(網(wǎng)經(jīng)社訊)導(dǎo)讀:2020年初的疫情讓去年底進(jìn)入寒冬的生鮮電商有了新的發(fā)展機遇,成為較熱門的行業(yè)之一。網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示,眾多生鮮電商平臺在產(chǎn)品種類、服務(wù)體驗以及配送方面的特點并不突出,并且始終處于燒錢培養(yǎng)市場、消費習(xí)性的階段。生鮮電商需要形成核心競爭力的模式,才能實現(xiàn)長久運營。網(wǎng)經(jīng)社(100EC.CN)長期跟蹤生鮮電商行業(yè),以下為我們通過第三方視角對2020年生鮮電商行業(yè)十大事件進(jìn)行盤點。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,目前生鮮電商市場主要的玩家包括:
1)電商超市:京東超市、天貓超市、蘇寧易購超市、1號店、永輝生活、大潤發(fā)優(yōu)鮮、e萬家、i百聯(lián)等;
2)垂直電商:易果生鮮、本來生活、每日優(yōu)鮮、天天果園、中糧我買網(wǎng)、順豐等;
3)O2O:京東7FRESH、盒馬鮮生、叮咚買菜、京東到家、美團(tuán)買菜、多點Dmall、蘇鮮生、小象生鮮、樂生活、樂純等;
4)產(chǎn)業(yè)電商:有菜、雨潤果蔬網(wǎng)、鏈農(nóng)、一畝田、海上鮮、全球優(yōu)凍品、花樣菜場、錦繡生鮮、良田等。

生鮮電商屬于零售電商的一個分支。網(wǎng)經(jīng)社定義生鮮電商為用電子商務(wù)的手段在互聯(lián)網(wǎng)上直接銷售生鮮類產(chǎn)品,如新鮮水果、蔬菜、生鮮肉類等。
一、盒馬啟動“大小雙百”戰(zhàn)略
事件:3月19日,阿里巴巴盒馬事業(yè)群總裁侯毅透露,盒馬今年啟動雙百戰(zhàn)略,在核心區(qū)域繼續(xù)開出100家新的盒馬鮮生門店。另外,盒馬mini也將加速開店,盒馬小站將全部升級為盒馬mini,今年預(yù)計至少達(dá)到100家。

網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自盒馬
二、社區(qū)生鮮電商平臺呆蘿卜破產(chǎn)調(diào)整
事件:3月10日,呆蘿卜發(fā)布“關(guān)于用戶余額的公告”,公告中提到,安徽菜菜電子商務(wù)有限公司依法進(jìn)入破產(chǎn)重整程序,并為“前期經(jīng)營不善導(dǎo)致的嚴(yán)重資不抵債”道歉。

網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自網(wǎng)絡(luò)
3月11日,合肥市中級人民法院發(fā)布公告稱,根據(jù)安徽菜菜電子商務(wù)有限公司的申請,該院于2020年1月23日裁定受理其重整一案,而安徽菜菜電子商務(wù)有限公司為“呆蘿卜”的運營主體。
不過,呆蘿卜在公告中表示,此次法院的重整裁定為其起死回生帶來希望。根據(jù)公告,該企業(yè)進(jìn)入重整手續(xù)已有月余,在疫情期間現(xiàn)有門店規(guī)模已恢復(fù)至節(jié)前水平,并強調(diào),破產(chǎn)重整不同于破產(chǎn)清算,其根本目的是使呆蘿卜在重整期間(期限6個月,可延長3個月)通過相關(guān)舉措,使呆蘿卜重新獲得持續(xù)經(jīng)營的能力。但能否順利完成破產(chǎn)重整,對呆蘿卜而言至關(guān)重要。
三、發(fā)貨問題 退款難等成生鮮電商投訴熱點
事件:“電訴寶”2020年上半年涉及投訴的生鮮電商平臺有美菜網(wǎng)、易果生鮮、中糧我買網(wǎng)、順豐大當(dāng)家、盒馬、每日優(yōu)鮮、順豐優(yōu)選、叮咚買菜、本來生活、我廚買菜、易網(wǎng)聚鮮。
據(jù)“電訴寶”數(shù)據(jù)顯示,本來生活、叮咚買菜、順豐優(yōu)選、每日優(yōu)鮮入選2020年(上)評級榜。本來生活獲“建議下單”評級、叮咚買菜、順豐優(yōu)選、每日優(yōu)鮮獲“不建議下單”評級。

