(電子商務研究中心訊) 2014年2月10日，由網經社主辦的“中國電子商務投訴與維權公共服務平臺”(qjkhjx.com/zt/315/)接到用戶對尚品100的投訴。投訴稱成功在尚品100訂購商品商家一直不發(fā)貨，申請退款未退錢。
(注：網經社配圖)
以下是網友投訴內容：
鄧姓網友稱在尚品100購物，成功訂購商品商家一直不發(fā)貨，申請退款未退錢。訂單號：29489
我我于1月21日在尚品100網站付款260元成功買入蘭蔻智能愉悅臻白5件套，但網站一直不發(fā)貨，該款項付入深圳市歐達斯科技有限公司，后我申請退款，該網站不退錢。請問有什么辦法解決此事?
為更好地監(jiān)測電商企業(yè)用戶體驗案例，也給用戶網購參考，凸顯電商誠信，投訴平臺特開設“電商315曝光臺”(qjkhjx.com/zt/315_qy/)，對包括淘寶網、天貓商城、拍拍網、當當網、凡客誠品、1號店、國美在線、中國新蛋網、易迅網、庫巴網、唯品會等網購網站進行用戶體驗監(jiān)測。
此外，為更好為各類電商用戶做好交易警示，網經社即日起開通微信公眾賬號，歡迎關注我們唯一官方微信賬號：i100ec，第一時間獲取最新動態(tài)。 (文/王溢)
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