(網(wǎng)經(jīng)社訊)2021年eBay動(dòng)作頻頻。具體包括：在大中華區(qū)推出管理支付服務(wù)、聯(lián)合橙聯(lián)首推供應(yīng)鏈解決方案、推大貨重貨優(yōu)品計(jì)劃、推進(jìn)“管理式物流”提供系列解決方案、發(fā)布“星辰計(jì)劃”、舉辦全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等。網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)長(zhǎng)期跟蹤eBay，以下為我們通過(guò)第三方視角對(duì)2021年eBay十大事件進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)。
事件一：eBay在大中華區(qū)推出管理支付服務(wù)
1月19日，eBay宣布將在大中華區(qū)推出管理支付服務(wù)，旨在進(jìn)一步推動(dòng)其交易平臺(tái)的現(xiàn)代化，同時(shí)為客戶帶來(lái)更簡(jiǎn)化的體驗(yàn)。從2021年4月開(kāi)始，公司將為買(mǎi)家提供靈活度更大、選擇更多的支付方式，并可以讓賣(mài)家更加輕松地管理他們的業(yè)務(wù)。2018年9月開(kāi)始，eBay首先在美國(guó)向部分賣(mài)家推出了管理支付服務(wù)，隨后在德國(guó)、英國(guó)、澳大利亞和加拿大也提供了這項(xiàng)服務(wù)。eBay最近宣布將在2021年第一季度將管理支付服務(wù)擴(kuò)展至法國(guó)、意大利和西班牙，并且今年全年將繼續(xù)在全球范圍內(nèi)推廣這項(xiàng)服務(wù)。
事件二：eBay聯(lián)合橙聯(lián)首推供應(yīng)鏈解決方案
3月19日，在首屆中國(guó)跨境電商交易會(huì)上，eBay舉辦“2021發(fā)展新方向暨品牌賣(mài)家峰會(huì)”，針對(duì)賣(mài)家關(guān)心的入駐、選品、市場(chǎng)趨勢(shì)等問(wèn)題舉辦專(zhuān)場(chǎng)峰會(huì)，介紹eBay 2021招商流程、品牌全球化解決方案以及平臺(tái)政策。峰會(huì)上，eBay宣布聯(lián)合橙聯(lián)首次推出供應(yīng)鏈整合解決方案，幫助賣(mài)家解決在產(chǎn)品采購(gòu)渠道、資金壓力、物流環(huán)節(jié)等方面所遇到的痛點(diǎn)，從而進(jìn)一步拓展線上業(yè)務(wù)發(fā)展，加快腳步布局全球市場(chǎng)。
事件三：eBay推“大貨重貨優(yōu)品計(jì)劃”
5月18日，eBay亮相首屆中國(guó)（寧波）出口跨境電商博覽會(huì)暨中國(guó)（浙江）大家居跨境電商博覽會(huì)，并首推eBay“大貨重貨優(yōu)品計(jì)劃”，針對(duì)大貨重貨的跨境出海提供從物流、選品、流量到運(yùn)營(yíng)等多層面扶持方案。在博覽會(huì)上，eBay聯(lián)合中國(guó)（寧波）跨境博覽會(huì)組委會(huì)，舉辦“eBay大家居賣(mài)家大會(huì)”，著力整合寧波及江浙優(yōu)質(zhì)大家居產(chǎn)業(yè)資源，并結(jié)合eBay“大貨重貨優(yōu)品計(jì)劃”，幫助大家居品類(lèi)跨境出海加速發(fā)展，再上新臺(tái)階。
事件四：eBay推進(jìn)“管理式物流”提供系列解決方案
6月24日，eBay宣布在英國(guó)市場(chǎng)正式啟動(dòng)eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)；9月28日，eBay宣布在澳大利亞市場(chǎng)正式啟動(dòng)eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)。該計(jì)劃通過(guò)與物流服務(wù)商橙聯(lián)合作，由物流服務(wù)商橙聯(lián)向賣(mài)家提供端到端、“一站式”的倉(cāng)配物流服務(wù)，為數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的熱門(mén)物品提高配送速度和提供更可靠的服務(wù)，同時(shí)為賣(mài)家降低配送成本和操作的復(fù)雜性，幫助賣(mài)家全力開(kāi)拓全球市場(chǎng)。
