(網(wǎng)經(jīng)社訊)摘要:日前,網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心生活服務(wù)電商分析師陳禮騰在接受《每日經(jīng)濟新聞》記者采訪時表示:
1、提高用戶黏性和留存主要通過以下幾方面:一是付費會員,與普通會員相比,付費會員活躍度及復(fù)購率更高。普通會員到付費會員的轉(zhuǎn)化是提高用戶留存的重要手段;二是智能助手。
2、在服務(wù)消費意識漸強的當(dāng)下,用戶已經(jīng)不能簡單滿足優(yōu)惠的實物產(chǎn)品,而更加注重平臺所提供的個性化服務(wù)。
3、隨著一二線城市旅游市場逐漸飽和,以及拼多多、趣頭條等下沉戰(zhàn)略的成功,使得三四線乃至鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場成為新的競爭藍海,這對于在線旅游行業(yè)來說同樣適用。
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