(網(wǎng)經(jīng)社訊)6月15日，阿里巴巴發(fā)布關(guān)于新增《1688工業(yè)品商家的超級(jí)買家服務(wù)考核規(guī)則》的通知（以下簡(jiǎn)稱通知）。通知稱，為進(jìn)一步提高1688工業(yè)品市場(chǎng)商家對(duì)超級(jí)買家的服務(wù)能力，推進(jìn)買家采購(gòu)體驗(yàn)的進(jìn)一步提升，1688工業(yè)品市場(chǎng)將新增《1688工業(yè)品商家的超級(jí)買家服務(wù)考核規(guī)則》，該規(guī)則將于6月23日開(kāi)始生效執(zhí)行。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社（100EC.CN）獲悉，規(guī)則核心內(nèi)容：適用范圍為主營(yíng)一級(jí)類目屬于工業(yè)品行業(yè)的商家；考核內(nèi)容為上述適用范圍內(nèi)的商家對(duì)超級(jí)買家的服務(wù)能力；考核維度包括商品體驗(yàn)、發(fā)貨體驗(yàn)、售后體驗(yàn)、糾紛投訴4個(gè)方面的5個(gè)指標(biāo)；考核不達(dá)標(biāo)可能影響店鋪當(dāng)天在搜索和推薦獲得超級(jí)買家的流量，對(duì)非超級(jí)買家的流量獲取不會(huì)產(chǎn)生影響。
根據(jù)《1688工業(yè)品商家的超級(jí)買家服務(wù)考核規(guī)則》，本規(guī)則適用于主營(yíng)一級(jí)類目屬于工業(yè)品行業(yè)的商家。其中工業(yè)品行業(yè)的一級(jí)類目有，電子元器件、傳媒、廣電、安全、防護(hù)、包裝、電工電氣、紡織、皮革、機(jī)械及行業(yè)設(shè)備、五金、工具、化工、橡塑、建材、環(huán)保、儀器儀表、交通運(yùn)輸、能源、農(nóng)業(yè)、通信產(chǎn)品、冶金礦產(chǎn)、印刷、機(jī)床、二手設(shè)備轉(zhuǎn)讓、加工、鋼鐵。主營(yíng)一級(jí)類目更新頻率為每日更新。
在指標(biāo)分?jǐn)?shù)上，在同類目的商家中表現(xiàn)最優(yōu)的15%商家（即超越了85%同類目商家）為5分；在同類目的商家中超越了50%商家但遜于頭部15%商家為4分；在同類目的商家中超越了20%商家但遜于頭部50%商家為3分；在同類目的商家中超越了5%商家但遜于前面80%商家為2分；在同類目的商家中處于墊底5%商家為0分。
