(電子商務研究中心訊) 2017年12月23日，在第三屆YOUNG AWARD亞太醫(yī)美頒獎典禮上，新氧創(chuàng)始人兼CEO金星宣布，新氧已完成D-1輪融資，資金4億元人民幣已全部到賬。領投方為安佰深股權投資集團(Apax Partners)，鼎暉投資聯(lián)合投資，原投資方經(jīng)緯中國、摯信資本繼續(xù)跟投，泰合資本任獨家財務顧問。至此，新氧成為全網(wǎng)首家取得D輪融資的醫(yī)美平臺。
新氧創(chuàng)立于2013年，致力于用科技幫助消費者安全變美。目前業(yè)務覆蓋中、日、韓、泰、新5國的220多座城市，服務于2500萬用戶。
新氧創(chuàng)始人兼CEO金星表示：“互聯(lián)網(wǎng)服務醫(yī)療實體經(jīng)濟的時代已經(jīng)來臨，這筆來自國內(nèi)外頂級基金的投資是對新氧模式的肯定，我們將用這筆資金為醫(yī)療機構、醫(yī)生提供更細致、更深度的服務保障，提供全場景的用戶服務體驗。”
本輪領投方安佰深股權投資集團(Apax Partners，后稱“Apax”)，是歐洲最大、歷史最為悠久的私募股權投資基金，旗下募集并管理了約510億美元的資金。Apax在醫(yī)療服務領域擁有豐富經(jīng)驗，成功投資英國最大的私有醫(yī)院集團GHG、泛歐洲醫(yī)院集團Capio、印度最大的私有醫(yī)院集團ApolloHospitals，以及全球領先的醫(yī)美設備廠商Syneron Candela等。
對于本次投資新氧，Apax全球高級合伙人兼大中華區(qū)總裁張曦軻表示：“Apax Partners在中國深耕多年，有著嚴格的投資標準。我們非常榮幸在年末之際完成對中國醫(yī)美互聯(lián)網(wǎng)領先企業(yè)新氧的投資。新氧擁有廣闊的市場空間和巨大的發(fā)展?jié)摿?，我們將全力支持以金星先生為主的管理層團隊，把新氧打造成中國日益領先于全球的互聯(lián)網(wǎng)領域的頂尖企業(yè)。這個交易完成后，Apax今年在中國投資總額超過4億美元，充分表明了我們對于中國進入新時代后高質量發(fā)展遠景的看好。”
聯(lián)合投資方鼎暉投資成立于2002年，目前管理資金規(guī)模超過1200億元人民幣。2016、2017連續(xù)兩年榮獲清科集團中國私募股權投資機構10強第一名。在TMT領域曾投資奇虎360、途家、房多多等項目。鼎暉投資合伙人應偉表示：“在對下游醫(yī)美App的觀察和研究中，我們發(fā)現(xiàn)新氧較同類競品具有明顯的優(yōu)勢，在很多運營指標上都遙遙領先；而且創(chuàng)始人對互聯(lián)網(wǎng)嗅覺靈敏、對商業(yè)模式的理解很深，團隊也非常具有戰(zhàn)略眼光和執(zhí)行力。我們非常看好新經(jīng)濟和新市場的投資機會，新氧是新經(jīng)濟，尤其是消費升級中的代表企業(yè)。在醫(yī)美這個大賽道中，新氧能夠解決更多有價值的行業(yè)痛點，也能滲透到更多的醫(yī)美健康的環(huán)節(jié)中，成為最有影響力的行業(yè)龍頭。”
跟投方經(jīng)緯中國是新氧A輪的投資方，并在B輪、D輪兩輪持續(xù)跟投。經(jīng)緯合伙人王華東表示：“作為新氧最早的投資人，過去三年，我們經(jīng)歷了新氧從社區(qū)到交易，再到產(chǎn)業(yè)鏈服務的平臺化進程。在這期間，我們更見證了金星及其團隊的成長。這個團隊創(chuàng)新、務實，構建了基于用戶分享社區(qū)的交易平臺，具有極強的壁壘，未來具有極強的拓展性。”
此外，跟投方摯信資本是新氧B輪的投資方，并在D輪再次跟投。摯信資本是一家專注于投資中國市場的境外投資基金管理平臺，投資案例包括點評美團、好大夫在線、豆瓣、360等多家知名企業(yè)。
千億市場果實高掛難摘，唯新氧得爾
自2008年底國內(nèi)首款玻尿酸瑞藍2號獲批至今，以微整為帶動，中國醫(yī)美市場日益煥發(fā)生機。據(jù)德勤報告，2017年中國醫(yī)美市場規(guī)模達到1760億元，至2020年預計每年還將以40%的速度增長。
今年8月8日《新氧2017醫(yī)美行業(yè)白皮書》指出，全球每2.5個整形消費者中就有一個中國人，中國每100位整形者中有53位90后，引發(fā)社會關注。
千億醫(yī)美市場已然成形；萬億規(guī)模隱現(xiàn)，垂涎者若干，但摘取并不容易。在傳統(tǒng)醫(yī)美行業(yè)中，機構主要通過線下渠道代理商和線上綜合引擎搜索平臺獲客，營銷成本占到總收入的50%以上，嚴重擠壓了在服務方面的投入，導致消費者滿意度低下，復購率低。消費者對醫(yī)美的需求不可遏制，但服務市場卻難以滿足這種旺盛的需求，導致消費者和從業(yè)者皆稱醫(yī)美“水深”。
