(電子商務(wù)研究中心訊) 什么是O2O閉環(huán)
O2O閉環(huán)是指兩個(gè)O之間要實(shí)現(xiàn)對(duì)接和循環(huán)。線上的營(yíng)銷、宣傳、推廣，要將客流引到線下去消費(fèi)體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)交易。但是這樣只是一次O2O模式的交易，還沒(méi)有做到閉環(huán)，要做到閉環(huán)，就要從線下再返回線上去。線下的用戶消費(fèi)體驗(yàn)的反饋、線下用戶引到線上交流、線上體驗(yàn)等行為這才是實(shí)現(xiàn)了閉環(huán)，就是說(shuō)從線上到線下，然后又回到線上。
在生活服務(wù)領(lǐng)域中，用戶的行為不像商品電商一樣都在online一端，用戶的行為分裂為線上線下兩部分，從平臺(tái)的角度來(lái)說(shuō)，若不能對(duì)用戶的全部行為進(jìn)行記錄，或者缺失了相當(dāng)?shù)囊徊糠郑瞧脚_(tái)很可能會(huì)擔(dān)心對(duì)商家失去了掌控，也就是失去了議價(jià)權(quán)，這樣平臺(tái)的價(jià)值就小了。因此閉環(huán)是O2O平臺(tái)的一個(gè)基本屬性，這是O2O平臺(tái)和普通信息平臺(tái)的很重要區(qū)別。
如何實(shí)現(xiàn)O2O閉環(huán)
最短的時(shí)間贏取更多的用戶
免費(fèi)提供CRM會(huì)員管理系統(tǒng)，只需點(diǎn)擊、拖拽，30秒即可迅速完成創(chuàng)建；優(yōu)惠打折信息，管理?xiàng)l款自動(dòng)生成，開(kāi)卡驗(yàn)證即可成為店內(nèi)會(huì)員；會(huì)員無(wú)需排隊(duì)，滿意度高，簡(jiǎn)潔易用，商家防止?fàn)I銷損失，防止飛單。
實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，培養(yǎng)潛在優(yōu)質(zhì)客戶
會(huì)員管理系統(tǒng)可隨時(shí)開(kāi)展各類促銷活動(dòng)，隨時(shí)調(diào)整促銷周期，靈活調(diào)整營(yíng)銷策略，優(yōu)惠信息直接傳達(dá)至?xí)T，產(chǎn)生更強(qiáng)的客戶粘性。在用戶利益上找到高價(jià)值客戶，防止流失，找到潛在客戶，提升價(jià)值，及時(shí)與會(huì)員溝通，挖掘客戶價(jià)值。
了解營(yíng)銷情況，分析促銷效果
蓋章開(kāi)卡就可立即收集到用戶信息傳送至?xí)T管理系統(tǒng)，會(huì)員消費(fèi)自動(dòng)統(tǒng)計(jì)；了解會(huì)員消費(fèi)次數(shù)，及時(shí)、準(zhǔn)確篩選活動(dòng)記錄，直觀看到營(yíng)銷效果，方便總結(jié)匯總；通過(guò)各種信息了解對(duì)營(yíng)銷的影響，詳細(xì)到當(dāng)日天氣，比較分析不同的促銷效果找到合適方法，隨時(shí)調(diào)整營(yíng)銷策略。
完美的閉環(huán)交易
微護(hù)照以移動(dòng)身份識(shí)別技術(shù)為核心，這一平臺(tái)可為O2O電子商務(wù)、近場(chǎng)電子支付和其它各類的移動(dòng)應(yīng)用提供具有金融等級(jí)安全加密機(jī)制的電子憑證發(fā)放和驗(yàn)證服務(wù)。它是聯(lián)結(jié)商家與消費(fèi)者，確保線上交易權(quán)益在線下落地的電子商務(wù)基礎(chǔ)平臺(tái)，構(gòu)成完整的閉環(huán)網(wǎng)絡(luò)。