2020年(上)投訴生鮮電商的用戶性別占比為男性(38.4%)、女性(61.5%);主要投訴生鮮電商用戶集中地前三依次為上海市、北京市、浙江省。

用戶投訴垂直生鮮電商金額主要集中在100-500元區(qū)間(44.6%)、0-100元區(qū)間(30.7%)。

此外,據(jù)國內(nèi)電商專業(yè)消費調(diào)解平臺“電訴寶”(315.100EC.CN)受理用戶維權(quán)案例顯示,發(fā)貨問題、退款難、貨不對板、商品質(zhì)量、售后服務(wù)差是垂直生鮮電商的消費者投訴的熱點問題。
四、生鮮電商“奇麟鮮品”獲3000萬元A輪融資
事件:10月29日,奇麟鮮品宣布完成3000萬元A輪融資,由“鶴壁金鶴上市輔導(dǎo)投資基金”投資。

公開資料顯示,奇麟鮮品隸屬于德眾星暉信息技術(shù)有限公司,該公司成立于2017年9月。 成立3年來,奇麟鮮品在沒有任何資本加持下迅速成長,即使2020年第一季度受疫情影響,錯過年后“黃金期”,平臺GMV、訂單數(shù)、新增注冊用戶、付費會員數(shù)、合作服務(wù)商數(shù)量、社區(qū)店數(shù)現(xiàn)已全面超過2019年全年。這一方面得益于今年特殊的時代背景和巨大的市場“藍(lán)海”,另一方面通過對用戶價值和供應(yīng)鏈的精耕細(xì)作,奇麟鮮品已經(jīng)成長為一家值得用戶信賴的生鮮垂直平臺。
延伸閱讀:【融資事件】生鮮電商“奇麟鮮品”獲3000萬元A輪融資
五、易果生鮮轉(zhuǎn)型失敗 進(jìn)入自愿破產(chǎn)重組
事件:10月13日,據(jù)新加坡聯(lián)合早報報道,易果生鮮(上海易果電子商務(wù)有限公司)、云象供應(yīng)鏈(上海云象供應(yīng)鏈管理有限公司)和安鮮達(dá)(上海安鮮達(dá)物流科技有限公司)已于7月30日進(jìn)入自愿破產(chǎn)重組。
點評:網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心網(wǎng)絡(luò)零售部主任、高級分析師莫岱青表示,易果生鮮的破產(chǎn)重組可以看到其轉(zhuǎn)型的失敗。從成立之初,它是一家提供生鮮食材的TO C公司。在經(jīng)過快速發(fā)展及數(shù)輪融資之后,阿里完成對易果生鮮的掌控,其定位逐漸發(fā)生轉(zhuǎn)變,最終成為一家TO B類公司,專注供應(yīng)鏈服務(wù),蘇寧易購也曾投資易果,為蘇鮮生和蘇寧小店供貨。在背靠天貓超市時,易果生鮮獲得用戶及口碑,當(dāng)阿里把它轉(zhuǎn)變成為盒馬等服務(wù)的TO B公司時,這也就導(dǎo)致成易果生鮮此前形成的優(yōu)勢與口碑發(fā)揮不了作用,而做供應(yīng)鏈方面也不是最擅長的局面。阿里的擺棋造成易果生鮮面臨“兩難境地”。同時團(tuán)隊自身存在問題,這些都加速了易果生鮮的“倒下”。
六、小象生鮮停止使用 服務(wù)遷移至美團(tuán)買菜
事件:小象生鮮發(fā)布公告稱,從2020年10月29日起,小象生鮮線上服務(wù)遷移到美團(tuán)買菜App,并變名為“美團(tuán)買菜生活超市”提供服務(wù),原小象生鮮App將停止使用。相關(guān)知情人士稱,目前小象生鮮App中所有商品均處于補貨中的狀態(tài),部分顯示有貨的菜品也無法正常下單,結(jié)算時均顯示“部分商品不在售賣時間”。從2016年上線至今,小象生鮮正式宣告關(guān)閉。

