(網(wǎng)經(jīng)社訊)2019年2月13日 ，“電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺”(http://show.s.315.100ec.cn/)接到用戶對“走秀網(wǎng)”的投訴，稱余額無法提現(xiàn)，售后商家遲遲未處理。
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
王女士在“走秀網(wǎng)”的賬戶內(nèi)有余額近350元，訂單號為2201882195609。
王女士在“走秀網(wǎng)”的賬戶內(nèi)有余額近350元，提交提現(xiàn)申請后，于2019年1月23日系統(tǒng)便提現(xiàn)審核通過，承諾3-5個工作日內(nèi)會將賬戶余額轉(zhuǎn)到本人銀行卡，在超過承諾的日期后，本人主動聯(lián)系客服，客服3052號讓我耐心等待，我便又等，至今再聯(lián)系還是讓耐心等待，多次聯(lián)系無果，話術(shù)一致。接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關(guān)工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關(guān)處理回復(fù)。
據(jù)電子商務(wù)消費糾紛調(diào)解平臺監(jiān)測了解，走秀網(wǎng)是用戶投訴的熱點購物平臺，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，電子商務(wù)研究中心制作專題《售假 虛假發(fā)貨 訂單取消 “時尚電商”走秀網(wǎng)遭遇誠信危機！》（詳見：qjkhjx.com/zt/zxw/）。（文/栗子）
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