(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:日前,網(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心生活服務電商分析師陳禮騰在接受《國際商報》記者采訪時表示:
1、隨著一二線城市旅游市場逐漸飽和以及拼多多、趣頭條等平臺下沉戰(zhàn)略的成功,三四線乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成為商家新的競爭藍海,這對于在線旅游行業(yè)來說同樣適用。
2、同程藝龍能實現(xiàn)用戶的持續(xù)轉(zhuǎn)化依靠于一站式服務和內(nèi)容引導。值得一提的是,在用戶的轉(zhuǎn)化上,除了平臺自身能力的增強外,開放合作是一條“捷徑”。據(jù)網(wǎng)經(jīng)社不完全統(tǒng)計,2019年以來同程藝龍一直在結(jié)盟和整合產(chǎn)業(yè)鏈,先后與開元酒店、中旅酒店、騰訊視頻、馬蜂窩、途家、微信支付達成戰(zhàn)略合作,涉及會員、酒店、火車票、機票、UGC(用戶生成內(nèi)容)等方面,打造了一站式出行平臺的閉環(huán)模式。
3、不過,如何持續(xù)提高用戶的黏性和復購率仍是擺在同程藝龍面前的一道關(guān)鍵題。提高用戶黏性,滿足不斷變化的用戶出行需求,可以通過付費會員和智能助手來提高用戶的留存。
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