據(jù)了解,小象生鮮是一個水果生鮮O2O連鎖超市品牌,集生鮮食品、餐飲、電商和即時配送于一體,店內(nèi)設(shè)置有蔬菜水果、水產(chǎn)、烘培、日用品等區(qū)域,并提供牛排、海鮮等堂食服務(wù);業(yè)務(wù)覆蓋北京、無錫、常州等地區(qū)?;诿缊F(tuán)外賣配送能力,小象生鮮能夠在最快30分鐘內(nèi),將全程保鮮配送的商品配送給門店周圍三公里范圍內(nèi)的消費者,尤其是水果蔬菜、海鮮水產(chǎn)、肉禽蛋奶等生鮮食品,小象生鮮都會采用全程冷鏈配送,甚至重點生鮮食材直營自采的模式,力求配送給消費者的食材是最新鮮的。
七、生鮮電商樂活更新招股書 計劃發(fā)行250萬股A類普通股
事件:12月7日,生鮮電商樂活更新招股書,股票代碼“LOHA”,計劃發(fā)行250萬股A類普通股,發(fā)行區(qū)間在8-10美元之間。
在本次發(fā)行結(jié)束后,樂活同意向承銷商發(fā)行認(rèn)購相當(dāng)于此次發(fā)行普通股總額的7.5%的認(rèn)股權(quán)證,行權(quán)價為發(fā)行價的120%,該認(rèn)股權(quán)證在發(fā)行之日起6個月后方能行權(quán),購股權(quán)有效期(自授出日起計)為5年。
以IPO發(fā)行區(qū)間中間值9美元計算,扣除承銷折扣和應(yīng)付發(fā)行費后,公司預(yù)計將從此次發(fā)行中獲得大約1960萬美元的凈收益。如果承銷商全部行使超額配售權(quán),則凈收益約為2285萬美元。

網(wǎng)經(jīng)社注:圖片采集自樂活招股書
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八、每日優(yōu)鮮獲20億元戰(zhàn)略投資 青島市政府引導(dǎo)基金參投
事件:12月9日,青島市政府與每日優(yōu)鮮集團(tuán)在青島府新大廈舉行總部項目簽約儀式。青島國信、陽光創(chuàng)投、青島市政府引導(dǎo)基金組成聯(lián)合投資主體,向每日優(yōu)鮮戰(zhàn)略投資20億元。這是迄今為止生鮮電商在地方落地的最大規(guī)模戰(zhàn)略投資。
據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”(DATA.100EC.CN)電商大數(shù)據(jù)監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,每日優(yōu)鮮共完成10起融資,融資總額約150億元,投資方包括騰訊、光信資本、浙商創(chuàng)投、元璟資本、華創(chuàng)資本、遠(yuǎn)翼投資、聯(lián)想集團(tuán)、老虎基金、寶利資本等眾多機構(gòu)。

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九、生鮮電商“食行生鮮”完成戰(zhàn)略融資
事件:12月3日,蘇州高新公開表示,公司通過蘇高新創(chuàng)投旗下基金參與投資了 “食行生鮮”(由江蘇隨易信息科技有限公司運營)。

據(jù)網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫監(jiān)測顯示,“食行生鮮”目前共獲得7輪融資,投資方包括上海鼎鋒資產(chǎn)、協(xié)立投資、天圖投資、毅達(dá)資本、易浮澤資本、蘇高新創(chuàng)投等。
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十、京東以7.98億港元認(rèn)購中國地利4.78億股股份
京東對“生鮮”砸重金。12月27日晚,中國地利集團(tuán)發(fā)布公告,該公司與京東簽訂股份認(rèn)購協(xié)議,京東將以7.98億港元認(rèn)購中國地利4.78億股股份,交易完成后,京東集團(tuán)將獲得約5.37%中國地利已發(fā)行股本。

據(jù)悉,中國地利集團(tuán)主營生鮮供應(yīng)鏈,目前在壽光、杭州、沈陽、哈爾濱等7個城市擁有10個大型農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場。中國地利集團(tuán)與京東將在生鮮流通、供應(yīng)、產(chǎn)業(yè)鏈上下游等方面加強資源整合并相互賦能。
浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。
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