(電子商務(wù)研究中心訊) 2016年4月27日，由中國電子商務(wù)研究中心主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到李先生對“翼支付”的投訴，稱玩文字游戲，充值返現(xiàn)不執(zhí)行。
（注：網(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
今年3月起，中國電信旗下翼支付推出“還款立返20元”活動，活動簡介中寫明“活動期間，首次使用隨意借提現(xiàn)并成功還款的用戶，返利20元”，李先生于4月15日提現(xiàn)并即刻還款，且這是我自活動開始之日起首次使用隨意借提現(xiàn)，但是翼支付在扣除我10元手續(xù)費后，并未向我賬戶中返利，我遂向翼支付投訴。
翼支付回復(fù)稱，活動簡介中的“首次”指的是從未使用過隨意借，而我在去年使用過，不符合活動規(guī)則，我提出活動簡介并沒有如此表述，客服表示表述確有歧義，但活動規(guī)定的確如此，對造成的不便表示歉意，但拒絕進行補償。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與翼支付處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。（文/阿多）
【天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)活動進行中】
日前，國內(nèi)知名第三方電商維權(quán)平臺——中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺正式啟動“天天3·15網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)活動”，重點關(guān)注網(wǎng)絡(luò)消費者維權(quán)集中的電商網(wǎng)購、O2O、微商、海淘、外賣、消費金融、P2P等領(lǐng)域。無論是您個人遇到網(wǎng)購、團購、金融消費欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購?fù)对V平臺(DSWQ315)”進行在線投訴，我們將第一時間核實、受理、曝光。
