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【連載】B2C電商金融:打造全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境
發(fā)布時間:2015年09月27日 19:03:52

(電子商務(wù)研究中心訊)  導(dǎo)語:在B2C模式的“寶寶系”軍團和C2C模式的P2P這兩大互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域陷入增長“瓶頸期”之際,第三方的互聯(lián)網(wǎng)理財平臺正在成為一片新藍海。在實業(yè)投資與地產(chǎn)項目投資之后,理財產(chǎn)品的投資將成為下一個民間投資的主流。

  而在B2C模式的“寶寶系”軍團和C2C模式的P2P這兩大互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域陷入增長“瓶頸期”之際,第三方的互聯(lián)網(wǎng)理財平臺正在成為一片新藍海。

  由于線上及線下的支付業(yè)務(wù)利潤空間均十分有限,第三方支付業(yè)紛紛往理財和小微信貸等金融方向轉(zhuǎn)型。除支付寶和財付通均推出了關(guān)聯(lián)的“寶寶類”理財產(chǎn)品外,快錢也推出了服務(wù)于B端(企業(yè)端)的理財產(chǎn)品,而依托于支付業(yè)務(wù)的小微信貸產(chǎn)品更是不勝枚舉。

  《互聯(lián)網(wǎng)金融指導(dǎo)意見》的出臺,中國電子商務(wù)研究中心在全國各大智庫中率先出版“互聯(lián)網(wǎng)”智庫系列圖書,本文摘選自詳解“互聯(lián)網(wǎng)+”系列叢書的金融著作——《互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融:新金融時代》(qjkhjx.com/zt/hlwhpjr/)。據(jù)目前全國新華書店、機場中信書店,天貓、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬遜中國、蘇寧易購、淘寶、微店、拍拍各大O2O渠道全線熱銷中,位居暢銷書排行榜前列。以下是本書搶先試讀:

  B2C電商金融難題

  電商資金規(guī)模有限需要支持:電商的劣勢是資金規(guī)模有限,比如阿里是依靠幾個小貸公司和擔(dān)保公司,為它提供資金,后臺的資金提供方還是銀行。

  電商主要是線上業(yè)務(wù)和客戶的積累拓展線下會受限制:目前電商主要是線上業(yè)務(wù)和客戶資源的積累,但當(dāng)它要向線下業(yè)務(wù)拓展時,可能會遇到一些障礙。

  電商存在交易管理、資金管理、安全等不足:電商在交易管理、資金管理、安全與便利性方面,僅依靠第三方支付機構(gòu)不足,在信貸方面的支持,更是接近空白,需求強勁而供應(yīng)缺失。

  電商交易成本日益提高需銀行進入優(yōu)化供應(yīng)鏈:電子商務(wù)近年來交易成本正逐步提高,銀行的進入,能夠通過合理優(yōu)化供應(yīng)鏈,有效降低全社會電商交易成本。

  電商金融脫離線下缺乏實體網(wǎng)店支持:電商金融脫離線下,缺乏實體網(wǎng)點支持,難以為客戶定制服務(wù)。雖然,電商平臺擁有客戶在平臺上的大數(shù)據(jù),但企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營是一個復(fù)雜繁冗的系統(tǒng),單純依靠信息技術(shù)手段,無法體滿足每一個行業(yè)每一個企業(yè)不同的金融需求。并且傳統(tǒng)商業(yè)銀行在處理呆賬、壞賬和融資糾紛等方面,具有不可替代的經(jīng)驗和優(yōu)勢。

  監(jiān)管和體質(zhì)的約束電商金融業(yè)務(wù)發(fā)展小心翼翼:由于政策的監(jiān)管和體制的約束,電商們的金融業(yè)務(wù)多在小心翼翼的發(fā)展,部分甚至在夾縫中踩著紅線生存。任何違法、違規(guī)的行為必將受到嚴(yán)厲的打壓。對電商平臺本身,應(yīng)該強調(diào)的是與銀行的合作共贏,而非對抗。

  B2C電商金融打造全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境

  電商金融化實現(xiàn)信息流和金融流的融合:電商金融化是電商企業(yè)在電商平臺的長期發(fā)展中數(shù)據(jù)積累和信用記錄的必然趨勢。如今的電商金融化并未發(fā)展完善,但電商們通過金融建立更加完整的生態(tài)圈,力爭在激烈的互聯(lián)網(wǎng)金融競爭時代擁有一席之地。

  金融成電商必爭之地打造全產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)環(huán)境:電商涉足金融,網(wǎng)絡(luò)與金融相結(jié)合已經(jīng)成為一種潮流。先有阿里巴巴為代表的金融平臺,之后京東攜手中國銀行推出“供應(yīng)鏈金融服務(wù)”;蘇寧云商為代表的金融平臺也風(fēng)生水起。電商行業(yè)競爭日益激烈,其競爭點正從零售、物流等延伸到金融服務(wù)全供應(yīng)鏈領(lǐng)域。電商通過對商戶的一條龍服務(wù),提高用戶黏性,提升競爭實力,在激勵的競爭中獲得優(yōu)勢。

