(電子商務研究中心訊)導讀：“拖欠2個月工資和績效，6月份社保還沒交，想要工資就必須簽離職協(xié)議（無任何補償），否則什么都沒有?！?a href="http://qjkhjx.com/zt/lsw/" target="_blank">拉手網(wǎng)多名員工反映說，然而，沒有按時下發(fā)的工資，卻成為簽署離職協(xié)議的籌碼。除了變相裁員，拖欠工資此外，據(jù)“電子商務消費糾紛調解平臺”（微信ID：DSWQ315）接到用戶對“拉手網(wǎng)”的投訴案例顯示，拉手網(wǎng)存在退款難、售后服務差和后臺余額不能提現(xiàn)等問題。
7月9日，以三胞集團CTO、副總裁李磊為代表的“四人小組”突然降臨拉手網(wǎng)，與少數(shù)幾個人提出離職的事情，當時大部分員工還都不知情。
兩天后所有拉手網(wǎng)的員工被告知面臨離職問題。盡管拉手網(wǎng)2個月沒有發(fā)工資，但之前并沒有傳出裁員消息。
“CEO先于員工離職、員工被拖欠兩個月工資無人問津?！睕]想到七年前曾經輝煌一時的團購網(wǎng)站拉手網(wǎng)，會以這樣的方式來說告別。
“拖欠2個月工資和績效，6月份社保還沒交，想要工資就必須簽離職協(xié)議（無任何補償），否則什么都沒有?！崩志W(wǎng)多名員工對藍鯨TMT說，因為都是老員工，即便是拖欠這么久的工資大家也都沒怎么鬧，然而，沒有按時下發(fā)的工資，卻成為簽署離職協(xié)議的籌碼。
據(jù)相關媒體了解，已經有部分員工簽署了“離職薪金結算支付協(xié)議書”，該協(xié)議書顯示，天下拉手與員工協(xié)商一致同意解除勞動合同，考慮公司實際7月已經停擺，雙方協(xié)商同意未付薪金結算到2018年7月13日止，雙方就薪金等進行核算，并達成共識。
沒有簽署“離職薪金結算支付協(xié)議書”的員工，還在繼續(xù)上班。“現(xiàn)在能負責的人就是三胞集團的人了，基本沒有人出來管事，領導級別的暫時誰也沒來（上班），都是員工在這上班呢。”一位拉手網(wǎng)員工在17日表示，“已經有人仲裁了?！保▉碓矗核{鯨TMT 文/王麗娜）
除了變相裁員，拖欠工資此外，據(jù)國內知名第三方電商投訴平臺——“電子商務消費糾紛調解平臺”（http://show.s.315.100ec.cn/）收到用戶維權案例顯示，“拉手網(wǎng)”亦存在退款難、售后服務差和后臺余額不能提現(xiàn)等問題。以下為部分典型案例：
案例一：“拉手網(wǎng)” 退款難 用戶苦等售后無門
張女士于2018年6月30日在拉手網(wǎng)團購了兩份分別是三國炙尚20人自助餐，訂單號為123260904fdf34699601、13074978a847817a9478。
張女士在拉手網(wǎng)團購了兩份分別是三國炙尚20人自助餐，紫薇軒鹽幫私房菜8人餐2064元的飯餐，后因行程改變無法消費，網(wǎng)上申請退款，拉手網(wǎng)上顯示7月3 日應將退款手續(xù)完成，但實際上沒有辦理退款手續(xù)，給客服4000517317打電話，一直無法打入，今日已經7月5日，系統(tǒng)仍無反應，目前仍沒有退款。
案例二：“拉手網(wǎng)”退款遲遲不能退還 售后服務差
陳先生于2017年8月11日在拉手網(wǎng)團購98元喜悅量販式KTV，訂單號為1340261614w0685e3266。
本人在拉手團購買98元喜悅量販式KTV團購，由于時間關系取消并同喜悅KTV聯(lián)系辦理退款申請，他們告訴我并幫我在拉手網(wǎng)手機APP退款，之后拉手網(wǎng)一直不退，打電話給拉手網(wǎng)客戶卻一直無法接通，本人的訴求是希望能通過平臺解決此事。
案例三：“拉手網(wǎng)”商家后臺余額遲遲不能提現(xiàn)
關先生于2017年8月11日在拉手網(wǎng)提現(xiàn)商家余額，訂單號為c20170810110004570394。
本人在拉手網(wǎng)上提現(xiàn)商家 余額18200元，但是一直都沒到賬。本人一直跟拉手網(wǎng)由2016年合作到2017 年，突然就不打款了，所有的銷售主管城市經理都突然消失了，而且我們這邊的一部分商家都說忘記了在拉手網(wǎng)后臺有余額，但是去后臺提現(xiàn)了，還是一直不到賬。 快一年的時間，我打了無數(shù)次拉手網(wǎng)的客服，有接聽也有說幫我跟蹤，但是，到后來就沒有消息了。
接到該用戶投訴后，我們第一時間將投訴案件移交該平臺相關工作人員督辦妥善處理，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺的任何有關處理回復。
據(jù)電子商務消費糾紛調解平臺監(jiān)測了解，拉手網(wǎng)是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務質量，電子商務研究中心制作專題《賬戶頻頻被盜 霸王條款屢現(xiàn) 拉手網(wǎng)還能走多遠？》（詳見：http://qjkhjx.com/zt/lsw/）。（文/木瑾）
