(電子商務(wù)研究中心訊) 互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)公司或保險(xiǎn)中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來(lái)支持保險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)行為。根據(jù)網(wǎng)銷的特點(diǎn)，目前通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售的險(xiǎn)種大多為車險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、健康險(xiǎn)等。
廣義上的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)涵蓋兩個(gè)方面，一是保險(xiǎn)互聯(lián)網(wǎng)化，即保險(xiǎn)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)工具拓展?fàn)I銷渠道，提升客戶服務(wù)水平，側(cè)重點(diǎn)在于渠道。自互聯(lián)網(wǎng)金融風(fēng)靡以來(lái)，業(yè)內(nèi)保險(xiǎn)公司紛紛試水，前有國(guó)壽與阿里建立戰(zhàn)略合作，后有新華推進(jìn)微信保險(xiǎn)平臺(tái)。
二是互聯(lián)網(wǎng)的保險(xiǎn)，即保險(xiǎn)公司基于新興的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)及各主體的行為，開發(fā)與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，側(cè)重點(diǎn)在產(chǎn)品。與渠道革新相比，需要更加深刻理解當(dāng)前保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)模式和競(jìng)爭(zhēng)思維的變化，并形成相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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