利、考拉海購(gòu)、紅布林、找靚機(jī)、孔夫子舊書(shū)網(wǎng)、網(wǎng)易嚴(yán)選、途虎養(yǎng)車(chē)、識(shí)季、一品威客、別樣、國(guó)美、海狐海淘、德國(guó)BA保鏢商城、達(dá)令家、微盟、一件、藝狐在線(xiàn)、本來(lái)生活、小年魚(yú)、淘粉吧、孩子王、花禮網(wǎng)、小米有品、絲芙蘭、小米商城、萬(wàn)表網(wǎng)、媽媽購(gòu)、貝貝（貝店）、盒馬鮮生、優(yōu)衣庫(kù)、千千惠生活、羊貝比海淘、剁手幫、洋蔥、蜂雷、敦煌網(wǎng)、nice、蘑菇街、心愿先生、嗶哩購(gòu)、閃亮?xí)r刻海淘、云集、永輝超市、華為商城、豐巢特惠商城、i百聯(lián)、vivo官方售后、特步、甩甩賣(mài)、86mall、企立方、香哈商城、京東到家、卷皮、R9377手游網(wǎng)、樂(lè)淘、美菜網(wǎng)、年豐大當(dāng)家、冰冰購(gòu)、雜志云、Flowerplus花加、屈臣氏、家樂(lè)福、海淘1號(hào)、Bonpont、Wish、健客網(wǎng)、茅臺(tái)商城、每日優(yōu)鮮、亞馬遜、美囤媽媽、95分球鞋交易平臺(tái)、拍拍手、NIKE商城、H&M官網(wǎng)、好食期。
【小貼士】
網(wǎng)經(jīng)社數(shù)字零售臺(tái)（DR.100EC.CN）是一站式數(shù)字零售門(mén)戶(hù)，旗下運(yùn)營(yíng)：直播、社交、社區(qū)團(tuán)購(gòu)、農(nóng)村、生鮮、汽車(chē)、二手、母嬰等系列頻道，提供包括：媒體、報(bào)告榜單、融資、會(huì)議、營(yíng)銷(xiāo)、培訓(xùn)等服務(wù)，是零售電商從業(yè)者、媒體、投資者的首選平臺(tái)。（如果您是業(yè)內(nèi)人士，歡迎加微信modaiqing166進(jìn)入相關(guān)行業(yè)群，請(qǐng)務(wù)必備注姓名+單位+職務(wù))