  電商與銀行合作的加強能夠突破做金融的短板:對電商來說他們也需要深刻認(rèn)識到與銀行合作的重要性。與銀行合作是電商未來突破自身短板的關(guān)鍵。盡管雙方存在競爭,但目前互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與銀行雙方還是互補的關(guān)系,大中型商業(yè)企業(yè)的大規(guī)模業(yè)務(wù)還是商業(yè)銀行主導(dǎo),而電商的業(yè)務(wù)對象有一個聚焦點,主要是小微企業(yè)和個人的金融。銀行與電商的定位有一定差異。另外互聯(lián)網(wǎng)金融未來的走向,并不是一種純粹的金融信貸業(yè)務(wù),而更偏向于金融服務(wù),核心的資金來源還是銀行

  同時,銀行也需要認(rèn)識到,電商一方面可以幫助銀行獲得一定的收益,而這部分收益是銀行平時無法觸及的市場收益;另一方面也是幫助銀行進行客戶信用的數(shù)據(jù)積累,而這正是很多銀行進軍電商的初衷所在。

  只有互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)與銀行的合作,才能把互聯(lián)網(wǎng)金融秩序打造得更完美,而且雙方可以從中獲得收益,這是理想的商業(yè)格局。

  電商金融案例

  案例亞馬遜——玩轉(zhuǎn)小額貸款

  商戶貸款:2011年年底,亞馬遜通過旗下亞馬遜資本服務(wù)(Amazon Capital Services)啟動了小額貸款業(yè)務(wù)(Amazon Lending亞馬貸),商家可以不再為貸款而憂心。根據(jù)商戶的銷售業(yè)績,亞馬遜向部分商戶發(fā)送郵件,向它們介紹了這一新服務(wù),并給予它們30天時間來選擇是否接受該服務(wù)。亞馬遜表示,通過Amazon Lending的貸款,商戶可以增加庫存,提高在亞馬遜網(wǎng)站上的銷量。

  它的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在:

  1)銀行信用貸款門檻高。通常,大部分網(wǎng)商規(guī)模不大,缺乏可抵押物品,小企業(yè)申請信用貸款門檻高;針對這些小企業(yè),銀行信用評估難度大、單位成本高,銀行不愿意涉足;加上最近一次金融危機后,銀行方面對于放貸更為謹(jǐn)慎。

  2)亞馬遜掌握商家真實的經(jīng)營數(shù)據(jù)。信用審批環(huán)節(jié),亞馬遜可以直接調(diào)用商家包括平臺注冊信息、交易信息、銷量變化等數(shù)據(jù)資料,省去了銀行花費大量時間及人力審查的成本,大幅節(jié)省了評估時間,以及降低了信貸風(fēng)險。本章節(jié)出選自網(wǎng)經(jīng)社出版的”互聯(lián)網(wǎng)+“智庫系列叢書金融版《互聯(lián)網(wǎng)+普惠金融:新金融時代》。

  Amazon Marketplace向商家收取6%-15%不等的傭金,并要求規(guī)模較大的商家每月繳納一定會員費,商家周轉(zhuǎn)更快、銷量越高,意味著亞馬遜將賺取更大規(guī)模的傭金。

  自主在線支付解決方案:2013年10月亞馬遜推出“Login and Pay with Amazon”在線支付解決方案,旨在為消費者提供信用卡和PayPal之外的支付選擇?!癓ogin and Pay with Amazon”服務(wù)目前已正式啟用。消費者通過該服務(wù)將可以在第三方平臺上利用保存于亞馬遜網(wǎng)站中的信息完成交易和支付。

  該自主的在線支付解決方案,其目的在于讓旗下在線購物系統(tǒng)更加完善及安全。消費者在結(jié)賬時不需要輸入任何付款信息,而此類信息也不再需要被保存于其他的網(wǎng)站中。

  案例:日本樂天——開銀行搞金融的電商

  日本樂天和阿里一樣,都是做電子商務(wù)起家,并且在本土獲得了巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)集團。樂天財報中將其業(yè)務(wù)劃分為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)金融、其他三大部分。樂天的金融業(yè)務(wù)構(gòu)成詳見下圖:

