2015年7月10日，“中國(guó)電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺(tái)”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對(duì)美囤媽媽的投訴稱疑似賣假冒花王拉拉褲。
(注：中國(guó)電子商務(wù)研究中心配圖)
以下為用戶投訴信息：
尿不濕收到后馬上確認(rèn)收貨了，后來用了發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)都不吸水，而且起坨厲害，尿濕藍(lán)色顯示條很淡，看不清楚，接觸寶寶皮膚的第一層棉薄薄一片像網(wǎng)狀，跟正品完全不一樣，后來我退款了，拍了照片提供證據(jù)，被美屯媽媽拒絕退款了。訂單號(hào): 1115070300560794
據(jù)《2014年中國(guó)電子商務(wù)用戶體驗(yàn)與投訴監(jiān)測(cè)報(bào)告》( qjkhjx.com/zt/2014bndbg/ )監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)，退款問題、網(wǎng)絡(luò)售假、虛假促銷、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、退換貨物、訂單取消、發(fā)貨遲緩、賬戶被盜、售后服務(wù)成為網(wǎng)購(gòu)詬病，是2014年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/婧子)
事件跟蹤：
日前，我們接到美囤媽媽方面反饋稱已完成退貨并退款。
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