(電子商務(wù)研究中心訊) 2015年11月2日，“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對一號店的投訴稱出售過期商品。
(注：中國電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶向我們發(fā)來的投訴內(nèi)容：
我于2015年10月22日，在一號店購買epson t050墨盒一個，幾天后收到墨盒，發(fā)現(xiàn)墨盒的生產(chǎn)日期為2004年，也就是說，是十年前生產(chǎn)的。墨盒上有效期為3年。
整整過期7年時間。聯(lián)系一號店要求處理和索賠，無果。一號店只說，墨盒沒有質(zhì)量問題，不同意賠償，只可以退貨。
在接到用戶的投訴信息后，我們已第一時間將信息交與該網(wǎng)站的相關(guān)負責(zé)人員處理。截至發(fā)稿前，我們未收到該網(wǎng)站的處理結(jié)果，對于此事，我們還將繼續(xù)關(guān)注。訂單號: 6082075516907
據(jù)中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺監(jiān)測了解，1號店是用戶投訴的熱點購物網(wǎng)站，為了鞭策電商企業(yè)提高服務(wù)質(zhì)量，網(wǎng)經(jīng)社制作專題《頻頻信息泄露霸王條款1號店遭遇誠信大拷》(詳見：qjkhjx.com/zt/yhd/)(文/婧子)
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