  樂天的金融業(yè)務(wù)構(gòu)成圖

  2003年樂天收購了一家證券公司,2005年開始重點打造金融業(yè)務(wù),目前樂天金融涉及證券、信用卡、銀行、保險、預(yù)付卡等領(lǐng)域。

  樂天金融拓展的第一步棋“證券”:樂天向金融領(lǐng)域拓展的第一步是于2003年11月收購證券公司“DLJディレクトSFG證券”,此次收購,樂天花費300億日元,取得該證券公司96.67%的股份,并于2004年7月4日變更公司名稱為“樂天證券”。收購當(dāng)年9月開戶數(shù)日本第三,開戶數(shù)14.7萬左右,現(xiàn)在樂天證券開戶數(shù)超過130萬?! ?/p>

  樂天通過積分打通了證券和電商等各種業(yè)務(wù),通過樂天證券投資可以獲得樂天積分,而積分可以在“樂天市場”購物。2005年,樂天證券新增消費者中樂天會員占比達到6成,電商向網(wǎng)絡(luò)證券的導(dǎo)流效果明顯。

  樂天對證券的定位是日本第一的網(wǎng)絡(luò)證券公司,而當(dāng)前樂天證券排在SBI證券之后,是日本第二位的網(wǎng)絡(luò)證券公司。樂天證券主營的業(yè)務(wù)有日本國內(nèi)、國外股票,以及投資信托、債券、國內(nèi)外期貨、外匯、基金、貴金屬等。

  樂天金融的絕對核心“信用卡”:中國第三方支付火爆,支付寶占據(jù)了絕對的大頭,是阿里集團的潛力股。而在日本,由于信用體系較為完善等原因,日本在線零售市場前三位的支付手段是信用卡、貨到付款、銀行轉(zhuǎn)賬。在日本,第三方支付工具目前幾乎沒有什么市場(日本經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)省的統(tǒng)計結(jié)果)。對七成交易都是通過信用卡來支付的“樂天市場”而言,信用卡是把控消費資金來源的重要支付手段,與電商業(yè)務(wù)關(guān)系緊密,信用卡對樂天而言就好比支付寶在阿里的位置一樣重要而不可或缺。同時,消費者在“樂天市場”的消費記錄可以成為發(fā)行信用卡的授信依據(jù);信用卡業(yè)務(wù)將為樂天帶來手續(xù)費收入等營收增長點;另外,信用卡不僅可以在線上消費,也可以在線下消費,線上線下消費獲得的積分可以共通使用,一張卡片打通了線上和線下的消費場景,勢必成為樂天O2O部署的利器之一。因此,樂天將“樂天信用卡”作為其金融發(fā)展的絕對核心,投入了大量的資源。

  日本樂天銀行:2004年9月,樂天以74億日元收購信用卡貸款公司“AOZORA卡”,2005年6月又以120億日元收購信用卡發(fā)卡公司“國內(nèi)信販”,開始發(fā)行信用卡“樂天卡”。近年來使用樂天信用卡購物的交易金額增幅明顯,其中2012年為18020億日元,比2011年增加了36%,增長主要得益于信用卡發(fā)行量的增加。2012年樂天信用卡營收697.37億日元(面向外部消費者部分),在金融業(yè)務(wù)里占比超4成。

  2009年2月樂天收購了日本第二個誕生的網(wǎng)絡(luò)銀行eBANKCorporation,2010年5月將其更名為樂天銀行,目前樂天銀行是日本最大的網(wǎng)絡(luò)銀行,截至今年2月底開戶數(shù)達到422萬,吸收存款8194億日元。銀行吸儲功能為樂天帶來了大量資金,存款資金池里面的錢可以源源不斷地為樂天的業(yè)務(wù)拓展補充能量。使用樂天銀行提供的服務(wù)獲取的積分可以用于在線購物等其他服務(wù),通過其他服務(wù)獲取的積分也可以支付銀行手續(xù)費。

  eBANKCorporation于2000年1月成立,2001年7月取得銀行牌照,核心業(yè)務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)結(jié)算,當(dāng)時沒有融資業(yè)務(wù)。2005年11月開始涉足投資信托業(yè)務(wù),2006年12月開展外幣普通存款業(yè)務(wù),匯兌等手續(xù)費業(yè)界最低,網(wǎng)絡(luò)銀行的低成本為其帶來了競爭力。2006年eBANK開始發(fā)行借記卡。

  2009年eBANK被樂天收購。樂天收購eBANK首先是看中其業(yè)界領(lǐng)先的支付結(jié)算能力,可為樂天數(shù)千萬會員帶來更為便利的支付結(jié)算體驗;其次是可以充分利用樂天龐大的消費者群體,開發(fā)個人貸款、住宅貸款、電子貨幣等金融產(chǎn)品。依靠樂天龐大的用戶優(yōu)勢,eBANK納入樂天旗下一年便成功扭虧為盈。

