(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年8月10日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/ )接到用戶對趕集網(wǎng)的投訴，稱該網(wǎng)站泄露個人信息，電話被冒用，騷擾電話多，沒有客服管。
以下為該用戶的投訴內(nèi)容：
(注：網(wǎng)經(jīng)社配圖)
用戶表示，之前在趕集網(wǎng)辦了一個季度的會員，發(fā)過消息，近期總有河北的電話打過來找兼職，而且招聘信息不斷更新，聯(lián)系人都是我的，大半夜甚至都是找工作的電話，每天至少得有20通電話進來，嚴重影響我的生活，114沒有趕集網(wǎng)客服，網(wǎng)站上查電話冒用竟然都查不到，這么大的網(wǎng)站就是這樣做的嗎？希望相關(guān)部門能幫我協(xié)調(diào)一下，我相信和我同樣情況的人也有，只希望別這樣了，網(wǎng)絡(luò)騙子多了，網(wǎng)站再不規(guī)范，讓我們的生活怎么辦啊。
據(jù)《2013年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》(qjkhjx.com/zt/2013ndyhty/)監(jiān)測統(tǒng)計，退款問題、售后服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)售假、退換貨物、發(fā)貨遲緩、網(wǎng)絡(luò)詐騙、質(zhì)量問題、訂單取消、虛假促銷、節(jié)能補貼成為網(wǎng)購詬病，是2013年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。(文/勇全)
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