(電子商務研究中心訊) 站在互聯(lián)網(wǎng)+旅游的風口，在線旅游市場越來越火，網(wǎng)購旅游一族到底有怎樣的消費習慣？哪里的市民網(wǎng)上花錢最大方，旅游消費喜歡去哪里，怎么玩？攜程旅行網(wǎng)通過對去年一千多萬預訂度假產(chǎn)品的客戶進行分析，近日發(fā)布了國內(nèi)首份2014年度《在線度假旅游消費指數(shù)報告》。
千萬度假旅游者在攜程花費百億元 最低消費1元最高118萬
網(wǎng)上報名旅游熱到什么程度？報告顯示，從在線旅游人氣指數(shù)看，2014年在攜程網(wǎng)上和手機端預訂跟團游、自由行、郵輪、門票周邊游等度假產(chǎn)品的人次達1000多萬，創(chuàng)歷史新高，比上一年增長了一倍以上！如果一家旅行社一年服務1萬人，那么攜程組織的游客量就相當于1000多家旅行社。
網(wǎng)購旅游消費和支付是在網(wǎng)站還是手機上？攜程報告顯示，消費者的在線預訂習慣發(fā)生了不小的變化，從休閑度假產(chǎn)品的訂單統(tǒng)計看，在線預訂游客中50%以上通過攜程APP預訂支付，全年手機端預訂比例實現(xiàn)了10倍以上的增長。相比在網(wǎng)站或門店報名，APP從選擇產(chǎn)品、下訂單、付款成功，熟練用戶完成一筆的時間在100秒以內(nèi)。
旅游者網(wǎng)上度假消費多少錢？攜程最新發(fā)布的2014年財報顯示，旅游度假業(yè)務的全年交易額達到130億元的歷史新高。從在線消費總額指數(shù)看，去年國內(nèi)游客在攜程網(wǎng)站、APP預訂跟團游、自由行等度假產(chǎn)品，一共花費突破100億元大關，相比前一年消費額增加了50%以上。研究機構(gòu)數(shù)據(jù)顯示，去年旅游者在國內(nèi)6家主要在線旅行社預訂度假產(chǎn)品，交易額達到200億元左右。這意味著國人網(wǎng)上度假旅游，每花2塊錢就有1塊是在攜程網(wǎng)上消費。
人均花了多少錢？從人均消費指數(shù)看，報告根據(jù)游客量與交易額統(tǒng)計，去年國人在攜程網(wǎng)購旅游度假人均消費接近1000元，單價最低的是門票產(chǎn)品，旅游者去年消費最低的訂單是1元門票；出境游的客單價明顯過于國內(nèi)游，比如馬爾代夫線路攜程客戶人均消費超過15000元。2014年我國網(wǎng)絡旅游消費最高紀錄是攜程旗下鴻鵠逸游推出的“2014頂級環(huán)游世界80天”，人均118萬。
消費總額上海排第一 人均消費北京最高 二三線省會城市網(wǎng)購增速最快
哪些城市的市民網(wǎng)購旅游消費多？攜程報告的城市消費力指數(shù)排名顯示，從出發(fā)城市看，2014年旅游消費總額前20的城市為：上海、北京、廣州、成都、杭州、深圳、南京、天津、武漢、重慶、廈門、西安、沈陽、蘇州、青島、長沙、昆明、寧波、無錫、鄭州。雖然上北廣三大一線城市位居前三，但二三線省會城市在線旅游消費額增長更快，是一線城市的2倍以上。成都、杭州、南京、武漢、重慶、廈門、西安、沈陽等的市民，去年在攜程預訂旅游的增速都非常快。
哪些地方的市民人均消費力強？城市人均消費力指數(shù)排名顯示，2014年前20的城市為：北京、上海、長春、烏魯木齊、昆明、蘭州、濟南、西寧、溫州、呼和浩特、石家莊、成都、杭州、天津、沈陽、太原、青島、常州、大連、哈爾濱。北京、上海排名前兩名，但隨著二三線與中西部地區(qū)出境游的快速發(fā)展，長春、烏魯木齊、昆明、蘭州、濟南、西寧、溫州等城市躍居人均消費榜前列。