事件五：eBay捐贈(zèng)100萬(wàn)元馳援河南防汛救災(zāi)
7月21日，針對(duì)河南省遭遇特大暴雨導(dǎo)致的災(zāi)情，eBay第一時(shí)間調(diào)動(dòng)資源，向中國(guó)紅十字基金會(huì)捐贈(zèng)人民幣100萬(wàn)元，用于支持中國(guó)紅十字基金會(huì)馳援河南省抗洪救災(zāi)項(xiàng)目、采購(gòu)緊急救災(zāi)物資、災(zāi)后重建、防疫消殺等工作，全力協(xié)助河南的抗洪救災(zāi)行動(dòng)。另外，針對(duì)此次洪澇災(zāi)害對(duì)河南省當(dāng)?shù)乜缇畴娚坛隹谫u(mài)家業(yè)務(wù)造成的物流延誤等影響，eBay平臺(tái)將實(shí)行政策保護(hù)。如賣(mài)家無(wú)法按時(shí)交付包裹，eBay建議賣(mài)家可以與買(mǎi)家溝通后取消交易，被取消的交易將不計(jì)入全球賣(mài)家表現(xiàn)政策以及綜合表現(xiàn)政策的考核。
事件六：eBay發(fā)布“星辰計(jì)劃” 推出新品預(yù)售模式
8月24日，eBay“創(chuàng)e會(huì)”在深圳舉辦，主題為“匠心筑夢(mèng),億起觀未來(lái)”。會(huì)上eBay發(fā)布“星辰計(jì)劃”，正式推出新品預(yù)售模式，及相應(yīng)的六大支持舉措，助推新品出海，快速打開(kāi)海外市場(chǎng)的銷(xiāo)路，并致力于攜手賣(mài)家共同打造消費(fèi)升級(jí)型產(chǎn)品，占領(lǐng)消費(fèi)升級(jí)新高地。eBay“星辰計(jì)劃”針對(duì)深耕垂直品類(lèi)、擁有自有品牌，同時(shí)具有自主研發(fā)設(shè)計(jì)能力的賣(mài)家推出新品預(yù)售模式，賣(mài)家可以通過(guò)eBay平臺(tái)首發(fā)上新，有效對(duì)新品銷(xiāo)售開(kāi)展預(yù)熱，吸引消費(fèi)者，提前鎖住流量，快速打開(kāi)新品在海外市場(chǎng)的銷(xiāo)售，并提升品牌的知名度。
事件七：eBay與泰案聯(lián)合作 發(fā)布汽摩配戰(zhàn)略品類(lèi)
eBay是全球最大的在線汽摩整車(chē)及配件交易市場(chǎng)之一，而汽摩配品類(lèi)是中國(guó)賣(mài)家最具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品類(lèi)之一，中國(guó)汽摩配產(chǎn)品、品牌通過(guò)eBay出口觸達(dá)超過(guò)200個(gè)國(guó)家和市場(chǎng)。9月8日，eBay與泰案聯(lián)中國(guó)在廣州簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議并共同舉辦“千帆計(jì)劃”汽摩配采配會(huì)。通過(guò)此次合作，eBay汽摩配賣(mài)家將得到泰案聯(lián)的專(zhuān)屬數(shù)據(jù)支持和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商資源，通過(guò)數(shù)字化管理提高在eBay平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)效率，加速拓展海外市場(chǎng)。12月8日，eBay根據(jù)歐美市場(chǎng)終端買(mǎi)家需求，結(jié)合中國(guó)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)，發(fā)布2022年eBay汽摩配出海戰(zhàn)略品類(lèi)，精選300個(gè)汽摩配子類(lèi)目，幫助中國(guó)賣(mài)家在海外汽摩配線上藍(lán)海市場(chǎng)中覓得先機(jī)。此外，eBay還將加大對(duì)汽摩配新興市場(chǎng)西班牙站點(diǎn)的扶持。