2013年新氧以顛覆者姿態(tài)闖入這片深水，決心淌出清流。4年時間“新氧模式”從創(chuàng)立和興起，把原以營銷為本質的醫(yī)療，轉向以醫(yī)療和服務為本質的營銷，為中國醫(yī)美市場的發(fā)展開辟一個透明、開放、健康的市場環(huán)境。
2015年中國醫(yī)美市場規(guī)模僅為900億元，但已有超過30家醫(yī)美平臺效仿加入，達到競爭高峰。之后流量開始向頭部轉移，2016年醫(yī)美垂直平臺經(jīng)歷了多進4的格局。到2017年初，根據(jù)第三方數(shù)據(jù)公司QM和易觀數(shù)據(jù)，新氧已經(jīng)占據(jù)醫(yī)美App領域70%以上的使用時長和啟動次數(shù)，領頭羊地位已定，馬太效應愈發(fā)明顯。談及領先優(yōu)勢，新氧CEO金星表示，不只是醫(yī)美行業(yè)，從近年的發(fā)展現(xiàn)狀看，各行業(yè)的流量都在向頭部平臺匯聚，對存量市場的流量瓜分之戰(zhàn)已經(jīng)結束。
在醫(yī)美領域，目前新氧是唯一一家進入D輪融資的平臺。
能夠融到D輪融資，新氧做對了什么？
在醫(yī)美領域，新氧不是最早進入的一家，但在戰(zhàn)略上一直占得先機。據(jù)報道，在美國，微整的占比在整個醫(yī)美領域單量中達到80%，而新氧起步時即以微整和醫(yī)生創(chuàng)業(yè)診所為切入點，目前看來這是選擇了離成功最近的一條道路。金星表示，新氧的底層邏輯配合扎實的運營能力，能夠幫助用戶和商家之間實現(xiàn)雙輪驅動，二者相輔相成，實現(xiàn)螺旋式上升狀態(tài)。
雙輪驅動之一：用戶驅動
醫(yī)美消費不同于衣食住行類成熟市場，它的市場化進程僅有10年，用戶在形成消費前，需要大量的教育和引導?？紤]到這個現(xiàn)狀，新氧在驅動用戶時，首先從解決痛點出發(fā)。存量用戶有明確的醫(yī)美消費需求，他們首先考慮的是安全。為了保障消費者高安全度和滿意度，新氧設置了層層濾網(wǎng)。要求只有正規(guī)并優(yōu)質的醫(yī)院和醫(yī)生方可入駐新氧平臺，并在220座城市派遣了專務人員，實地審核醫(yī)院和醫(yī)生的資質、在本地的口碑和經(jīng)營狀態(tài)。2016年8月新氧攜手泰康在線，推出了首個整形效果險“氧氣保”，覆蓋37個醫(yī)美項目，理賠流程全程線上30天內(nèi)完成。
在安全得以保障的同時，新氧平臺4年累積了330萬篇由消費者撰寫的整形日記，能夠幫助潛在消費者提前解決真實效果可見、機構服務評價標簽化的需求。通過網(wǎng)友自發(fā)的圖文口碑連載，輔助消費決策。
為能更加精準地協(xié)助用戶的醫(yī)美決策，新氧投入美學研究，首次將大眾意義上非標化的“美”進行定量和體系化梳理，通過將用戶數(shù)據(jù)，面部結構、美學心理等多領域整合，從3種氣質24個局部美學細節(jié)為切入點，給消費者提供全面、科學的美學與醫(yī)療建議，滿足消費者對安心變美的深度個性化需求。
雙輪驅動之二：商家驅動
新氧團隊深入?yún)f(xié)助機構完成互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營轉型，成為合作機構的線上營銷體外團隊，而線下合作機構也成為新氧的團隊，與合作伙伴交互融合是新氧快速發(fā)展的關鍵。
同時，與搜索引擎和團購的“導客“不同，新氧致力于構建機構品牌生長的土壤。通過創(chuàng)建透明、開放的新競爭機制，引入用戶真實口碑的”整形日記“，讓優(yōu)質醫(yī)院品牌在新氧平臺上成長并傳播，實現(xiàn)“良幣驅逐劣幣”。
目前全國已有6600家正規(guī)醫(yī)美機構和25814名有執(zhí)業(yè)資格的醫(yī)生入駐新氧，覆蓋了中國內(nèi)地95%以上的正規(guī)醫(yī)美市場提供方。
在行業(yè)的新一輪分工中，新氧承擔了營銷、品項設計、線上咨詢、術后管理等多環(huán)節(jié)職能，讓機構只需做好醫(yī)療服務本身，專心于醫(yī)學技術和科研的打磨，為用戶提供更好的服務。
構建“全場景”的醫(yī)美電商
新氧認為，未來的用戶是交錯在各個獨立的場景中，無論是線上社交場景、閱讀場景、直播場景，或者是線下服務場景，新氧將會圍繞用戶場景貼身“輸送“服務，例如通過微信場景下的小程序、機構服務場景下的“預約”等小工具輸送服務。“形”有所不一，但“神”實為一體，將高品質的醫(yī)美體驗融入每個用戶場景，讓新氧成為觸手可及的隨身醫(yī)美專家。（來源：砍柴網(wǎng) 文 / 羅超）
