(電子商務研究中心訊) 2017年4月8日“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對“有貨”的投訴，稱價格更改不補差價。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
范女士在有貨購買了一件衣服，訂單號: 1767922512。
當時是279元，現(xiàn)在跟我說是189元，本來399元又打折了，搞不懂279元是怎么回事。現(xiàn)在我要求補差價，商家說超時不給補。價格隨意變動，欺騙消費者說是折扣活動。結果以超時為由不予補差價，這樣的網站還怎么讓消費者放心購物。
日前，國內知名互聯(lián)網+智庫、電商研究機構——網經社發(fā)布《2016年度中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(全文下載：http://qjkhjx.com/zt/16tsjcbg2/)，發(fā)貨問題、物流問題、客戶服務、退款問題、退換貨難、虛假促銷、商品質量、疑似售假、貨不對板、信息泄露為“2016年度零售電商十大熱點被投訴問題”。(文/林夕)
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