  樂天銀行的“超級貸款”是面向個人的融資信貸產(chǎn)品,2009年4月推出,申請人可以是消費者,也可以是個體戶。樂天銀行不提供面向法人的融資貸款,但是法人代表可以以個人的身份向樂天銀行申請貸款?!俺壻J款”不限制用途,最高可以獲取500萬日元的貸款,對除了個體戶和法人代表以外的一般消費者,200萬日元以下的貸款不需要提供收入證明,無論是否有正式工作都可以從樂天獲取貸款。樂天集團曾于2006年與“東京都民銀行”達成合作協(xié)議,面向中小企業(yè)和個人提供貸款,開設(shè)“東京都民銀行樂天支店”,但該業(yè)務(wù)于2008年底關(guān)閉。

  目前樂天銀行業(yè)務(wù)賬戶分為個人、個體業(yè)者、企業(yè)三類,業(yè)務(wù)涉及借記卡發(fā)行、境內(nèi)外轉(zhuǎn)賬、支付、日元存款、外幣存款、發(fā)卡、存取款、匯兌業(yè)務(wù)、個人貸款、住宅貸款等眾多領(lǐng)域。樂天銀行自己并沒有設(shè)置ATM,但其發(fā)行的借記卡可以在日本全國大約60000臺ATM上取款,且無需手續(xù)費。對于在樂天開店的店鋪來講,在樂天銀行開戶最大的好處就是可以每天收到樂天的結(jié)算款項,資金周轉(zhuǎn)迅速。

  案例:eBay——向互聯(lián)網(wǎng)金融出發(fā)

  信用支付eBay在2008年斥資約10億美元收購的信用支付工具Bill Me Later,2011年的累計借貸額已達23億美元,Bill Me Later不僅提高了買家的購買力,更充分利用了eBay充足的海外現(xiàn)金儲備,成為又一個極好的賺錢工具。今年,eBay又United Kapital合作,在英國開始試點商家現(xiàn)金預(yù)支服務(wù)項目(merchant-cash-advance),商家可以提前預(yù)支高達£25,000的現(xiàn)金到Paypal賬戶,并根據(jù)商家銷售情況每月還款,費率為27%。

  小額貸款

  2013年8月15日,平安金融科技咨詢有限公司(下稱平安金科)和全球在線交易平臺eBay達成戰(zhàn)略合作,前者為eBay賣家提供融資解決方案,推出“貸貸平安商務(wù)卡”。

  平安金科和eBay合作的產(chǎn)品—“貸貸平安商務(wù)卡”,實際并不神秘。其核心是通過eBay提供的賣家交易數(shù)據(jù),利用大數(shù)據(jù)的原理,分析每個賣家在商鋪的經(jīng)營情況、信用等級等,平安銀行為賣家提供融資服務(wù)。

  凡在eBay注冊時間超過兩年,或者企業(yè)注冊時間超過兩年、月均營業(yè)額超過5千美金的eBay賣家均可申請參與此項目。

  eBay不需要賣家提供任何固定資產(chǎn)做抵押,也不需要提供任何形式的擔(dān)保,完全憑借賣家的個人信用,以他在eBay平臺上做生意的情況作為主要的審核依據(jù)。產(chǎn)品的貸款利率為每天萬分之4.5~5.5之間浮動,年利化率為18%。貸款額度為永續(xù)循環(huán)額度,循環(huán)上限為100萬。eBay賣家可以在網(wǎng)上申請,到網(wǎng)點提交材料。

浙江網(wǎng)經(jīng)社信息科技公司擁有18年歷史,作為中國領(lǐng)先的數(shù)字經(jīng)濟新媒體、服務(wù)商,提供“媒體+智庫”、“會員+孵化”服務(wù);(1)面向電商平臺、頭部服務(wù)商等PR條線提供媒體傳播服務(wù);(2)面向各類企事業(yè)單位、政府部門、培訓(xùn)機構(gòu)、電商平臺等提供智庫服務(wù);(3)面向各類電商渠道方、品牌方、商家、供應(yīng)鏈公司等提供“千電萬商”生態(tài)圈服務(wù);(4)面向各類初創(chuàng)公司提供創(chuàng)業(yè)孵化器服務(wù)。

網(wǎng)經(jīng)社“電數(shù)寶”電商大數(shù)據(jù)庫(DATA.100EC.CN,免費注冊體驗全庫)基于電商行業(yè)18年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司數(shù)據(jù),150+獨角獸、200+千里馬公司數(shù)據(jù),4000+起投融資數(shù)據(jù)以及10萬+互聯(lián)網(wǎng)APP數(shù)據(jù),全面覆蓋“頭部+腰部+長尾”電商,旨在通過數(shù)據(jù)可視化形式幫助了解電商行業(yè),挖掘行業(yè)市場潛力,助力企業(yè)決策,做電商人研究、決策的“好參謀”。

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