(電子商務(wù)研究中心訊) 2017年3月8日“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)“1號(hào)店”佳貝艾特官方旗艦店的投訴，稱賣家虛假活動(dòng)吸引消費(fèi)者消費(fèi)。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴信息：
林先生于年前在佳貝艾特官方旗艦店上買了商品，訂單號(hào): 11757107026495。
林先生稱年前在這個(gè)商家看到有消費(fèi)排行送禮品的活動(dòng)，挺吸引人的，想反正在哪買都是買，于是就在這家買的，花了2568元。前十名是有獎(jiǎng)勵(lì)的，買完以后我問他們?cè)趺纯词遣皇乔笆?，他們說有名單會(huì)公布，然后我就等名單公布。
等到過完年也沒公布，每次問他們他們就說沒有公布呢，在等等。然后后兩次問根本就不回我話了。今天又問，他們客服告訴我名單沒有了，說那么長時(shí)間前的活動(dòng)了怎么現(xiàn)在才要名單，然后又說我沒中獎(jiǎng)。我說中沒中不是你們說的，要有名單吧，但是名單就是拿不出來。
接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時(shí)間將投訴交于1號(hào)店處理，截止發(fā)稿前，我們?nèi)晕唇拥皆摼W(wǎng)站發(fā)來的反饋，對(duì)于此事，本平臺(tái)將繼續(xù)關(guān)注。
【3•15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺(tái)——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)正式啟動(dòng)“3•15網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)維權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)”(qjkhjx.com/zt/16fwpd/)，活動(dòng)從2月15日起至3月31日止，重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費(fèi)金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購、團(tuán)購、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。(文/shine)