2014年哪些城市在線旅游的人數(shù)增長快？統(tǒng)計顯示，前10個增長最快的城市是：天津、哈爾濱、長沙、福州、鄭州、合肥、青島、重慶、西安、武漢。中西部地區(qū)的省會城市占了絕大部分，網(wǎng)絡旅游人數(shù)和消費能力迅速追趕一線城市。部分城市一年內(nèi)游客量翻了三倍。
國內(nèi)游：三亞、廈門、麗江消費總額前三 到拉薩、西寧、蘭州平均花錢最多
網(wǎng)上旅游消費是跟團游還是自助游多？攜程報告顯示，從去年的百億元消費看，跟團游與自助游各占50%。消費的產(chǎn)品類型依次是：跟團游、自由行、門票、郵輪、一日游、游學、玩樂等。家庭游客特別是有兒童與老人的群體，希望省錢省事的旅游者，以及初次出境旅游，更多選擇攜程跟團游。自由行產(chǎn)品則受到越來越多年輕群體青睞。
相對于國內(nèi)游，旅游者在出境游上的消費更多。攜程報告顯示，2014年出境游消費占度假產(chǎn)品交易額的60%以上，總額超過60億元。港澳臺、日韓、泰國、歐洲、海島等線路是花錢的重點。隨著簽證便利、航線增加、匯率利好、網(wǎng)上產(chǎn)品豐富以及性價比高，預計國人會越來越傾向于出境旅游消費。
旅游者國內(nèi)游哪些線路花費高？攜程國內(nèi)游消費指數(shù)排名顯示，2014年旅游消費總額前20的國內(nèi)目的地為：三亞、廈門、麗江、九寨溝、北京、昆明、桂林、西安、宜昌、張家界、上海、成都、貴陽、青島、拉薩、長白山、哈爾濱、杭州、黃山?？傮w看，知名度高、具有休閑度假特色、適合一年多次出游、以一地游深度游為主的目的地線路，消費相對更高。三亞、廈門、麗江排名前三。攜程每年組織赴三亞的游客高達幾十萬人。云南也是最熱門的目的地之一，攜程組織的跟團游單月超過1萬人，人均金額大部分在3000元到6000元之間。
但從訂單人均旅游消費看，位居前10的國內(nèi)目的地為：拉薩、西寧、蘭州、烏魯木齊、迪慶、額濟納旗、稻城、銅仁、海拉爾、騰沖。人均消費最高的目的地集中在西藏、新疆、內(nèi)蒙古、云南、四川等地，并不都是熱門目的地。這些線路由于距離遠、出行時間長，總體消費高。比如部分西藏線路價格超過一萬元。
出境游：在韓國、中國香港、泰國花錢最多 阿根廷南美線路人均消費10萬
出境游哪里花錢多？從攜程出境游消費指數(shù)看，2014年旅游消費總額前20的境外目的地為：韓國、中國香港、泰國、日本、中國臺灣、美國、新加坡、印度尼西亞、馬來西亞、馬爾代夫、柬埔寨、澳大利亞、意大利、法國、菲律賓、毛里求斯、英國、越南、希臘、土耳其。國人在韓日、港澳臺、泰國等周邊地區(qū)與國家的旅游消費最多。攜程客戶在韓國等多個目的地線路全年消費總額超過6億，赴日跟團游人均消費也超過8000元。隨著簽證的便利，美國等長途出境游也成為熱點。普吉島、巴厘島、馬爾代夫、毛里求斯等海島線也是國人掏錢的重點。
如果從人均消費看，前10的出境目的地為：阿根廷、波利尼西亞、挪威、關島、肯尼亞、塞舌爾、波蘭、芬蘭、斐濟、摩洛哥。大部分屬于南美、北歐、非洲等比較偏遠的小眾目的地。但隨著中國游客走遍全球，去年攜程網(wǎng)上這些小眾線路游客量大增。以阿根廷為代表的南美線路，去年人均消費近10萬元。(來源：旅游圈 編選：網(wǎng)經(jīng)社）