事件八：eBay高級(jí)促銷(xiāo)刊登（PLA）上線
9月20日，eBay正式推出高級(jí)促銷(xiāo)刊登Promoted Listing Advanced(PLA)。 PLA為點(diǎn)擊付費(fèi)廣告營(yíng)銷(xiāo)工具，能讓賣(mài)家有機(jī)會(huì)以競(jìng)價(jià)方式主動(dòng)取得位于eBay搜索結(jié)果頁(yè)面上的第一位的廣告位，并通過(guò)投放關(guān)鍵詞獲取精準(zhǔn)流量，提升商品搜索曝光及其帳戶的訪客量。PLA適合需要更多流量、更多廣告管理的賣(mài)家。eBay廣告組合還包括快速促銷(xiāo)刊登Promoted Listing Express，這是一種促銷(xiāo)拍賣(mài)刊登的新方式，只要支付一筆固定費(fèi)用，賣(mài)家的刊登就會(huì)在拍賣(mài)期間獲得更高的曝光率，從而有助于提高瀏覽量、出價(jià)和銷(xiāo)售額。賣(mài)家可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)目標(biāo)選擇合適的促銷(xiāo)刊登廣告，來(lái)有效提高刊登曝光率，推動(dòng)銷(xiāo)售。
事件九：eBay舉辦“2021全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”
10月28日，“2021 eBay全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”全國(guó)總決賽在杭州舉行。經(jīng)過(guò)激烈的比拼，6支團(tuán)隊(duì)脫穎而出，分別榮獲一、二、三等獎(jiǎng)，并得到就業(yè)創(chuàng)業(yè)支持。作為eBay人才培養(yǎng)計(jì)劃重要組成部分，“2021 eBay全國(guó)跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽”給高校學(xué)生提供了一個(gè)深入了解、參與跨境電商的平臺(tái)，總決賽一、二、三等獎(jiǎng)的隊(duì)伍將分別獲得10萬(wàn)元、5萬(wàn)元和3萬(wàn)元的創(chuàng)業(yè)獎(jiǎng)金；eBay專(zhuān)屬客戶經(jīng)理一年專(zhuān)屬輔導(dǎo)；優(yōu)質(zhì)跨境電商企業(yè)就業(yè)機(jī)會(huì)；投資機(jī)構(gòu)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)投資機(jī)會(huì)；以及杭州市落地優(yōu)惠政策及人才落戶政策等。
事件十：eBay帳號(hào)不良交易管理政策全面更新
12月6日，為了進(jìn)一步提高平臺(tái)的綜合購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)，eBay于近期做出調(diào)整，加大了帳號(hào)層面的不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)對(duì)流量分配的影響。此改動(dòng)帶來(lái)的最直接影響是，相對(duì)于過(guò)去，不良購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)指標(biāo)較好的帳號(hào)所獲得的流量遠(yuǎn)高于指標(biāo)表現(xiàn)不好的賣(mài)家。自2021年12月8日開(kāi)始，eBay已簡(jiǎn)化大中華區(qū)不良交易相關(guān)管理政策，并全面更新賣(mài)家中心政策板塊，向每一位賣(mài)家詳細(xì)展示其帳號(hào)依照評(píng)估得出的最新表現(xiàn)情況，包括上述各項(xiàng)的分項(xiàng)展示、建議參考值以及改進(jìn)建議，以便讓賣(mài)家更好地了解并追蹤其帳號(hào)的不良交易表現(xiàn)情況。
小貼士
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