(電子商務研究中心訊) 2015年8月14日，“中國電子商務投訴與維權(quán)公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對服裝批發(fā)網(wǎng)的投訴稱退貨不退錢。
(注：中國電子商務研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
在一批發(fā)衣服網(wǎng)上訂購一些衣服付款后，說新客戶要交兩千到五千保證金才給衣服，不同意后要求退錢退貨，態(tài)度惡劣，不退錢。
據(jù)《2014年中國電子商務用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務成為網(wǎng)購詬病，是2014年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/婧子)
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