(網(wǎng)經(jīng)社訊)近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心法律權(quán)益部分析師蒙慧欣在接受《法治周末報(bào)》采訪時(shí)表示：
1、對于購買平臺消費(fèi)儲值卡時(shí)，消費(fèi)者一定要事先了解消費(fèi)卡使用時(shí)間、限制條款以及退款事項(xiàng)，仔細(xì)了解促銷活動規(guī)則，留存促銷活動的截圖以及商家作出承諾的截
圖等，避免后續(xù)不必要的糾紛。若平臺在儲值卡使用期間，暫停相關(guān)產(chǎn)品的供應(yīng)，應(yīng)事先以公告方式告知消費(fèi)者，對于不能繼續(xù)提供的服務(wù)，給予消費(fèi)者相應(yīng)的補(bǔ)
償。
2、對于平臺而言，生鮮電商平臺應(yīng)追求‘鮮’字至上，快速擴(kuò)張中重視消費(fèi)者需求，提高用戶體驗(yàn)。在經(jīng)歷野蠻生長后，電商必須歸于平靜，企業(yè)應(yīng)當(dāng)放更多重心在經(jīng)
營，消費(fèi)者是平臺發(fā)展中的重要因素之一，落實(shí)維權(quán)責(zé)任，確保消費(fèi)者權(quán)益保障。電商平臺堅(jiān)持不移地去努力合規(guī)，做正確的事情，相信市場和用戶可以給電商平臺
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