(網(wǎng)經(jīng)社訊)只有17%的品牌認(rèn)為他們的公司在電子商務(wù)方面走在了前列。絕大多數(shù)的受訪者（71%）表示，他們只是在跟上趨勢(shì)或迎頭趕上。
40%的受訪者表示他們的公司缺乏電子商務(wù)的具體目標(biāo)或可測(cè)量的目標(biāo)。只有11%的受訪者認(rèn)為他們公司中的每個(gè)職能團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略增長和KPI中都有具體的目標(biāo)。
一半的受訪者（50%）將處理具有挑戰(zhàn)性的定價(jià)和盈利方案列為他們最大的電子商務(wù)挑戰(zhàn)。但是，大多數(shù)公司正試圖將某些策略引入網(wǎng)絡(luò)世界，這只會(huì)使渠道欺詐和盈利問題變得更糟。1/4的受訪者（25%）表示，他們的公司缺乏專門的電子商務(wù)分類戰(zhàn)略；38%的受訪者表示，他們只是在調(diào)整自己的分類，以適應(yīng)電子商務(wù)。近1/3的受訪者（32%）表示，他們尚未制定針對(duì)電子商務(wù)的定價(jià)策略。
供應(yīng)鏈沒有獲得足夠的投資，無法跟上全渠道需求的復(fù)雜性，這給企業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)。例如，41%的受訪者沒有專門的團(tuán)隊(duì)或流程來管理他們的電子商務(wù)供應(yīng)鏈，而是依賴于那些用于管理實(shí)體的團(tuán)隊(duì)或流程。
60%的公司只針對(duì)頂級(jí)SKU提供基本內(nèi)容和/或基本+增強(qiáng)內(nèi)容；只有15%的公司正在優(yōu)化內(nèi)容以提升銷售額。
61%的受訪者僅訪問其零售商網(wǎng)站的銷售和共享數(shù)據(jù)，而不是投資于數(shù)字貨架或購物者面板數(shù)據(jù)來了解如何優(yōu)化商機(jī)。只有8%的受訪者在他們的電子商務(wù)業(yè)務(wù)中應(yīng)用預(yù)測(cè)性分析。
