(電子商務(wù)研究中心訊) [摘要]
事件：京天利正式推出國內(nèi)首家線上汽車延保服務(wù)平臺(tái)—車樂無憂網(wǎng)(目前暫限北京市)，配套的微信公共服務(wù)號、官方微博也全面上線。
點(diǎn)評：
國內(nèi)首家線上汽車延保服務(wù)平臺(tái)，全面顛覆傳統(tǒng)汽車延保服務(wù)：
第一、流程全面優(yōu)化。購買產(chǎn)品、服務(wù)、理賠流程全部線上進(jìn)行，方便快捷。1、網(wǎng)上簽單，只需填寫車量信息、產(chǎn)品選擇、保單確認(rèn)、確認(rèn)付款四步即完成產(chǎn)品購買，大大節(jié)省客戶時(shí)間。2、無需驗(yàn)車，只需提供前三次的保養(yǎng)記錄。4S店需要當(dāng)場驗(yàn)車，出具驗(yàn)車報(bào)告。3、微信公共服務(wù)號提供隨時(shí)隨地的快速報(bào)價(jià)申請、訂單查詢、購買后服務(wù)跟蹤等移動(dòng)信息化服務(wù)，讓車險(xiǎn)服務(wù)不受時(shí)間和空間限制。
第二、互聯(lián)網(wǎng)直銷方式，省去中間環(huán)節(jié)，同類產(chǎn)品市場價(jià)格最低。同等配件、同等服務(wù)相應(yīng)價(jià)格均比4S店便宜30%-50%。另外，車樂延保會(huì)員可享有簽約維修店的維修打折服務(wù)和其他優(yōu)惠等。
第三，產(chǎn)品和服務(wù)更為多元。1、考慮到不同車型的原廠保修期不同，車樂無憂網(wǎng)分別推出了1年、2年、至6年、至8年的不同延長保修服務(wù)產(chǎn)品。2、新車、舊車均可購買，廠保期后也可購買，且多次、重復(fù)購買，不受限制。4S店必須在廠保期內(nèi)購買，并且一輛車終身只能購買一次，不能續(xù)保。
國外經(jīng)驗(yàn)證明，利用網(wǎng)絡(luò)不但大大優(yōu)化車險(xiǎn)理賠服務(wù)效率，更可以在理賠服務(wù)過程中積累客戶數(shù)據(jù)。
美國AIG保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠在線報(bào)案系統(tǒng)分為詳細(xì)報(bào)案和省略報(bào)案，兩者的區(qū)別在于根據(jù)報(bào)案人情況輸入的信息內(nèi)容不同，理賠中心最終會(huì)將該報(bào)案系統(tǒng)獲知的信息資料轉(zhuǎn)入至保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)系統(tǒng)后，再進(jìn)行理賠處理。目前國內(nèi)大部分保險(xiǎn)公司的車險(xiǎn)理賠系統(tǒng)記錄的內(nèi)容單一，主要用于記錄業(yè)務(wù)和統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不能準(zhǔn)確進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估分析等，車樂無憂線上平臺(tái)的推出有望打破這一局面。
國內(nèi)汽車延保市場是千億以上的藍(lán)海市場。在美國汽車延保市場已有40多年的歷史，目前滲透率在40%左右，2010年市場規(guī)模就達(dá)110億美元以上。2010年中國的民用汽車保有量為7802萬輛，預(yù)計(jì)到2015年中國民用汽車保有量將達(dá)到1.5億輛以上。十二五期間新增民用汽車在7500萬輛左右，按10%的延保業(yè)務(wù)滲透率，即便以每車服務(wù)費(fèi)3000元保守計(jì)算，潛在市場規(guī)模將達(dá)到225億元，未來若達(dá)美國40%左右的滲透率，我國汽車延保市場將是千億級以上巨大藍(lán)海。
投資建議：在互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)這片超級藍(lán)海中，公司的綜合能力領(lǐng)先，戰(zhàn)略和布局也走在行業(yè)前列。上市后收購上海譽(yù)好，并快速推出首家線上汽車延保服務(wù)平臺(tái)，讓我們進(jìn)一步看到了其強(qiáng)大的執(zhí)行力。我們非?？春霉咀鳛榛ヂ?lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第一股的前景！繼續(xù)強(qiáng)烈推薦，上調(diào)3個(gè)月目標(biāo)價(jià)至150元。詳細(xì)分析請參見我們此前發(fā)布的公司深度報(bào)告《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)新銳崛起》和調(diào)研紀(jì)要《互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)第一股》。
風(fēng)險(xiǎn)提示：互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)展不及預(yù)期；系統(tǒng)性風(fēng)險(xiǎn)。（來源：安信證券；編選：網(wǎng)經(jīng)社）
