(電子商務(wù)研究中心訊) 2014年6月5日，由網(wǎng)經(jīng)社主辦的“中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對尚品網(wǎng)的投訴稱疑似售假。
?。ㄗⅲ壕W(wǎng)經(jīng)社配圖）
以下為該用戶投訴內(nèi)容：
沙先生稱5月底在尚品網(wǎng)購買一件阿瑪尼體恤衫，訂單號為20140521809593。
買回來新衣服沒有穿，因為新衣服所以過了一次水，衣服洗后嚴(yán)重變形，衣長變長達(dá)20公分，本人180多高，衣服穿在身上猶如睡袍。
跟尚品網(wǎng)反映，他們不管。
本人嚴(yán)重懷疑，這件價值699阿瑪尼體恤衫為假冒偽劣產(chǎn)品。
在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與尚品網(wǎng)處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。
據(jù)《2013年度中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》( qjkhjx.com/zt/upload_data/down/2014yhty.pdf)監(jiān)測統(tǒng)計，虛假團(tuán)購、團(tuán)購欺詐、退款問題、賬戶被盜、霸王條款、發(fā)貨遲緩、團(tuán)購售假、發(fā)票問題、售后服務(wù)、質(zhì)量問題，成為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購的詬病，是2013年用戶投訴最多的十大問題結(jié)癥。
鑒于近來微信、移動購物的普及，中國電子商務(wù)投訴與維權(quán)公共服務(wù)平臺向廣大網(wǎng)購用戶征集涉及手機(jī)和pad移動互聯(lián)網(wǎng)端，微信(掃二維碼、公眾賬號等)、微博、智能電視(電視購物以及智能互聯(lián)網(wǎng)電視購物)的投訴案例，如果您在以上購物中遇到任何不愉快購物經(jīng)歷，可發(fā)送至tousu@netsun.com。(文/言回）
