(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年，我國居民消費性貸款余額為18.96萬億元，根據(jù)波士頓咨詢的預(yù)測，到2017年，我國該類貸款的余額將增長至30-40萬億元；同時，2015年末，我國金融機構(gòu)個人消費貸款在總貸款規(guī)模中占比18.8%，除去住房按揭貸款后占比為4.8%，這與國外成熟市場超過30%的比重水平相比差距較大。隨著居民消費支出的逐漸增長，杠桿消費比重的提升將釋放消費金融巨大的市場空間。
當(dāng)前國內(nèi)的消費群體與消費觀念正在發(fā)生變化，年輕人的消費占比不斷提高，觀念也從保守消費向超前消費轉(zhuǎn)變，同時，國家政策積極推動消費金融的發(fā)展，鼓勵居民消費。如頒布《關(guān)于加大對新消費領(lǐng)域金融支持的指導(dǎo)意見》，促進消費金融發(fā)展；兩會期間，政府工作報告中提到要在全國開展消費金融公司試點，鼓勵金融機構(gòu)創(chuàng)新消費信貸產(chǎn)品；發(fā)改委將消費金融試點推廣至全國等。政策利好成為推動行業(yè)發(fā)展的重要因素。
另一方面，國內(nèi)個人征信體系不斷完善，大數(shù)據(jù)運用逐漸被大眾熟知，消費金融基礎(chǔ)設(shè)施的不斷提升整體上助推了行業(yè)發(fā)展。伴隨近年來互聯(lián)網(wǎng)金融的迅速發(fā)展，我們看到消費金融逐漸煥發(fā)市場活力，目前的市場主體越發(fā)豐富多樣，包括商業(yè)銀行，持牌消費金融公司，電商巨頭，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)金融平臺等等，都紛紛入場，搶占市場空間。
GEO集奧聚合COO吳海斌對消費金融未來趨勢發(fā)表了一些觀點。從場景上來看，未來消費金融的獲客是以體驗和快速來取勝的，然后通過杠桿激活消費，這樣才能從27萬億變成41萬億市場。
其次，還可以從日常行為數(shù)據(jù)中來挖掘新場景和進行反欺詐。吳海斌表示，對于消費金融而言，獲客成本在不斷提高，所以怎么挖掘存量客戶的價值是提高價值的一個重要方式。
以下吳海斌通過真實案例，進一步解析了“與場景結(jié)合，是消費金融的大勢所趨”的觀點。
案例一
這是一個真實的案例。在成都美凱龍，一對年輕夫婦在購買沙發(fā)。圖片上面是他們看中的5500元的沙發(fā)，是原價8800元打折后的價格。但他們討論半天覺得5500元便宜但是檔次不高，妻子更喜歡12000元的這款。我向他們介紹了信用卡分期活動，如果分期買，一年下來每月一千多元，算下來還不錯，于是，他們就決定購買這款12000元的沙發(fā)。但遺憾的是，由于找不到服務(wù)人員，以及沒有服務(wù)電話而作罷。每月付1060元，共還12個月，相當(dāng)于馬上享受了2年后的優(yōu)質(zhì)生活，這是很典型的消金案例。
案例二
我們再看另外一個場景，07年我在做丹麥的一個渠道客戶JYSK，他們是做家居的，由于來店購買產(chǎn)品的人不是高層次人群，所以JYSK對于金融合作伙伴的訴求是：一、需要開辦信用卡，二、產(chǎn)品價格要低，三、速度要快，不能超過5分鐘；四、要方便，什么渠道都可以申請。我們公司就給JYSK設(shè)計了“先買后付”產(chǎn)品，貸款后6個月以后付本金，利息低于市場20%，現(xiàn)場辦理2分鐘完成授信，然后告訴你行或者不行。當(dāng)時它成為發(fā)展最快的獲客增長點。這種場景是未來消費金融獲客的一個利器。因為獲客成本越來越貴，想做大的時候會發(fā)現(xiàn)流量渠道越來越貴，所以通過消費金融進行引流，開始也許不賺錢，而后期的交叉營銷是公司盈利的主要模式。
大家都說消費金融靠場景，這些都是常見的場景，從醫(yī)療、教育、買賣汽車、健康這些都是消金場景，問題是我們應(yīng)該怎么做把這個金融產(chǎn)品切入營銷流程？在買海爾家電的時候，你會發(fā)現(xiàn)很多是零息零費；電視機看好了，申請分期就可以搬走，每個月按期付，而且沒有利息。以后購買手機大家也會遇到這樣的情況，一部手機從出廠就帶著分期服務(wù)，這就是場景。2016年對于消費金融市場的預(yù)測是23萬億，2019年變成41萬億，接近翻一番。
案例三
只有把場景和消費的意識激活起來，我們才能夠走得足夠快。買房、買車、以及其他的日常用品和服務(wù)都可以是消費金融的場景。
這是韓國汽車的案例。轎車，在韓國每家必有一輛。我當(dāng)時所在的公司在韓國有專門給汽車做貸款的公司，后期又成立了一個信用卡公司。這個消費分期的主意是市場部一個組長最初想到的：你買車花費兩萬美金，如果辦理了我公司信用卡，就可以給到你500美金的折扣。這個錢不用還，怎么補償我的損失呢？辦了我公司的信用卡之后，通過刷卡，賺取積分，來抵充500美元的優(yōu)惠。我們會發(fā)現(xiàn)客戶主要是男女年輕人，年收入在兩萬美元左右，拿到了信用卡以后就瘋狂的刷卡。由于這張卡的設(shè)計特征，它的激活率非常高。08年我回國時，那張卡已經(jīng)發(fā)放超過600萬張了，而那時候能辦卡的人群才2000多萬。所以我們一定要通過業(yè)務(wù)創(chuàng)新撬動消費，這樣才能從27萬億變成41萬億市場。（來源：未央網(wǎng)；文/GEO集奧聚合）
