(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，有媒體報(bào)道，十薈團(tuán)從10000人迅速縮減到不到2000人，從2000余縣市撤退到5個(gè)城市。自11月起在保證員工基本工資和基本生活需求的前提下，公司中后臺(tái)員工包括績(jī)效工資在內(nèi)的部分工資緩發(fā)，以70%的比例發(fā)放。緩發(fā)部分，公司將按年化3%計(jì)息，并在2022年Q1內(nèi)予以補(bǔ)發(fā)，同時(shí)匹配同等金額的股權(quán)激勵(lì)。而在8月22日，十薈團(tuán)也被曝大量裁員，關(guān)閉多城業(yè)務(wù)。對(duì)此，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布快評(píng)供記者參考。（詳見(jiàn)網(wǎng)經(jīng)社專題：http://qjkhjx.com/zt/shtrz/）
【觀點(diǎn)一：燒錢換規(guī)模 虧損換流量 缺乏“造血”能力】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級(jí)分析師莫岱青認(rèn)為，十薈團(tuán)作為社區(qū)團(tuán)購(gòu)的早期玩家，從成立到迅速崛起，并且經(jīng)歷七輪融資，再到衰退，可謂社區(qū)團(tuán)購(gòu)的一個(gè)縮影。據(jù)“電數(shù)寶”（DATA.100EC.CN）電商大數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，十薈團(tuán)目前共獲得7輪融資，總金額超82.9億元，投資方包括阿里巴巴、啟明創(chuàng)投、鼎暉投資、華創(chuàng)資本、GGV紀(jì)源資本等，融到的資金不少，然后燒錢的速度也快。十薈團(tuán)目前的困境與它燒錢換規(guī)模，虧損換流量有關(guān)，產(chǎn)品除低價(jià)優(yōu)勢(shì)外，并沒(méi)有核心競(jìng)爭(zhēng)力，平臺(tái)缺乏“造血”能力，雖然它已經(jīng)意識(shí)到，開(kāi)始收縮業(yè)務(wù)，但是面對(duì)巨頭擠壓，落于下風(fēng)。
【觀點(diǎn)二：商業(yè)模式難“跑通” 存在虛假促銷、售后服務(wù)差等問(wèn)題】
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、新零售專家鮑躍忠表示，像十薈團(tuán)這樣的社區(qū)團(tuán)購(gòu)在商業(yè)模式上存在問(wèn)題。單純靠社區(qū)團(tuán)購(gòu)，它在供應(yīng)鏈能力和用戶運(yùn)營(yíng)能力方面缺乏，所以這樣一種比較單一的商業(yè)模式是很難“跑通”的。在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，零售應(yīng)該是有到店零售、到家零售，包括社區(qū)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)在所打造出來(lái)的到小區(qū)交付的零售形式。從整體的市場(chǎng)大環(huán)境來(lái)講，他們也很難單獨(dú)的的存活，必須要走成一種融合，能形成一種到店加到家加小區(qū)交付，把這幾種形式融合在一起，會(huì)形成一種比較有價(jià)值的零售形式。
據(jù)國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)糾紛調(diào)解平臺(tái)“電訴寶”（315.100EC.CN）顯示，2021年上半年興盛優(yōu)選、橙心優(yōu)選、十薈團(tuán)、美團(tuán)優(yōu)選等接到用戶投訴，其投訴問(wèn)題主要集中在退貨退款問(wèn)題、商品質(zhì)量、訂單問(wèn)題、虛假促銷、售后服務(wù)差、網(wǎng)絡(luò)欺詐等。
【觀點(diǎn)三：兩極分化將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)走向】
莫岱青表示，除阿里巴巴外，還有其他巨頭紛紛入局社區(qū)團(tuán)購(gòu)。例如，京東投資興盛優(yōu)選，拼多多推多多買菜，美團(tuán)發(fā)展美團(tuán)優(yōu)選等，也讓這一賽道的競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。而阿里巴巴投資十薈團(tuán)，目的在于縮短與拼多多、京東在社區(qū)團(tuán)購(gòu)方面的距離，加速布局，搶占市場(chǎng)份額。目前社區(qū)團(tuán)購(gòu)還未出現(xiàn)任何一家寡頭，盡管巨頭已經(jīng)入局，但并不是都能一片坦途，滴滴的橙心優(yōu)選也在收縮業(yè)務(wù)，因此，大家都還是有機(jī)會(huì)的。社區(qū)團(tuán)購(gòu)還是低價(jià)補(bǔ)貼在打開(kāi)市場(chǎng)，但是低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)不會(huì)是常態(tài)。
網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、百聯(lián)咨詢創(chuàng)始人莊帥表示，社區(qū)團(tuán)購(gòu)賽道全面進(jìn)入巨頭時(shí)代后，拼價(jià)格、拼團(tuán)長(zhǎng)返傭成了常態(tài)，短期內(nèi)誰(shuí)也無(wú)法實(shí)現(xiàn)正向收益，而用戶端的服務(wù)創(chuàng)新、體驗(yàn)創(chuàng)新陷入停滯，整個(gè)行業(yè)內(nèi)耗嚴(yán)重。兩極分化將是社區(qū)團(tuán)購(gòu)的未來(lái)走向。多多買菜、美團(tuán)買菜等巨頭，擁有資本、流量?jī)?yōu)勢(shì)，互聯(lián)網(wǎng)思維和打法較為突出，犧牲利潤(rùn)繼續(xù)在全國(guó)范圍內(nèi)做大規(guī)模；腰部及以下的團(tuán)購(gòu)平臺(tái)會(huì)專注于自己原有的優(yōu)勢(shì)區(qū)域，完善冷鏈物流，確保產(chǎn)品新鮮；豐富菜品種類，提供一站式的購(gòu)買服務(wù)。
