(網(wǎng)經(jīng)社訊)2020年，疫情促進(jìn)生鮮電商市場(chǎng)高速發(fā)展，一舉改變?nèi)藗円酝纳罘绞?，買菜不出門，一根網(wǎng)絡(luò)購(gòu)遍全城生鮮，受此影響，2020年生鮮電商平臺(tái)訂單量高速增長(zhǎng)，然后隨著防疫常態(tài)化，消費(fèi)者走出家門走向菜市場(chǎng)、超市，訂單量又有所回落，與此同時(shí)，生鮮電商領(lǐng)域自身的耗損高、利潤(rùn)薄、燒錢贏客戶等痛點(diǎn)卻難以解決。
在此背景下，5月13日，我國(guó)“一帶一路”TOP10影響力社會(huì)智庫(kù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2020年度中國(guó)生鮮電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)報(bào)告》（報(bào)告全文下載：http://qjkhjx.com/zt/2020sxdsbg/），本報(bào)告根據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(kù)（DATA.100EC.CN）編制而成。報(bào)告顯示，2020年生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模3641.3億元，同比上升42.54%。
生鮮電商市場(chǎng)規(guī)模3641.3億元 同比增長(zhǎng)42.54%
生鮮電商規(guī)模雖然增長(zhǎng)，但增速持續(xù)下滑。2020年我國(guó)生鮮電商交易規(guī)模為3641.3億元，較2019年2554.5億元，同比增長(zhǎng)42.54%。2014年至2018年增長(zhǎng)分別為：123.07%、86.89%、68.53%、53.47%、39%。
受創(chuàng)業(yè)、投資、巨頭的影響生鮮電商近幾年的滲透率快速增長(zhǎng)，2013到2019年的7年，滲透率分別為0.36%上升達(dá)到4.67%，共計(jì)增長(zhǎng)4.31個(gè)百分點(diǎn)。2015年滲透率增速達(dá)到頂峰，從2016年-2019年行業(yè)滲透率繼續(xù)保持增長(zhǎng)，但是增速逐年回落。
報(bào)告還發(fā)布了《2020年中國(guó)生鮮電商產(chǎn)業(yè)鏈圖譜》
目前生鮮電商市場(chǎng)主要的玩家包括：1）電商超市：京東超市、天貓、蘇寧易購(gòu)超市、1號(hào)店、永輝超市、家樂福、e萬家、大潤(rùn)發(fā)優(yōu)鮮、京東、天貓、拼多多、麥德龍、i百聯(lián)等；2）垂直電商：易果生鮮、本來生活、我買網(wǎng)、每日優(yōu)鮮、天天果園、中糧我買網(wǎng)、鮮動(dòng)生活、鮮直達(dá)、鮮食演義、飯心等；3）O2O：叮咚買菜、CHILDLIFE、7FRESH、美團(tuán)買菜、多點(diǎn)Dmall、蘇鮮生、小象生鮮、樂生活、樂純、優(yōu)果倉(cāng)、一品一家、盒馬鮮生、鮮碼頭、人人菜場(chǎng)、一米鮮、水果1號(hào)等；4）產(chǎn)業(yè)電商：有菜、鏈農(nóng)、一畝田、海上鮮、花樣菜場(chǎng)、錦繡生鮮、微農(nóng)、優(yōu)配良品、比菜價(jià)、小農(nóng)女、分分鐘、優(yōu)凍品、宋小菜、美菜、食務(wù)鏈、菜嘟美等。
九家“千里馬”總估值達(dá)284.6億美元
2020年生鮮電商千里馬9家，分別是本來生活、每日優(yōu)鮮便利購(gòu)、生鮮傳奇、每日一淘、天天果園、食行生鮮、呆蘿卜、U掌柜、永輝云創(chuàng)，估值分別為58.5億元、46.8億元、40億元、33.8億元、32億元、25億元、21億元、15億元、12.5億元，總估值達(dá)284.6億元。
從所在地分部來看，北京3家，上海、合肥各2家，蘇州、嘉興各1家。從成立時(shí)間來看，集中在2015至2017年。時(shí)間最長(zhǎng)的成立11年，最短的為3年。
生鮮電商融資15起 總?cè)谫Y額達(dá)116億元
2020年國(guó)內(nèi)生鮮電商行業(yè)共發(fā)生了15起投融資事件，融資總額超116億元。涉及的平臺(tái)包括：多點(diǎn)Dmall、每日優(yōu)鮮、叮叮貓?zhí)刭u、奇麟鮮品、兔子鮮生、食行生鮮、誼品生鮮、T11、新發(fā)地掌鮮、新凍網(wǎng)、今時(shí)云科技、味庫(kù)海鮮。
虛假促銷、商品質(zhì)量、退款問題等成熱點(diǎn)投訴
據(jù)“電訴寶”數(shù)據(jù)表明，涉及投訴較多的社區(qū)團(tuán)購(gòu)平臺(tái)有：每日優(yōu)鮮、易果生鮮、本來生活、叮咚買菜、美菜網(wǎng)、永輝超市、盒馬鮮生、京東到家、興盛優(yōu)選、Flowerplus花加、十薈團(tuán)、易網(wǎng)聚鮮、淘大集等幾家。
投訴熱點(diǎn)方面，虛假促銷、商品質(zhì)量、退款問題、退店保證金不還、售后服務(wù)、發(fā)貨問題、客服問題、送餐超時(shí)、訂單問題、網(wǎng)絡(luò)欺詐等是2020年全年生鮮電商投訴的主要問題。
