(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要：近日，網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心特約研究員、寧波新東方工貿(mào)有限公司CEO朱秋城在接受《國(guó)際商報(bào)》記者采訪時(shí)表示：
1、面對(duì)疫情，當(dāng)前跨境電商出口的2B業(yè)務(wù)相對(duì)較為穩(wěn)定。因多數(shù)客戶已合作多年，彼此熟悉，且疫情并不會(huì)通過(guò)國(guó)際物流傳播和傳遞，目前2B業(yè)務(wù)多按照計(jì)劃推進(jìn)，但跨境電商賣家不可掉以輕心，務(wù)必與境外客戶做好充分溝通，及時(shí)向客戶提供產(chǎn)品消毒和清潔的視頻和照片，穩(wěn)定客戶的采購(gòu)需求。
2、建議賣家認(rèn)真梳理在手訂單，及時(shí)溝通交貨延遲的情況，可在價(jià)格或其他條款上給予一定讓步，爭(zhēng)取客戶的理解，避免拒收風(fēng)險(xiǎn)，并切記讓客戶發(fā)書(shū)面文件證明其確認(rèn)交貨延遲。如果確因疫情不能發(fā)貨，可聯(lián)系當(dāng)?shù)?a href="http://qjkhjx.com/zt/zf/" target="_blank">商務(wù)部門(mén)或貿(mào)促機(jī)構(gòu)申請(qǐng)不可抗力證明。此外，疫情當(dāng)下，外貿(mào)出口的商檢門(mén)檻會(huì)越來(lái)越高，海關(guān)和國(guó)際物流通路或是風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)地。賣家要及時(shí)追蹤年前已經(jīng)發(fā)貨定單的物流情況，排查物流、清關(guān)、商檢等相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題第一時(shí)間解決止損。
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