(電子商務(wù)研究中心訊) 根據(jù)資料顯示，2015年，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共受理手機(jī)投訴12.28萬(wàn)件，連續(xù)七年位居商品類投訴第一位。而全國(guó)涉及手機(jī)的投訴主要集中在廣東、浙江、湖北、江蘇和山東，投訴量占全部的56.1%。
充電接口有明顯插拔過(guò)的痕跡
3.15還有幾天就要到來(lái)了，各家廠商估計(jì)現(xiàn)在已經(jīng)開始心驚膽戰(zhàn)了，不過(guò)是福不是禍，是禍也是躲不過(guò)的。昨日，央視財(cái)經(jīng)就曝光了魅族在天貓官方旗艦店銷售翻新機(jī)一事。
據(jù)報(bào)道河南濮陽(yáng)的任先生在2015年11月在魅族天貓官方旗艦店購(gòu)買了一款魅藍(lán)2電信定制版手機(jī)。收到貨后發(fā)現(xiàn)手機(jī)包裝盒、機(jī)身和銷售圖片有明顯差異，并且充電器接口有插拔痕跡。
消費(fèi)者購(gòu)買的灰色手機(jī)與同款手機(jī)相比并沒(méi)有4G標(biāo)志
同時(shí)，任先生還發(fā)現(xiàn)，本來(lái)網(wǎng)站上宣稱的是“中國(guó)電信定制版可支持電信天翼4G”，可拿到手里的手機(jī)根本無(wú)法4G上網(wǎng)。
宣傳頁(yè)面顯示“中國(guó)電信定制版可支持電信天翼4G和移動(dòng)聯(lián)通2G”
隨后任先生聯(lián)系商家，但商家以過(guò)了7天退貨期為由不予受理。任先生又到濮陽(yáng)魅族指定售后進(jìn)行檢測(cè)，赫然發(fā)現(xiàn)檢測(cè)報(bào)告上的銷售日期為2015年10月，比自己實(shí)際購(gòu)買時(shí)間竟然提前了近一個(gè)月。另一方面，檢測(cè)報(bào)告也確認(rèn)這部手機(jī)上只能使用2G、3G網(wǎng)絡(luò)。任先生認(rèn)為這是一部翻新機(jī)，在與賣家聯(lián)系后，對(duì)方未作出任何解釋。
根據(jù)資料顯示，2015年，全國(guó)工商行政管理機(jī)關(guān)共受理手機(jī)投訴12.28萬(wàn)件，連續(xù)七年位居商品類投訴第一位。而全國(guó)涉及手機(jī)的投訴主要集中在廣東、浙江、湖北、江蘇和山東，投訴量占全部的56.1%。
央視財(cái)經(jīng)表示作為日常生活中不可替代的隨身物品，手機(jī)的作用早已超越了簡(jiǎn)單的通訊工具，與我們的衣食住行密不可分。然而，隨著手機(jī)銷量的逐年提升，手機(jī)功能的日益強(qiáng)大，有關(guān)手機(jī)的投訴也呈顯著上升趨勢(shì)，這不能不給所有“線上線下”的手機(jī)生產(chǎn)廠商、經(jīng)銷商敲上一記響亮的警鐘。)
除了魅族之外，另一家國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌大可樂(lè)也被央視點(diǎn)名，不過(guò)后者昨日晚間已經(jīng)正式宣布破產(chǎn)。(來(lái)源：鳳凰網(wǎng)）
【2016年3·15電商消費(fèi)維權(quán)案例征集啟動(dòng)】
隨著“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”臨近，央視3·15晚會(huì)發(fā)布一號(hào)熱點(diǎn)投訴，多家電商網(wǎng)站因售假被點(diǎn)名，網(wǎng)購(gòu)?fù)对V占25%。為了鞭策電商企業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)啟動(dòng)“3·15電商消費(fèi)維權(quán)案例征集”，無(wú)論是您個(gè)人遇到網(wǎng)購(gòu)、團(tuán)購(gòu)、金融消費(fèi)欺詐，還是您企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)糾紛，均可通過(guò)投訴通道qjkhjx.com/zt/315/或關(guān)注官方微信“網(wǎng)購(gòu)?fù)对V平臺(tái)(DSWQ315)”進(jìn)行在線投訴，我們將第一時(shí)間核實(shí)、受理、曝光。
