(電子商務(wù)研究中心訊) 9點(diǎn)出門開始用滴滴打車，半個(gè)多小時(shí)過去了也沒成功下單。
昨天上午，南岸區(qū)的吳女士就遇到了這樣的事，最后只能坐公交車?yán)@路到了公司，遲到了近1個(gè)小時(shí)。
乘客：早高峰無法下單上班遲到
吳女士家住南岸區(qū)蘭湖天小區(qū)，上班的地點(diǎn)在南岸四小區(qū)。由于小區(qū)附近的公交班次比較少，而且要繞道行駛，吳女士一般都通過滴滴打車去上班。
昨天早上9點(diǎn)左右，吳女士一出家門就打開微信上的滴滴打車。
“剛下單就彈出一個(gè)對話框，說訂單被取消了?！眳桥糠Q，自己剛開始還能下單，但是一下單就提示，訂單被取消。接下來10分鐘，吳女士陸陸續(xù)續(xù)又嘗試了幾次，始終無法成功下單。
“開始還以為是微信有問題?！眳桥空f，自己隨后又下了一個(gè)滴滴的APP，不過問題依然存在。
一開始定不了位，后來能定位了，又下不了單。如此往復(fù)，又過了20分鐘，吳女士都沒能打到車。“我在微信上問了兩個(gè)朋友，都說用不了?！?/p>
由于當(dāng)時(shí)正值早高峰，出租車緊俏，吳女士只好放棄打車，轉(zhuǎn)而等公交車去上班。9點(diǎn)40左右，吳女士終于搭乘公交車離開，上班也因此遲到了近1個(gè)小時(shí)。
司機(jī)：一個(gè)小時(shí)沒單接補(bǔ)貼或泡湯
昨天早上不到7點(diǎn)，李師傅就出門跑單子，到8點(diǎn)多鐘，李師傅已經(jīng)接了8個(gè)單?！?點(diǎn)46分送完最后一單?！崩顜煾祷貞?，期間一直很順利。
8點(diǎn)46分送乘客到渝北之后，嘗試再次接單，但此時(shí)系統(tǒng)出現(xiàn)了問題。
“之后一個(gè)多小時(shí)，一直沒接到單?！崩顜煾捣Q，一直到9點(diǎn)59分才接到單子，這中間系統(tǒng)沒有派單。
據(jù)李師傅介紹，根據(jù)滴滴規(guī)定，早高峰期間(6點(diǎn)到9點(diǎn)59分)接單，6單補(bǔ)貼40元，9單補(bǔ)貼60元。系統(tǒng)故障后，李師傅非常著急。
“我們主要是靠補(bǔ)貼，如果沒有補(bǔ)貼的話就是當(dāng)活雷鋒了?！崩顜煾嫡f，系統(tǒng)故障后，自己一直打人工服務(wù)電話，但一直占線打不進(jìn)去，不知道9點(diǎn)59接的這一單算不算第9單，補(bǔ)貼能不能拿到。
除此之外，記者從部分滴滴司機(jī)處了解到，昨天上午有司機(jī)想從系統(tǒng)里提錢也提不出來。到上午10點(diǎn)左右，系統(tǒng)才開始逐漸恢復(fù)接單。
全國：多地滴滴打車出現(xiàn)各種故障
重慶時(shí)報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，不只是在重慶滴滴無法使用，全國多地的網(wǎng)友都遇到了類似的問題。
“你家服務(wù)器壞了，先是約不到車，現(xiàn)在直接把我踢出來登錄不進(jìn)去了?！币晃幻麨椤昂ā钡木W(wǎng)友定位在北京定慧北里，該網(wǎng)友在微博上@滴滴出行稱，滴滴出現(xiàn)故障，從曬出的圖片中可以看到，出現(xiàn)故障的時(shí)間為9點(diǎn)22分，滴滴系統(tǒng)提醒用戶稍后再試。
天津網(wǎng)友“大毛是大毛”在微博上調(diào)侃：“滴滴后臺是被黑了嗎？包括我和朋友的號都在其他地方登錄了，自己登錄顯示位置錯(cuò)誤?！?/p>
除此之外，記者在微博上看到，河北石家莊、廣東佛山、深圳等地也有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)滴滴無法使用。
滴滴：系統(tǒng)故障各地受影響時(shí)間不同
究竟是什么原因造成滴滴打車無法正常使用，昨天上午，記者撥打滴滴客服熱線，但對方始終處于無法接通、接通自動(dòng)掛斷的狀態(tài)。
昨天下午，記者聯(lián)系上重慶滴滴出租車事業(yè)部相關(guān)負(fù)責(zé)人王女士，她告訴記者，昨天上午，滴滴平臺出現(xiàn)短暫系統(tǒng)故障，導(dǎo)致部分乘客、車主無法登錄軟件，系統(tǒng)上午已逐步恢復(fù)。故障持續(xù)了多長時(shí)間，從用戶的感知反饋來說，從不能用到能用都是陸續(xù)發(fā)生的，每個(gè)地方的故障時(shí)間不太一樣。(來源：重慶時(shí)報(bào) 文/鄧月紅）
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